PROBLEME CREDITS POUR GALERIE

[DBJ]

Bonsoir...
J'ai un souci avec les crédits achetés pour la Galerie de mon Forum.
J'ai acheté le 28 novembre 2009, 500 mo d'espace pour la galerie photo de mon Forum et aujourd'hui, je n'avais plus que les 20 mo alloués d'origine.
J'ai donc racheté 200 mo aujourd'hui, pour que mes membres puissent poster leurs photos...
Mais j'aimerais savoir où sont passés mes 500 mo achetés le 28 novembre...

Preuves en images...



Merci de me faire réponse...
Bonne année à toute la Team du Forum d'Entre Aide et tres cordialement

Administrateur Fondateur du Forum du Repaire des Chihuahuas
http://repairedeschihuahuas.forumactif.com/

[The Godfather]

Bonjour,

ceci est tout a fait normale! une notion très importante que vous devez connaitre dans la galerie c'est la dissociation de la notion d'espace et de temps! en effet, un espace acheté n'est valable qu'un mois uniquement et c'est a vous de prolonger ce mois si vous le désirez.

cette viabilité d'un mois de l'espace acheté vous a été signalé sur votre panneau d'admin par une date de validité de l'espace acheté:

exemple: je viens d'acheter 50Mo de galerie pour mon forum aujourd'hui le 06 janvier 2010. cela me fait 50Mo + 20 Mo de base = 70 Mo valable un mois jusqu'au 06 Février 2010.



je peux par la suite prolonger ce temps via l'achat de temps:



les 500 Mo acheté le 28/11/2009 sont arrivé a expiration le 28/12/2009 et même si vous ne les aviez pas complétement utilisé, il ont expiré! il fallait les prolonger et non acheter de nouveau 200 Mo qui va durer encore un mois et ainsi de suite...

[DBJ]

Je vous remercie pour l'explication.