perdu mes identifiants

[florence_yvonne]

Bonjour, je voudrais me connecter sur le forum la maison de chrétiens,  dont je suis administratrice, je dois me connecter, mais je reçois ce message

Vous avez spécifié un nom d'utilisateur incorrect ou inactif ou un mot de passe invalide

Pourtant j'ai noté mon mot de passe mais cela ne marche pas, j'essaye de récupérer mon mot de passe

J'obtiens ce message

L'adresse e-mail que vous avez fournie ne correspond pas avec celle qui a été utilisée pour ce nom d'utilisateur.

Je ne comprend pas je me suis connectée hier sans problème