Récompense automatique qui n'apparait pas

[louha]

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Création d'une récompense qui n'apparait pas dans la liste des récompenses des membres
Lien du forum : https://www.thecauldron-rpg.net/

Description du problème

Bonjour,

j'ai récemment créé une nouvelle récompense sur mon forum avec les paramètres suivants :
- S'active automatiquement lorsque le membre rejoint son premier groupe.

Actuellement, tous les membres qui sont déjà validés sont bien dans la liste, mais aucun d'entre eux n'a reçu la récompense.
PAR CONTRE. tous les nouveaux membres inscrits qui rejoignent leur premier groupe ont bien la récompense qui s'affiche.

J'ai essayé de resyncroniser la récompense avec le bouton synchroniser qui apparaît dans le panneau d'édition de la récompense : celle-ci n'est pas apparue chez les membres.

J'ai donc retiré l'un de mes comptes de la récompense et je l'ai remis au bout de quelques minutes. J'ai bien eu la notification de récupération de la récompense, mais elle n’apparaît pas dans la liste de mes récompenses obtenues lorsque je vais sur l'édition de mon profil ni sur les messages.

Je pense que le souci me dépasse un petit peu et j'aimerais bien avoir un peu d'aide là dessus.
Le template d'affichage des profils et d'affichage des messages est modifié et je peux le fournir si jamais ça peut aider, mais celui d'édition des profils est le template par défaut de la version.

Merci à tous et bonne journée,

[louha]

petit up ?

[Pinguino]

Bonjour,

Je vois bien la récompense apparaître dans le widget sur le profil pour les membres listés personnellement :



Pour nous aider, pouvez vous nous donner le pseudo d'un compte qui a le problème svp ?

[louha]

Hello,

ce n'est pas celle là qui doit apparaitre. Celle-ci doit apparaitre à deux groupes (quand on met manuellement le membre dans son groupe "validé"). Celle-ci est configurée à deux groupes.

Celle qui ne fonctionne pas : https://zupimages.net/up/24/37/z78t.png

edit : le membre rejoint un groupe automatiquement en postant sa bio, et cela fonctionne bien.)

celle qui fonctionne et que vous avez linkée : https://zupimages.net/up/24/37/kjk9.png


pseudo d'un membre concerné : Victoire Weasley (chez qui j'ai tenté de retirer / remettre le groupe), Lexa (le fondateur) ... tous les comptes inscrits avant le 15 août 2024 en fait.


Edit numéro 2 : et le compte de Rickon Stark, qui aurait du l'avoir car inscrit hier, a rejoint un groupe en postant sa bio... ne l'a pas ? Alors que le compte de Violet Sorrengail, inscrite vendredi a bel et bien le badge en question ?! La seule différence entre les deux c'est que j'ai cliqué sur le bouton "synchroniser" le 7 septembre

[Luzz]

Bonjour @louha,

Je suis en train de regarder votre demande.

Premier retour que je peux vous faire déjà : dans le cas de récompenses obtenues pour l'adhésion aux groupes, les nouvelles récompenses remplacent les précédentes qui ont une valeur plus petite.
Lorsque le membre obtient la récompense pour l'adhésion à 2 groupes, la récompense pour l'adhésion à 1 groupe n'est plus affichée.

Cela fonctionne de la même façon que pour les récompenses avec le nombre de messages. C'est la récompense avec la plus grande valeur qui est affichée. (Si j'ai posté 100 messages, j'aurai dans mon profil la récompense pour 100 messages et non pas celles pour 1, 10 et 50 ).
Néanmoins, le membre est listé dans le panneau d'admin, sur la page de chaque récompense, même pour les récompenses avec des moindres valeurs. (Sur mon profil, je n'ai que la récompense pour 100 messages; mais dans le panneau d'admin je serai dans la liste de la récompense pour 1 message, celle de 10 et celle de 50).

Cela explique le cas de Victoire Weasley. Ce profil affiche votre deuxième récompense attribué aux membres ayant rejoint 2 groupes. Et il est listé pour la récompense attribué aux membres ayant rejoint 1 groupe.

En revanche, je ne sais pas qu'est-ce qui s'est passé avec le compte Rickon Stark. Peut-être en effet un problème de synchronisation.

[louha]

Hello Luzz,

Merci pour la clarification. C'était bien le comportement attendu de mon côté aussi.

Je pense que je n'ai pas été assez claire dans mes explications initiales.

Pour le compte de Victoire Weasley, j'ai bien retiré le compte du panneau pour les deux récompenses, puis l'ai remise dans le premier manuellement. Là j'ai bien eu la notification d'obtention de la récompense, mais pas le badge affiché dans le profil. (ne me demandez pas pourquoi j'ai fait ça, j'ai juste du vouloir triffouiller pour voir les limites des récompenses... Ha les utilisateurs lambdas qui cassent tout )

Il s'agit bel et bien du premier niveau qui semble "bugguer", et chez tout le monde : nous avons eu d'autres comptes inscrits puis validés depuis que j'ai cliqué sur le bouton de synchro. Aucun n'obtient la récompense pour avoir rejoint son premier groupe, là où celle du second groupe fonctionne systématiquement pour tout le monde.

Les seuls comptes qui semblent avoir eu la récompense du premier niveau sont ceux inscrits entre la création du groupe et le moment où j'ai synchronisé celle-ci. (le compte de Violet Sorrengail comme indiqué dans mon message précédent par exemple).

J'ai par exemple ce compte : https://www.thecauldron-rpg.net/u1409
qui est inscrit depuis cet après midi. Qui a bien posté un message et donc rejoint automatiquement un groupe, mais qui n'a pas non plus reçu la récompense attendue. Il n'a même pas été ajouté alors qu'il remplit tous les prérequis.
La petite enveloppe dans son profil provient des récompenses pour avoir posté des messages, qui n'a jamais eu le moindre bug.
A moins qu'il faille qu'un admin mette le membre manuellement dans le groupe pour que la récompense s'affiche ? Mais dans ce cas, quid du compte de Victoire que j'avais enlevé et remis manuellement et qui n'a pas eu sa récompense ? et de Violet du coup, qui n'a été ajoutée à rien du tout et a bien eu sa récompense ?

Merci en tout cas de votre aide,

[Luzz]

Bonjour @louha,

Je vous remercie, je comprends un peu mieux... Je vais continuer les tests et signaler le problème aux techniciens s'il s'agit d'un problème général avec ce type de récompense.

Je reviendrai vers vous si on n'arrive pas à reproduire

Bonne journée
Bien cordialement
Luzz

[louha]

Bonsoir Luzz,

Merci beaucoup et bon courage du coup !

[Chacha]

Où en-est votre problème ? Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

[Luzz]

Bonjour @Chacha,

Je mets le sujet en attente et le déplace dans la section Besoin d'un Devactif.