Accéder aux outils des fondateurs

[solie]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Safari
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 05/11/2024
Lien du forum : https://hall2gare.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour à tous,

Je me suis toujours demandé comment archiver mon forum, et il m'a semblé être tombé dessus par hasard avec "L'OUTILS DES FONDATEURS".
Hors lorsque j'essaie de m'y connecter je n'y arrives pas.
J'ai beau essayé mon adresse mail, du forum, le mot de passe qui me semble y être rattaché j'ai toujours le même message d'erreur "Vous avez spécifié un identifiant incorrect ou un mot de passe de fondation invalide"
Je suis pourtant bien la fondatrice du forum.
Est-il possible d'avoir de l'aide à ce sujet ?

Merci par avance.

Solie

[Luzz]

Bonjour @solie,

Voici le tutoriel pour ce type de situation : https://forum.forumactif.com/t273211-perte-de-mot-de-passe-restauration-de-forum

Notez que si vous avez toujours accès à votre forum, nous pouvons synchroniser le mot de passe des Outils avec le mot de passe du 1er administrateur sur le forum (néanmoins il faut montrer que vous êtes bien fondateur en nous donnant l'adresse email de fondation, comme spécifié dans le tutoriel).

Cordialement

[Chacha]

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour @solie,

Étant donné que l'adresse e-mail de fondation est identique à celle utilisée pour accéder à ce forum d'entraide, un nouveau mot de passe pour ce forum vous a bien été renvoyé à l'adresse email de fondation. Il vous permettra de vous connecter au compte fondateur du forum, ainsi qu'aux outils de fondation. Il est conseillé de recopier le mot de passe reçu plutôt que de le copier/coller afin d'éviter l'ajout de caractères indésirables, rendant impossible la connexion. Veillez également à modifier ce mot de passe après votre première connexion.

Notez que les mots de passe du compte fondateur du forum et des outils de fondation sont indépendants. La modification du mot de passe sur le forum ne modifie pas celui des outils, et la modification du mot de passe des outils ne modifie pas celui du forum. Lors de votre première connexion, veillez donc à modifier en deux temps :

• le mot de passe du compte fondateur du forum depuis son profil ou via le panneau d'administration ;
  
• le mot de passe des outils de fondation (lire ce sujet).

Cordialement.

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EDIT14:58 : Oups, désolé Luzz, on répondait en même temps.

[solie]

Ah top, merci beaucoup !

j'avais fait une recherche à partir de "outils des fondateurs" et je ne pensais pas que c'était dû à un problème de mot de passe puisque je l'avais.

En tout cas j'ai reçu le mail et pu me connecter.

Merci infiniment pour la réactivité !

Bonne journée