Un de nos membres rencontre ce problème

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Résolu Un de nos membres rencontre ce problème

Message par Andree Claudel Mar 6 Juin 2023 - 1:20

Voici ce que le membre nous signale depuis pas mal de temps. En temps d'administrateur je ne sais pas comment régler ce problème.
J'ai fait ce copier-coller du message qu'il écrit régulièrement :


Nouveau messageSujet: Re: Les discussions de l'arc-en-ciel   Les discussions de l'arc-en-ciel - Page 24 Icon_minitimeHier à 18:59 Répondre en citant Editer/Supprimer ce message Supprimer ce message Voir l'adresse IP du posteur

pas possible d'accéder à la page 24, j'écris toujours au bas de la page 1 .. dès que je clique sur la page 24 c’est une page blanche qui s'ouvre et qui reste blanche .. je n'y comprends rien
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Résolu Re: Un de nos membres rencontre ce problème

Message par Luzz Mar 6 Juin 2023 - 10:39

Bonjour @Andree Claudel ,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'indiquer le nom d'utilisateur de ce membre et l'URL du topic en question ?
(S'il s'agit d'une information confidentielle, vous pouvez me les envoyer par MP ou les mettre sous la balise HIDE)

Il est le seul à ne pas accéder à cette fameuse page 24, c'est bien ça ?

En vous remerciant, cordialement

Luzz

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Résolu Re: Un de nos membres rencontre ce problème

Message par Andree Claudel Mer 7 Juin 2023 - 22:35

Luzz a écrit:Bonjour @"Andree Claudel" ,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'indiquer le nom d'utilisateur de ce membre et l'URL du topic en question ?
(S'il s'agit d'une information confidentielle, vous pouvez me les envoyer par MP ou les mettre sous la balise HIDE)

Il est le seul à ne pas accéder à cette fameuse page 24, c'est bien ça ?

En vous remerciant, cordialement

Merci pour votre réponse. Il est le seul membre de notre forum à avoir ce problème qui perdure.
Voici son nom d'utilisateur et l'URL du topic :

Jean Louis 66
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Résolu Re: Un de nos membres rencontre ce problème

Message par Luzz Jeu 8 Juin 2023 - 9:22

Bonjour @Andree Claudel,

Je vous remercie. Juste pour être sûre - le topic est marqué en "Résolu", c'est juste une mauvaise manipulation (peut-être de moi-même, d'ailleurs) ?
Luzz

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Résolu Re: Un de nos membres rencontre ce problème

Message par Andree Claudel Ven 9 Juin 2023 - 1:27

Luzz a écrit:Bonjour @Andree Claudel,

Je vous remercie. Juste pour être sûre - le topic est marqué en "Résolu", c'est juste une mauvaise manipulation (peut-être de moi-même, d'ailleurs) ?


Malheureusement non ce n'est pas résolu, je pense que c'est moi qui ait marqué "Résolu".
Pouvez-vous faire quelque chose, on est toujours au même point.
Merci à vous.
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Résolu Re: Un de nos membres rencontre ce problème

Message par Luzz Ven 9 Juin 2023 - 9:24

Bonjour,

C'est bien de ce sujet qu'il s'agit : https://genealogie-arcenciel.1fr1.net/t555p805-les-discussions-de-l-arc-en-ciel#82900 ?

Je ne peux pas reproduire l'erreur mais est-ce que le membre peut vérifier s'il vous plaît si le problème persiste ? Il y avait un lien cassé sur la page 24 du topic, peut-être cela provoquait l'erreur chez cet utilisateur...

Sinon, pourriez-vous s'il vous plaît lui demander quel navigateur il utilise ? Et est-ce qu'il utilise un appareil mobile ou un PC ? Merci, cordialement.
Luzz

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Résolu Re: Un de nos membres rencontre ce problème

Message par Andree Claudel Ven 9 Juin 2023 - 22:39

Luzz a écrit:Bonjour,

C'est bien de ce sujet qu'il s'agit : https://genealogie-arcenciel.1fr1.net/t555p805-les-discussions-de-l-arc-en-ciel#82900 ?

Je ne peux pas reproduire l'erreur mais est-ce que le membre peut vérifier s'il vous plaît si le problème persiste ? Il y avait un lien cassé sur la page 24 du topic, peut-être cela provoquait l'erreur chez cet utilisateur...

Sinon, pourriez-vous s'il vous plaît lui demander quel navigateur il utilise ? Et est-ce qu'il utilise un appareil mobile ou un PC ? Merci, cordialement.  

Oui c'est bien de ce sujet qu'il s'agit. Il dit qu'il voit la page 26, je lui ai envoyé vos questions, il va me répondre rapidement je pense.
Merci de faire le suivi sur ce problème, vous soignez et on soigne nos membres.
Merci beaucoup.  flower
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Résolu Problème résolu

Message par Andree Claudel Mer 14 Juin 2023 - 1:55

Andree Claudel a écrit:
Luzz a écrit:Bonjour,

C'est bien de ce sujet qu'il s'agit : https://genealogie-arcenciel.1fr1.net/t555p805-les-discussions-de-l-arc-en-ciel#82900 ?

Je ne peux pas reproduire l'erreur mais est-ce que le membre peut vérifier s'il vous plaît si le problème persiste ? Il y avait un lien cassé sur la page 24 du topic, peut-être cela provoquait l'erreur chez cet utilisateur...

Sinon, pourriez-vous s'il vous plaît lui demander quel navigateur il utilise ? Et est-ce qu'il utilise un appareil mobile ou un PC ? Merci, cordialement.  

Oui c'est bien de ce sujet qu'il s'agit. Il dit qu'il voit la page 26, je lui ai envoyé vos questions, il va me répondre rapidement je pense.
Merci de faire le suivi sur ce problème, vous soignez et on soigne nos membres.
Merci beaucoup.  flower

Merci beaucoup Luzz,
Je crois que son problème est réglé, il poste des messages et peut lire les pages qui avancent. Je le surveille, ça a l'air d'aller.
Je pense que c'est résolu.
Encore merci à vous flower
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Résolu Re: Un de nos membres rencontre ce problème

Message par Luzz Jeu 15 Juin 2023 - 9:09

Bonjour @Andree Claudel,

Super, je suis ravie que c'est résolu, merci de votre retour Smile

Bonne journée !
Luzz

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