temps de latence entre le clic sur la notification et l'ouverture du sujet sur téléphone

[kathalin]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Autre
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://nos-petites-croix.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,
Une membre m'a fait remonter un problème qu'elle rencontre lors de sa connexion via son téléphone.
Lorsque qu'elle clique sur la notification lui annonçant une réponse sur un sujet, il se passe plusieurs minutes avant l'ouverture du dit sujet. Cet évènement ne se produit que sur ce forum. Elle en fréquente plusieurs sans rencontrer ce problème.  Son technicien téléphone lui à dit que ça venait du serveur !! Personnellement j'en doute. Mais on ne sais jamais, vous pourriez avoir une explication.
Merci pour votre aide

[Pinguino]

Bonjour @kathalin

De quel type de notification parlons nous svp (e-mail, push notification…) ? S'il s'agit d'une notification dans un e-mail, ce membre peut-il copier-coller le lien afin de nous le partager ici svp ?

[kathalin]

voici le lien qu'elle m'a transmis
https://nos-petites-croix.forumactif.org/t14361-dimanche-05-mai-2024?ns=8Lx5FWvnLBQ%3D#213086

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[kathalin]

personne n'a une idée ?

[Pinguino]

Bonjour @kathalin

Malheureusement aussi bien sur PC que sur mobile, nous ne reproduisons aucun souci de chargement et de latence à l'ouverture de ce lien.

Peut-être voir avec ce membre pour qu'ils suppriment les données de navigation du forum et voient sur une prochaine notification ce qu'il en est. C'était peut être causé également par les soucis de latence ponctuels courant début mai.

[kathalin]

c'est ce que je me disait. J'ai posé la question au cas où. Merci beaucoup