Signatures qui disparaissent après une édition de message

[Saeko]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Opera
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Aucune idée, j'ai repris le forum la semaine dernière après 4 ans de pause
Lien du forum : https://soap.forumactif.com

Description du problème

Bonjour,

J'ai souhaité reprendre mon forum après 4 années de pause. Malheureusement, les signatures qui ont toujours très bien fonctionnées jusque là disparaissent du corps de message dès qu'on valide un message édité. Parfois j'arrive à les faire réapparaitre en forçant après de nombreux autres éditions, mais la plupart du temps.. je fais chou blanc.

Je précise que les éditions se font sur de vieux messages du coup (2020 en général), mais même sur les tous nouveaux messages, nous rencontrons le même problème.

J'ai suivi le tutoriel des signatures et tout est en ordre. Toutes les autorisations sont faites, les profils ont bien cochés l'autorisation à attacher la signature automatiquement. Évidemment de nombreux templates ont été modifiés :
- profile_add_body : j'ai remis le template par défaut car la ligne de signature avait sauté. Donc ça ne doit plus venir de ce coté.
- viewtopic_body : j'ai pu constaté que la partie signature avait changé et j'ai récupéré le bon code sur le template par défaut (j'étais encore avec ce code html (pour info) : <!-- BEGIN switch_signature -->
<div class="signPOST">{postrow.displayed.SIGNATURE}</div>
<!-- END switch_signature -->)

Hélas rien n'y fait et se battre avec l'édition pour espérer faire réapparaitre la signature est assez usant surtout que ça ne certifie pas l'apparition de la signature. Alors que la case est bien cochée et qu'on la voit sur la prévisualisation !

Le forum est fermé aux non-membres, si besoin je peux en ouvrir une partie ou c/c des templates. J'aimerais beaucoup régler ce problème avant d'aller tout refaire sur un forum tout neuf.

Merci d'avance et bonne journée à vous.

[Luzz]

Bonjour @Saeko ,

Avez-vous vérifié si l'affichage fonctionne avec tous les templates forcés par défaut ?



Si avec les templates forcés par défaut vous obtenez un affichage normal, alors je passe la main à nos spécialistes en codes (Staff bénévole ou la communauté).

Si cela ne change rien, pourriez-vous me donner s'il vous plaît une URL de n'importe quel message où la signature ne s'affiche pas après l'édition (vous pouvez l'envoyer par MP si vous préférez) ? Merci.

[Saeko]

Bonjour,

Merci pour votre message.
Je viens d'essayer d'activer cette option et ça ne change rien, l'édit ne fonctionne toujours.

Voici un lien où le problème est apparu (sur deux messages j'avais réussi à la remettre, pas sur les deux derniers) : https://soap.forumactif.com/t83-zora-la-vie-est-comparable-a-un-rosier-elle-n-est-pas-sans-epines-et-a-rarement-des-roses#527 (s'il faut que j'ouvre le forum, n'hésitez pas à me le dire!)

[Luzz]

Bonjour,

Merci @Saeko,

En effet, je reproduis sur votre forum, et c'est très bizarre. Je n'ai pas réussi à reproduire sur un forum de test, avec le même (plus ou moins) jeu de données, il doit y avoir un truc qui m'échappe Je vais essayer de creuser un peu plus (et demander notre super Staff si je ne passe pas à côté d'un élément important) et je reviens vers vous

Bien cordialement.

[Saeko]

Bonjour,

Est-ce que ça peut venir de l'âge du forum et de son inactivité ? Ou d'un code .js qui est désormais désuet ?
Pas de souci! Merci beaucoup pour votre aide :3

[Saeko]

Bonjour,

Je me permets de signaler que j'ai tenté de ré-attacher les signatures après avoir désactiver la gestion des .js. Cela n'a rien changé et le problème persiste toujours. (Et j'évite juste la fermeture de mon sujet pour inactivité, désolée du dérangement).

Bonne journée à vous!

[Saeko]

Bonsoir,

Je me permets de up le sujet, bonne soirée à vous !

[Luzz]

Bonjour @Saeko,

J'avoue que que je n'ai pas trouvé la condition exacte pour pouvoir remettre l'affichage de la signature pour un message où le posteur avait choisi de ne pas l'afficher. Déjà, lorsque vous changez les préférences ("Toujours afficher la signature", dans le Profil) ce n'est pas rétroactif. (Voir le Tutoriel )

Or, lorsqu'on édite le message pour remettre la signature manuellement, dans certains cas ça marche et dans d'autres non. Peut-être, effectivement, c'est dû à l'anciennété de ces posts.

[Saeko]

Bonjour !

Alors cette option était active depuis la création du forum. La seule chose que j'avais pu constaté c'est que l'option avait disparu des profils parce que le code du template ne s'était pas mis à jour (c'était un template custom) : nous avions celui ci "<!-- BEGIN switch_signature -->
<div class="signPOST">{postrow.displayed.SIGNATURE}</div>
<!-- END switch_signature -->"

Ce que j'ai corrigé en récupérant le code du template par défaut. Les signatures qui étaient fonctionnelles disparaissent après édition car la case se décoche (de ce que j'ai pu constater), alors qu'elles apparaissaient depuis 4 ans. Même chose pour les nouveaux messages, la case refuse de rester active alors que tout est ok pour attacher la signature, niveau template et préférence. Donc même si je poste un message aujourd'hui avec les préférences avec la case activée, la signature ne veut pas s'afficher. D'où notre incompréhension.

Et j'aurais souhaité comprendre d'où vient le problème avant de refaire tout le forum ailleurs ou abandonner l'idée d'avoir des signatures.

Merci pour votre aide en tout cas!

[Bipo]

Bonsoir @Saeko,

Je me suis permis de m'inscrire sur votre forum afin d'effectuer quelques tests.

Pourriez-vous valider mon compte, s'il vous plait ?

Belle soirée sur Forumactif.
Bipo.

[Saeko]

Bonsoir @Bipo,

Oui bien sûr, c'est chose faite! Merci beaucoup.
Avez-vous besoin de permissions spécifiques?

Bonne soirée à vous également.

[Bipo]

Bonjour,

Je viens de tester sur votre forum sur mon propre profil. Lorsque j'édite un message, ma signature ne disparaît pas. Par contre, j'ai du, lors de l'édition, cocher l'information suivante :

A toutes fins utiles, pouvez-vous me mettre modérateur sur une section où il y a de vieux messages pour que je puisse tester l'édition ?

Bon après-midi sur Forumactif.
Bipo.

[Saeko]

Bonjour Bipo,

Effectivement je vois votre message avec signature.
Nous avions fait le test dans le flood le mois dernier (https://soap.forumactif.com/t121p50-le-jeu-de-la-rose#528), après changement des templates et vérification, cela n'avait pas marché. Ce qui nous étonné aussi c'est que la case se décoche sur des messages sur lesquelles les signatures fonctionnaient à l'époque. Nous faisions effectivement attention à bien l'avoir coché à chaque fois.

Dans les préférences l'option de toujours attaché sa signature est bien sur oui. Du coup, la coche est bien activée dès qu'on veut poster un nouveau message, mais ça ne fonctionne pas quand j'enregistre le compte. J'avoue que je comprends plus rien là du coup, ça doit vraiment être l'ancienneté de nos comptes.

Je vous ai mis modérateur.
Merci encore milles fois.

[Bipo]

Bonjour @Saeko,

Le groupe "Modérateurs" dans lequel je suis ne permet pas d'éditer les messages de vos membres.

Belle journée.
Bipo.

[Saeko]

Bonjour Bipo,

Je suis étonnée, je viens de repasser "est modérateur" dans les permissions du groupe sur tous les forums. J'espère que c'est bon.
Désolée du dérangement >x<

Bonne journée à vous.

[Bipo]

Bonjour @Saeko

C'est maintenant bon ! Je viens de faire un test sur le sujet que vous avez donné https://soap.forumactif.com/t83-zora-la-vie-est-comparable-a-un-rosier-elle-n-est-pas-sans-epines-et-a-rarement-des-roses#527 et j'ai pu remettre les signatures avec le mode opératoire donné dans ma réponse

Belle journée sur Forumactif.
Bipo.

[Saeko]

Bonjour,

Je viens de retester et ça... a marché avec le compte fonda.
C'est exactement ce que je faisais. Moi ou mon co-admin (on est sur FA depuis plus de 20 ans, autant dire qu'on a vérifié la méthode de suite et qu'on était prêt à écrire un .js pour forcer le maintiens de cette technique) nous perdions bien la signature après postage, alors que la coche était bien active, et l'édit pour la remettre ne fonctionnait pas. J'avais posté un message en zone admin juste après votre arrivée et là encore ça avait bugué. Je viens de remettre la signature avec succès sur ledit message. J'ai reposté avec le compte fonda, fonctionnement niquel.

Je viens de prendre mon compte de personnage. Et le problème s'est reproduit : j'ai édité ce message (https://soap.forumactif.com/t83-zora-la-vie-est-comparable-a-un-rosier-elle-n-est-pas-sans-epines-et-a-rarement-des-roses#136) et la signature a sauté. J'ai retenté de mettre l'option, comme toujours. Rien n'y fait. J'ai posté un message à la suite avec un autre compte.. idem. Pourtant les préférences sont bien actives. Par contre, avec le compte fonda ça fonctionne bien maintenant.

Donc : le compte fonda est réparé, le bug est toujours présent sur les comptes datant de 2020, mais pas le votre. Mes préférences sont bien en "toujours attacher la signature : oui".

Belle journée à vous également.
Désolée du temps de réponse & de prendre de votre temps :c

[Bipo]

Bonjour @Saeko,

Je viens de prendre mon compte de personnage. Et le problème s'est reproduit : j'ai édité ce message (https://soap.forumactif.com/t83-zora-la-vie-est-comparable-a-un-rosier-elle-n-est-pas-sans-epines-et-a-rarement-des-roses#136) et la signature a sauté. J'ai retenté de mettre l'option, comme toujours. Rien n'y fait. J'ai posté un message à la suite avec un autre compte.. idem. Pourtant les préférences sont bien actives. Par contre, avec le compte fonda ça fonctionne bien maintenant.

Etrange. Est-ce qu'il vous est possible de me donner accès à ce compte personnage ? Pourriez-vous changer le mot de passe et me le communiquer par MP sur votre forum ?

Belle journée sur Forumactif.
Bipo.

[Saeko]

Bonsoir,

Oui bien sûr, je viens de vous envoyer le mp.

Bonne soirée à vous.

[Bipo]

Bonjour @Saeko,

J'ai pu attacher la signature de Zora B. Orosco à partir dudit compte Je vous laisse le constater par vous même : https://soap.forumactif.com/t83-zora-la-vie-est-comparable-a-un-rosier-elle-n-est-pas-sans-epines-et-a-rarement-des-roses#136 . Après, j'ai dû m'y reprendre à deux fois car la première a été bloquée par l'anti-spam... Je ne sais pas si, vous aussi, lors de vos tests, vous avez été confrontés au même problème....

Avez-vous d'autres messages où la signature ne s'affiche pas ?

Belle journée sur Forumactif.
Bipo.

[Saeko]

Bonsoir Bipo,

Les caprices de l'informatique me laisseront toujours sans voix

Nous venons de retester sans rien toucher et ça fonctionne enfin https://soap.forumactif.com/t173-test-d-un-nouveau-sujet
Je ne sais pas si c'est le changement dans le template qui a pris du temps a être compris, si c'est le forum qui a pas compris qu'on revenait l'utiliser alors qu'il voulait hiberne ou s'il a eu peur parce qu'un membre du staff est venu le titiller Mais tout refonctionne comme avant !

Pour répondre à votre question : personnellement je n'ai pas d'anti-spam sur Opera et mon co-admin n'avait pas de message venant de son anti-spam ; Il y avait encore un sujet où la signature avait sauté, mais j'ai pu la remettre sans aucune difficulté avec le compte personnage qui l'avait posté.

Merci d'avoir pris de votre temps et pour votre aide !
Je vous souhaite une belle soirée et une bonne continuation !

[Bipo]

Ce fût un plaisir, @Saeko.

En vous souhaitant une bonne continuation également dans l'univers Forumactif.
Bipo.