Erreur occasionnelle quand je clique sur qqch sur le forum

[Cloo]

Rappel du premier message :

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Il y a quelques jours
Lien du forum : http://accrosjardin.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'obtiens cette erreur de temps en temps, quand je veux changer de page ou pour voir des messages sur le forum:



Je reviens en arrière, et je clique à nouveau pour faire la même opération, cela fonctionne.
Je ne sais pas si d'autres ont le même problème sur le forum, je voulais voir avant s'il y avait un éventiel problème de votre côté.

J'obtiens cette erreur sur plusieurs forums hébergés sur Forumactif, y compris ici. Et uniquement sur les sites de Forumactif. Je n'ai jamais eu ce souci sur les autres sites que je consulte (et ils sont nombreux!).

[Cloo]

Je viens juste de l'avoir en arrivant sur mon ordinateur ce matin, sur lapage qui affiche les dernières discussions:
https://accrosjardin.forumactif.com/latest

Sinon, je peux l'avoir n'importe quand... quand je clique sur le lien d'un post, ou quand je poste un nouveau message dans un sujet...  dans beaucoup de cas! Je vous reviens ici même avec un url plus précis d'un sujet dès que ça v arriver

Edit: je viens de l'avoir en cliquant sur le bouton "Envoyer"  pour envoyer cette réponse.

[Luzz]

Ok, merci @Cloo.

Mais j'insiste sur ma première question :

Est-ce que vous avez essayé si vous avez la même erreur avec un autre navigateur ?

Notre administrateur système a encore tout vérifié, et il n'y a pas de problème avec les certificats de notre côté.  Les pistes qui lui semblent les plus probables sont :

• OS ou navigateur non mis à jour
  
• Extension de navigateur
  
• Firewall / antivirus tierce partie
  

EDIT : je vous indique aussi la nouvelle information dans le sujet similaire : https://forum.forumactif.com/t410202-probleme-de-certificat-de-securite#3416016

A l'instant le membre qui a le souci sur mon forum vient de m'informer que c'est son antivirus bitdefender qui lui indique ce message au sujet du certificat de sécurité.

On ne sait pas s'il s'agit du même problème exactement, mais peut-être cela peut vous être utile !

[Cloo]

Non, je n'ai pas encore essayé un autre navigateur, mais il faudrait que je le fasse sur une prédiode de temps assez longue, pas juste une fois. Je vais le faire.

Je n'ai pas d'autre antivirus que le Windows Defender standard de Windows 10.

[Cloo]

@Luzz... j'ai travaillé hier une bonne partie de la journée avec Firefox, et je n'ai pas eu cette erreur, en effet.

Cependant, j'aimerais bien si quelqu'un pouvait me mettre sur la voie pour trouver le bobo avec Google Chrome. Je rappelle: Windows 10 / Google Chrome / pas d'autre antivirus que Windows Defender inclus dans Windows 10, et côté extensions, comme décrit plus haut, j'ai enlevé ce UBlock intempestif pour remettre Ad-Block Plus (que j'ai aussi avec Firefox).

[Pinguino]

Bonjour @Cloo

Pour être transparent, l'équipe technique est toujours dessus mais ne trouve rien. Nous avons vérifié l'ensemble des configurations des certificats SSL et tous sont bien configurés et de la même façon pour tous les forums.

Nous tentons d'identifier un dénominateur commun : connecté à un réseau public / privé, appareil ancien et non mis à jour depuis longtemps, extension personnelle (anti-virus, Bitdefender, VPN ou autre). Mais pour le moment, rien ne nous saute aux yeux.

Pour le moment avec Firefox, pas de souci donc ? Nous prenons tout détail qui pourrait nous aider

[Cloo]

Pour le moment avec Firefox, pas de souci donc ? Nous prenons tout détail qui pourrait nous aider  

Non, pas de souci avec Firefox. Et ça arrive encore régulièrement avec Chrome.

Cependant, pour diverses raisons, je préfère travailler avec Google Chrome (je le trouve plus rapide, entre autres), et parfois je ne pense pas toujours à passer à Firefox quand je vais sur les forums Forumactif.

[Luzz]

Bonjour @Cloo,

Pour le moment, nous n'avons rien trouvé de notre coté. Est-ce que vous avez toujours le problème (sur Google Chrome) ?

Merci, cordialement.

[Cloo]

Oui, j'ai toujours le même problème.

Même après avoir désactivé les extensions Adblock Plus et Web Safety. Je fais avec...

Par contre, du coup, j'ai beaucoup de publicité sur un autre forum que le mien, c'est pénible... sur mon forum, ça va, parce que j'ai l'option de ne pas avoir de publicités incluse avec mon package Premium.

(je viens encore de l'avoir en cliquant sur le bouton Envoyer pour envoyer ce message)

[Tritonmhz]

Oui, j'ai toujours le même problème.

Même après avoir désactivé les extensions Adblock Plus et Web Safety. Je fais avec...

Par contre, du coup, j'ai beaucoup de publicité sur un autre forum que le mien, c'est pénible... sur mon forum, ça va, parce que j'ai l'option de ne pas avoir de publicités incluse avec mon package Premium.

(je viens encore de l'avoir en cliquant sur le bouton Envoyer pour envoyer ce message)

Bonjour à toutes et tous,

J'ai lu et parcouru tous les "post" et je me permets d'intervenir.

Effectuez cette procédure dans l'ordre :

Désinstallez (attention : je ne dis pas supprimer ni désactiver mais bien désinstaller) carrément toutes les extensions "bloqueur de publicités" sur Google chrome. 

Supprimez tous les cookies et videz le cache (sélectionnez bien "toutes les données et non pas x jours)

Redémarrez Google chrome.

Important : Testez pendant 7 jours et tenez nous informés

Oui, ça va être difficile de surfer mais il faut passer par là..

Avez-vous mis un VPN en place et si oui, lequel ?

Bien à vous..

[Cloo]

Non, aucun VPN ici.

Je vais commencer pas désinstaller AdBlock PLus et Web Safety, que j'avais simplement désactivés.

Quand vous dites: "Oui, ça va être difficile de surfer mais il faut passer par là..", ça veut dire quoi? Difficile dans quel sens?

[Tritonmhz]

Non, aucun VPN ici.

Je vais commencer pas désinstaller AdBlock PLus et Web Safety, que j'avais simplement désactivés.

Quand vous dites: "Oui, ça va être difficile de surfer mais il faut passer par là..", ça veut dire quoi? Difficile dans quel sens?

Re,

Que vous allez avoir de la publicité en surfant et qu'il ne faut surtout pas craquer pour installer un bloqueur quel qu'il soit..

Et j'allais oublier : avez vous un, voire, des profils sur Google Chrome ?

[Cloo]

Profil Google Chrome????  Un compte Google, oui. Oui, je vois bien la photo de mon profil Google en haut à droite de la fenêtre, du moins sur la page d'accueil google.ca. Pas sur la page du forum.

[Tritonmhz]

Profil Google Chrome????  Un compte Google, oui.

Re,

Est-ce que vous vous servez du compte google pour ouvrir Chrome et surfer ?
Explications :

J'ai une adresse Gmail (Google) et quand j'ouvre mon navigateur, je clique sur le profil de mon adresse. Ainsi, en haut, à droite, je suis sur mon profil qui correspond à mon adresse Gmail. Si mon compte Gmail est connecté, j'enregistre toutes mes données de navigations sur mon profil. 

D'où l'importance de savoir si oui ou non, vous avez un profil.

Bien à vous..

[Cloo]

Je crois que oui... quand j'ouvre Chrome, ça me demande qui l'utilise, mon compte perso ou un autre compte utilisé à d'autres fins.

[Tritonmhz]

Je crois que oui... quand j'ouvre Chrome, ça me demande qui l'utilise, mon compte perso ou un autre compte utilisé à d'autres fins.

Bonjour Cloo,

Donc vous avez utilisez Chrome avec un profil.

Est-il invité ou est-il lié à une adresse Gmail ?

Désolé mais c'est important car les retombées sont différentes..

Bien à vous..

[Cloo]

Lié à mon adresse gmail, oui, du moins je crois

[Tritonmhz]

Bonjour Cloo,

Dans un premier temps vous allez donc supprimer toutes les extensions des bloqueurs de publicités comme indiquée dans un de mes précédents messages postés. Ensuite vous allez vous connecter en tant qu'invité (pas de compte associé, très important) et utiliser cette connexion pendant 7 jours. Vérifiez bien que vous n'utilisez pas de bloqueurs en tant qu'invité

A vous de jouer,

En attente de votre retour,

Bien à vous

[Luzz]

Bonjour @Cloo,

Nous n'avons plus aucun signalement qui pourrait s'apparenter avec votre problème. Il s'agit visiblement d'un problème isolé de configuration.
Je ne sais pas où vous en êtes, mais malheureusement l'équipe technique n'a rien trouvé de leur côté.

[Cloo]

Toujours la même chose ici, malheureusement J'essaie de passer à Firefox, mais j'ai du mal, je trouve Chrome plus rapide, plus réactif. Et tout mon setup est fait avec.

C'est vraiment uniquement sur les forums Forumactif que ça se produit, et seulement avec Chrome. Je n'ai aucune idée où chercher plus loin, comment trouver le bobo de configuration de sécurité qui cause cela.

Je l'ai encore eu ce matin... Je fais avec... quand cela arrive, je retourne en arrière, et je reclique, en général ça fonctionne, mais c'est pénible. Heureusement, je ne perds pas du tout le contenu que je veux envoyer (mais je fais presque toujours un CTRL-A/CTRL-C par précaution).

[Pinguino]

Bonjour @Cloo

Si vous préférez, n'hésitez pas à tester avec la version développeur de Google Chrome (il y a certaines fonctionnalités en avance mais vous aurez vos habitudes) et nous dire ce qu'il en est : https://www.google.com/intl/fr/chrome/canary/

[Cloo]

Merci, je vais l'essayer... je vois qu'il est allé chercher à l'installation tous mes favoris, etc... il utilise les mêmes paramètres que le Chrome standard... je vous en redonne des nouvelles

[Cloo]

Malheureusement, le problème arrive aussi avec Chrome Canary je reviens au Chrome standard

Merci, Pinguino, pour la piste, c'était un essai

[Pinguino]

Oui, j'avais peu d'espoir vu qu'il s'agit du même "moteur" mais je me suis dit autant faire une essai pour le côté pratique. Dommage !

[Chacha]

Où en-est votre problème ? Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

[Cloo]

Non, mon problème n'est pas résolu. Mais je suis bien consciente que vous n'y pouvez rien.

Ce serait bien de pouvoir fermer un sujet en mettant un autre statut que RÉSOLU, tout simplement FERMÉ, mais pas RÉSOLU.

Combien de fois ai-je fait des recherches, trouvé un sujet avec le statut RÉSOLU dont le titre semblait correspondre à mon problème, je pensais y trouver une aide... et finalement, en le lisant, rien, aucune solution, la personne n'avait pas du tout résolu son problème...

Vous pouvez le fermer si vous voulez, pas de problème mais vous comprendrez que je ne peux pas moi-même cliquer sur le bouton RÉSOLU

[Luzz]

Bonjour @Cloo,

Je comprends tout à fait ce que vous dites à propos des sujets mis en Résolu Il est vrai que nous utilisons ce système depuis longtemps, et il facilite beaucoup le travail de nos modérateurs bénévoles ce qui est, vous le comprendrez, très important pour nous. Mais je comprends complètement vos arguments, j'en prends note.

Je vais cependant fermer votre sujet car nous ne pouvons pas vous apporter une solution. Je vous promets de le rouvrir si dans les jours à venir on tombe sur la moindre piste...

Cordialement