Accès difficile à notre forum depuis 2 jours

[OXYGENE_75]

Bonjour,

Hier vers 17h30 et à nouveau ce matin vers 11h15, notre forum est injoignable pendant un laps de temps, tout comme l'accès à ce forum d'aide.

Il ne s'agit pas d'un problème de connexion internet, mais bien d'accès au forum, avec une erreur « Err_Connection_Timed_Out » signifiant que la connexion prend trop de temps lors du chargement d’une page Web. Lorsqu’une requête est envoyée au serveur cible, elle ne répond pas dans les 30 secondes et le navigateur met fin à la tentative de communication.

Nous vous remercions par avance pour vos investigations, et vos réponses,

Cordialement,

Forum des utilisateurs des logiciels de gestion Oxygène (oxygene.biz)

PS : que signifie ce message de chez vous, lors de nos tentatives de poster ce message ?
"Le contrôle du flood est activé sur ce forum, veuillez attendre 10 seconde(s) avant de répondre ou poster."

NOTA : ce post a été automatiquement publié 3 fois, probablement à cause de ce même problème d'accès... Merci aux modérateurs de bien vouloir supprimer les 2 posts précédents, faisant doublon.

[Chacha]

Bonjour @OXYGENE_75

Les techniciens sont bien au courant et travaillent à la résolution du problème.

Les 2 autres messages identiques ont été supprimés.

Cordialement.

[Luzz]

Bonjour @OXYGENE_75,

Merci de votre signalement ! En effet, nous avons eu de gros problèmes d'accès hier soir à l'ensemble des forums du service. L'équipe technique a pu rétablir l'accès dans la soirée, mais quelques nouvelles interruptions étaient observées en début de la nuit, réparées aussi.

Ce matin des coupures courtes sont observées - je les constate notamment, comme vous, sur ce forum d'entraide. Contrairement au problème d'hier, ces coupures sont très limitées, mais oui, elle sont toujours présentes, l'équipe technique est au courant. Selon mes informations, nous pouvons rencontrer de différents problèmes d'accès minimes, d'ailleurs dus aux raisons différents : certains ont été mis en place temporairement pour protéger, justement, le service d'une coupure conséquente.

L'équipe travaille dessus, nous vous remercions de votre patience et vous prions de nous excuser pour tous les désagréments causés par ce disfonctionnement.

Je profite d'ailleurs de ce sujet pour remercier la communauté pour la bienveillance générale et les messages d'encouragement adressés hier et ce matin à l'équipe sur les réseaux sociaux. Cette confiance de nos membres n'a pas de prix, et elle nous touche beaucoup.

L'équipe fait de son mieux pour que tout retourne à la normale le plus rapidement. Merci encore !

Cordialement

[OXYGENE_75]

Merci pour votre réactivité et soulagé que le problème ait été détecté... en cours de résolution...

Bonne journée

[Chacha]

Où en-est votre problème ? Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

[OXYGENE_75]

Bonjour,

Suite à votre intervention, cela fait 2 jours que nous n'avons pas eu de remonté concernant un problème d'accès serveur, ni une éventuelle interruption du service, et nous vous remercions.

Nous marquons donc ce sujet comme résolu.

Cordialement,