Compte créateur bloqué

[brun66]

Détails techniques

Version du forum : Invision
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Depuis la demande de changement de mdp
Lien du forum : http://www.audittpassion.com/forum

Description du problème

Problème de réinitialisation du mot de passe créateur du forum n étant plus actif J avais demandé il y a plusieurs année les identifiants qui m avait été donné mais lors de la réinitialisation du mot de passe le mail n étant pas modifier je n ai plus accès au modification et a l achat de crédit pour le nom de domaine

[chattigre]

Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder aux outils réservés au fondateur, et à votre forum, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif avec les informations suivantes : L'adresse email ayant servie à la création du forum, Le lien de votre forum. Pour plus d'explications, merci de lire ce sujet.

Lorsque vous avez demandé la récupération du mot de passe suite à l'inactivité du fondateur il vous a été demandé un e-mail pour remplacer l'e-mail de fondation (du fondateur absent) et êtes depuis pleinement considéré comme fondateur du forum. C'est donc bien vous, dans ce cas, qui avez connaissance de cet e-mail.
N'hésitez pas à me contacter par MP avec cette information ou pour toute question.

Bonne journée
Cordialement

[brun66]

Bonjour
Non à l époque je n avais pas eu de demande de mon mail
Il m avait été donné juste le pseudo et mdp
Il y a donc un soucis pour me reconnecter en tant que fondateur
Et pour prendre les jetons etc
Comment puis je faire pour récupère cela ?
Puisque les identifiant en tant que admin ne me donne pas les droit
Merci

[Luzz]

Bonjour @brun66,

Il vous faudra suivre la démarche expliquée dans notre tutoriel Récupération ou passation d'un compte fondateur, section 2. Comme il y a plusieurs administrateurs et modérateurs actifs sur le forum, leur approbation dans un sondage non public sera nécessaire (tout est expliqué dans le tutoriel.)

Cordialement

[chattigre]

Bonjour,

Je vous confirme, historique à l'appui, qu'une passation dans les règles, avec e-mail fourni par vos soins depuis ce même compte, a bien été effectuée en 2017. Il n'y a aucune autre action de notre côté depuis, nous ne pouvons par ailleurs pas vous fournir le mot de passe directement mais uniquement l'envoyer sur le mail de votre choix suite à une passation.

Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder aux outils réservés au fondateur, et à votre forum, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif avec les informations suivantes : L'adresse email de fondation du forum, Le lien de votre forum. Pour plus d'explications, merci de lire ce sujet.

Si toutefois vraiment vous n'en êtes pas à l'origine (compte partagé même sur ce forum de support), il faudra effectivement suivre la procédure donnée par @Luzz.


Dans l'attente,

Bonne journée
Cordialement

[brun66]

EDIT : Adresse e-mail supprimée ! Il ne faut jamais la poster en public !
Qui est le miens ?
Si oui pouvez vous me renvoyer le mdp
Ou me dire sur quel mail a été modifié celui ci
Merci

[chattigre]

J'ai supprimé l'adresse e-mail de votre message. Il ne faut jamais publier l'adresse e-mail de fondation d'un forum en public ! L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire

Il s'agit effectivement de l'adresse qui a été donnée comme adresse e-mail de fondation pour remplacer la précédente en 2017 (même si visiblement vous l'avez oublié ce que je peux concevoir vu le temps écoulé depuis )

Un nouveau mot de passe pour ce forum vous a bien été renvoyé à l'adresse email de fondation. Il vous permettra de vous connecter au compte fondateur du forum, ainsi qu'aux outils de fondation. Il est conseillé de recopier le mot de passe reçu plutôt que de le copier/coller afin d'éviter l'ajout de caractères indésirables, rendant impossible la connexion. Veillez également à modifier ce mot de passe après votre première connexion.

Notez que les mots de passe du compte fondateur du forum et des outils de fondation sont indépendants. La modification du mot de passe sur le forum ne modifie pas celui des outils, et la modification du mot de passe des outils ne modifie pas celui du forum. Lors de votre première connexion, veillez donc à modifier en deux temps :

• le mot de passe du compte fondateur du forum depuis son profil ou via le panneau d'administration ;
  
• le mot de passe des outils de fondation (lire ce sujet).
  

Cordialement.

[brun66]

Bonsoir
Super merci pour votre retour
Parfait j ai récupérer la main
Un grand merci à vous

[chattigre]

Bonjour,

Le compte fondateur s'étant connecté le 17-05-2024 20:02:00, je considère le problème comme résolu et archive par conséquent ce sujet.

Bonne journée
Cordialement