Fichier audio inconnu

[the doctor10]

Bonjour et meilleurs voeux à vous tous
D'habitude j'essaie de me débrouiller seule mais cette fois je n'ai pas le choix de réclamer votre aide depuis quelques jours certains (futurs) membres dont 2 personnes (pour le moment) rencontrent le même problème lors de l'arrivée sur ma page d'accueil (je n'ai aucun Widget externe).  Il y aurait une sorte de fichier audio qui se mettrait en route (voir image).

Image copie écran:

MAIS aucune musique ne se ferait entendre et le fichier durerait 1 minutes. Cela ne se passe uniquement par téléphone sur PC tout va bien. J'ai essayer de regarder dans la parti "Module" mais je n'ai effectuer aucun changement a ce niveau. Bref j'ai beau chercher je sèche un peu...

Je vous remercie d'avance pour votre aide.
A bientôt !

[Luzz]

Bonjour @the doctor10 ,

Avez-vous testé si le problème persiste avec les templates forcés par défaut ?

Merci, cordialement.

[the doctor10]

Bonjour  @"the doctor10" ,

Avez-vous testé si le problème persiste avec les templates forcés par défaut ?

Merci, cordialement.

Bonjour Luzz

Le souci est que mes templates sont modifiés et donc risque de modifier mon design

[Chacha]

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Luzz]

Bonjour @the doctor10 ,

Le souci est que mes templates sont modifiés et donc risque de modifier mon design

Si vous arrivez à reproduire le souci vous-même, le test prendra quelques minutes au grand maximum. Sinon, vous pouvez vous coordonner avec les personnes qui vous signalent le problème.
Dans tous les cas, le problème ne peut venir que de votre personnalisation, et comme vous avez des templates modifiés, ça serait la première chose par où commencer pour éliminer les raisons possibles.

Cordialement.

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 8 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.