Contribution non crédité.

[FANCH 56]

Bonsoir

Un de mes membres, malgré une contribution par téléphone (ce jour à 13h00), ne figure pas sur ma liste des donateurs.

Comment vérifier si son action est bien passée ?

Merci

[The Godfather]

Bonjour,

Si son action est bien passé sur votre forum, elle sera obligatoirement enregistré dans votre historique des paiements avec son pseudo, les crédits puis la date et heure! si elle n'y est pas, c'est qu'aucune action n'as était validé. dans ce cas, soit le membre n'a pas était jusqu'au bout du processus, soit qu'il a utilisé un code invalide. dans le 1er cas, il devras refaire la procédure, dans le 2éme contacter allopass.

si le problème persiste, je reste a votre disposition pour explorer d'autres pistes