Les notifications par mails

[monique62]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 06/10/24
Lien du forum : https://lacaverneagigi.forums-actifs.com/

Description du problème

Bonjour voilà depuis deux jours j'ai quelques membres de mon forum et moi même qui ne reçoivent plus les notifications par mail alors que moi qui suis sur d'autre forum je reçois les autres , j'ai donc poser la question aux membres de mon forum et là beaucoup ont le même soucis que moi , que se soit sur orange , gmail , free , laposte , ou wanadoo ! Si vous avez une idée de ce problème je vous serais connaissant , c'est vraiment gênant ! En vous souhaitant une belle journée espérant avoir une réponse que je puisse prévenir mes membres ..

merci

[Luzz]

Bonjour @monique62 ,

Merci de votre signalement. On va investiguer, j'ai besoin juste de quelques informations plus précises :

- Quel type de notifications par mail : notifications de réponse ? notifications de sujets/forums suivis ?
- Pouvez-vous s'il vous plaît nous donner quelques exemples de noms d'utilisateurs qui ne reçoivent plus les notifications ?

Merci, cordialement

[monique62]

Bonjour Luzz et merci de votre efficacité d'intervention ! voilà ce sont tout les mails "notifications de réponse ! notifications de sujets/forums suivis )

les membres sont epal , minou , olive , edymick , marie8635, et gigi!

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Nouveau message par monique62 Aujourd'hui à 8:25

monique62 a écrit:

Bonjour Ya que moi qui est ce problème ?

Nouveau message par monique62 Aujourd'hui à 8:27

monique62 a écrit:

J' ai oubliée de vous dire que de forumactif j'ai reçue une notification suite a mon message .

Les doubles messages ne sont pas autorisés, conformément au Règlement du forum de support. Merci d'utiliser le bouton éditer.

[Chacha]

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour @monique62,

En raison du long week-end, une réponse ne pourra être apportée par le staff professionnel qu’à partir de mardi 12/11.

Vos trois derniers messages ont été fusionnés en un seul.

Cordialement.

[monique62]

Bonjour et merci chacha cette fois ci pas reçue de notification de votre mails ! bon week end !

[Anne-Laure]

Bonjour je me permets de poster ici car il y a exactement le même souci sur mon forum: http://www.materielceleste.com/
C'est comme l'a décrit Monique62: les membres ne reçoivent plus de notifications par mail, que ce soit pour des sujets suivis ou des mp.
bonne fin de week-end!

[Luzz]

Bonjour @monique62 et @Anne-Laure,

@monique62, désolée de ne pas avoir répondu vendredi mais j'avais bien vu votre réponse. Notre administrateur système était occupé par quelque questions urgentes, mais je vais voir avec lui dès que possible.

Merci @Anne-Laure pour votre signalement. Pourriez-vous s'il vous plaît préciser, comme monique62, des exemples des noms d'utilisateurs qui ne reçoivent pas les notifications ? (même si vous pensez que cela concerne tous les utilisateurs). Merci d'avance.

[Anne-Laure]

Bonjour, les utilisateurs sont par exemple StargazingWaterDragon et Victor .
Ceci dit j'avais ce problème aussi et ce matin j'ai reçu des notifications, y compris celles qui dataient de la semaine dernière. Donc c'est peut-être réglé?
J'ai demandé aux membres si ça s'était amélioré de leur côté et je vous tiens au courant de leur réponse.

[Luzz]

Merci beaucoup @Anne-Laure pour ce retour.

Tenez-nous au courant, je ferai de même dès que j'ai un retour de notre administrateur système.

[Anne-Laure]

Ah ben un des utilisateurs vient de répondre:

Victor a écrit:

Merci. Amélioration nette puisque j'ai reçu des notifications, y compris certaines de samedi, donc il semble y avoir une rétroactivité. Par contre la solution n'est peut-être pas complète (au niveau de mon PC du moins), car je n'ai pas reçu la notification du présent message...

Donc y'a peut-être juste eu un ralentissement, on dirait que ça revient progressivement à la normale. ^^

edit:

StargazingWaterDragon a écrit:

J'ai reçu des alertes pour les nouveaux articles mais rien concernant les MP

[Luzz]

@monique62 et @Anne-Laure,

Je reviens vers vous, pour faire passer le message de notre administrateur système. Tous ces problèmes de reception de notifications par mail étaient liés avec un autre problème de spam massif qui avait saturé les envois.

Le nécessaire a été fait vendredi, la situation va revenir à la normale petit à petit, vous recevrez en effet beaucoup de notifications en retard...

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.

[Anne-Laure]

Quelle rapidité merci beaucoup! \0/

[monique62]

un grand merci pour la rapidité de ce beug , tout mes membres reçoivent a nouveau les notifications et moi aussi ! On peut toujours compter sur vous , vous êtes super ! Merci !

[Luzz]

Merci à vous deux, pour la patience et pour vos mots gentils qui sont tellement importants pour nous !
Nous sommes ravis que le problème est résolu pour vous.

À très bientôt.