Problème utilisation de crédits
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Problème utilisation de crédits
Détails techniques
Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 07 mars 2023
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)
Description du problème
Salut, j'ai un soucis avec les crédits j'ai acheté 1200 crédits pour pouvoir prendre le package premium mais je n'arrive pas à utiliser les crédits, ça me redirige à nouveau sur paypal pour que je paye à nouveau, alors que j'ai déjà payer 1200 de crédits, puis-je avoir de l'aide s'il vous plait?Cordialement.
Dernière édition par UCHIWA-LSRP le Mar 7 Mar - 13:56, édité 1 fois
Re: Problème utilisation de crédits
Bonjour,
Quelle est la bonne adresse de votre forum s'il vous plaît ?
Sinon, pour prendre un package au paiement mensuel, vous ne pouvez utiliser que Paypal. Les crédits peuvent être utilisés uniquement pour l'achat d'un package annuel (ce qui est plus avantageux aussi car vous avez 2 mois offerts dans cette formule), mais il vous faudra dans ce cas-là plus que 1200 crédits...
Voici toutes les informations relatives aux packages : Les packages Forumactif
Cordialement
Quelle est la bonne adresse de votre forum s'il vous plaît ?
Sinon, pour prendre un package au paiement mensuel, vous ne pouvez utiliser que Paypal. Les crédits peuvent être utilisés uniquement pour l'achat d'un package annuel (ce qui est plus avantageux aussi car vous avez 2 mois offerts dans cette formule), mais il vous faudra dans ce cas-là plus que 1200 crédits...
Voici toutes les informations relatives aux packages : Les packages Forumactif
Cordialement
Re: Problème utilisation de crédits
Ok ça marche, du coup je souhaite avoir un remboursement car ce n'était pas indiqué, comment puis-je faire s'il vous plait?
Pensez à le noter aussi, car on ce fait avoir...
Pensez à le noter aussi, car on ce fait avoir...
Re: Problème utilisation de crédits
Est-ce que votre forum est toujours en ligne ? Car le lien ne fonctionne pas.
Pouvez-vous s'il vous plait m'envoyer également par MP :
- Numéro de transaction PayPal (figure sur la confirmation Paypal)
- Date d’achat
Sachez aussi que si vous avez l'intention de prendre un pack mensuel, les 1200 crédits pourront vous servir pour l'achat de nom de domaine.
Cordialement
Pouvez-vous s'il vous plait m'envoyer également par MP :
- Numéro de transaction PayPal (figure sur la confirmation Paypal)
- Date d’achat
Sachez aussi que si vous avez l'intention de prendre un pack mensuel, les 1200 crédits pourront vous servir pour l'achat de nom de domaine.
Cordialement
Re: Problème utilisation de crédits
Oui voici mon forum https://lsroleplay.forumactif.fr/
Je vous ai envoyé les informations par MP, ça prendra combien de temps le remboursement s'il vous plait?
Je vous ai envoyé les informations par MP, ça prendra combien de temps le remboursement s'il vous plait?
Re: Problème utilisation de crédits
Résolu remboursement effectué, merci pour la rapidité!
Bonne journée à vous.
Bonne journée à vous.
Re: Problème utilisation de crédits
Merci pour le retour,
nous vérifierons également demain que le comptage des crédits sur le forum (suite à l'annulation) a bien fonctionné.
Bonne journée
Cordialement
nous vérifierons également demain que le comptage des crédits sur le forum (suite à l'annulation) a bien fonctionné.
Bonne journée

Cordialement

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