Affichage avatar impossible

par Moondraft Jeu 2 Fév 2023 - 22:10

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome, Internet Explorer
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : depuis mardi 31 janvier
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour à tous

Lors de l'inscription de mes membres au forum, j'ajoute leur avatar aux dimensions demandées par le forum (320 pixels sur 200 pixels).

Habituellement j'héberge mon image et tout se passe bien, mais depuis mardi dernier non. (voir ma capture d'écran)

L'image ne s'affiche pas. J'ai tenté de joindre l'image directement de mon ordinateur, sans l'héberger et le problème reste le même.

y a-t-il un bug général?

Merci pour vos retours.

par **Luzz** Ven 3 Fév 2023 - 10:21

Bonjour @Moondraft,

Est-ce que vous me permettez de faire quelques tests très rapides directement sur votre forum (avec un membre test que j'inscrirai sur le forum) ?

En vous remerciant,
cordialement

par Moondraft Ven 3 Fév 2023 - 15:20

Luzz a écrit:Bonjour @Moondraft,

Est-ce que vous me permettez de faire quelques tests très rapides directement sur votre forum (avec un membre test que j'inscrirai sur le forum) ?

En vous remerciant,
cordialement

Bonjour Luzz

Avec joie, merci pour la proposition Smile

Je ne sais si le nom du forum est visible ou non?

Ah..je ne sais pas si cela peut avoir un lien, c'est depuis que j'ai changé le nom de domaine...enfin, en tout cas, il y a eu ce changement là (même si je ne vois pas en quoi cela serait problématique)

par **Luzz** Ven 3 Fév 2023 - 15:28

Je vous remercie @Moondraft .

Nous avons déjà reproduit le problème sur un forum de test, suite à un autre signalement : https://forum.forumactif.com/t408245-impossible-de-modifier-les-informations-du-profil-et-l-avatar.

Il semble qu'il s'agit d'un problème technique de notre côté. Je l'ai signalé aux techniciens et attends leur retour. Je vous tiendrai au courant dès que j'ai de nouvelles informations. Merci pour les signalement ! Smile

Cordialement

par Moondraft Ven 3 Fév 2023 - 20:55

Luzz a écrit:Je vous remercie @Moondraft .

Nous avons déjà reproduit le problème sur un forum de test, suite à un autre signalement : https://forum.forumactif.com/t408245-impossible-de-modifier-les-informations-du-profil-et-l-avatar.

Il semble qu'il s'agit d'un problème technique de notre côté. Je l'ai signalé aux techniciens et attends leur retour. Je vous tiendrai au courant dès que j'ai de nouvelles informations. Merci pour les signalement ! Cordialement

Merci pour le suivi. J'ai été lire l'autre message.

Pour précision, dans mon cas, j'ai pu changer les avatars via mon compte admin par avant. Aussi, quand je le fais, je reste sur la page où j'ai fais le changement pour le profil et j'ai un message qui me dit que la mise à jour a bien été faite (d'où le capture d'écran avec l'image...qui n'apparait pas).

J'espère que le problème sera vite identifié.

Merci beaucoup en tout cas Smile

par **Luzz** Lun 6 Fév 2023 - 16:47

Bonjour @Moondraft,

Est-ce que après un rafraichissement de la page la nouvelle image uploadée apparaît ? C'est le cas de notre côté en ce moment, lorsqu'on uploade un nouveau avatar via le panneau d'admin.

En vous remerciant.

par Moondraft Mer 8 Fév 2023 - 12:54

Luzz a écrit:Bonjour @Moondraft,

Est-ce que après un rafraichissement de la page la nouvelle image uploadée apparaît ? C'est le cas de notre côté en ce moment, lorsqu'on uploade un nouveau avatar via le panneau d'admin.

En vous remerciant.

Alors oui, étrangement je dois actualiser et sortir de l'onglet gestion utilisateur.

Quand je reviens l'image s'affiche bien Smile

Merci beaucoup. Smile

par **Luzz** Jeu 9 Fév 2023 - 9:28

Bonjour,

Ce n'est pas comme ça que ça fonctionnait pour vous avant ? Car l'équipe technique me disait que c'était plutôt un comportement habituel pour la modification via le panneau d'administration.

par **Chacha** Lun 13 Fév 2023 - 9:04

Où en-est votre problème ?

Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message,
Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

par **Chacha** Mar 14 Fév 2023 - 9:19

Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

par **Luzz** Mar 14 Fév 2023 - 9:21

Bonjour,

Entretemps, de mon côté, j'ai plusieurs affirmations (de la part de notre équipe technique et de notre staff) que nous avions toujours ce fonctionnement.
Compte tenu de nombreux petits projets d'amélioration sur lesquels l'équipe travaille en ce moment, nous n'avons pas actuellement la possibilité d'apporter des modifications là-dessus. Smile

Bonne journée,
Cordialement.

par **Chacha** Mer 15 Fév 2023 - 9:18

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.

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