gros problème

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Résolu gros problème

Message par maewa95 le Mer 31 Mar 2010 - 20:20

bonsoir,

j'avais nommé deux personnes en tant qu'admin. Il s'avère qu'elles ont subtilisé les adresses e-mails des membres, ont créé un nouveau forum à l'identique du mien et ont fait un e-mail aux membres pour leur dire que le forum avait déménagé. Leur forum est la copie conforme au mien.

Quel recours puis-je avoir svp sachant que c'est chez un autre hébergeur ?

Les membres sont totalement perdus

voici le lien de mon forum : http://passion-broderie.forumactif.org/forum.htm

et voici celui qu'elles viennent de créer : http://broderiesmachines.get-forum.net/

Merci pour votre aide

Cordialement,


Dernière édition par maewa95 le Jeu 29 Avr 2010 - 8:14, édité 2 fois

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Message par maewa95 le Mer 31 Mar 2010 - 21:18

je pense que les deux hébergeurs sont liés puisqu'il s'agit du même forum d'entraide

ma demande est urgente car je reçois des plaintes de membres qui sont perdus et qui sont mécontents car, lorsqu'elles ont envoyé l'e-mail du faux déménagement, elles ont mis les adresses e-mails personnelles qu'elles ont subtilisées sur mon forum en visible et non en caché.

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Message par maewa95 le Jeu 1 Avr 2010 - 7:52

j'ai également une autre question : les anciennes admins que j'avais nommées me harcèlent pour que je supprime leurs messages qui apparaissent avec "invité" puisque j'ai supprimé leur compte à leur demande et me menacent de porter plainte si je ne l'ai pas fait aujourd'hui.

Suis-je obligée de le faire ?

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Message par Enestyr le Jeu 1 Avr 2010 - 8:20

Bonjour,
1. Oui, ils sont sous le meme hébergeur. Tu peux porter plainte à forumactif pour plagia... comme qui dirait plus que total.
2. Je vois une signature sur la bannière... Si on a fait cette bannière pour ton forum, alors ils n'ont pas le droit de la prendre pour le leur... Faut faire gaffe avec ça, le plagia...
3. C'est toi qui a fait tous les textes de l'ancien forum, n'est ce pas ? (je veux dire tout ce qui est structure du forum, etc. etc. réglement...) Ils sont protégés par la loi, puisque tu t'es cassé la tete à le faire, ils t'appartienne de droit. (je trouve plus l'alinéa, et j'ai la flemme de chercher)...
4. meme si tu n'es pas sous copyright, tu peux quand meme porter plainte.
5. je te conseille donc fortement de "signaler un abus" à forumactif.
6. Ils te demandent de supprimer leur compte ? T'es pas obligé de le faire. Mais, personellement, des crétins comme ça, j'hésiterais pas une seconde à les virer... Mais c'est une affaire de choix, ensuite...
7. Si ça peux te rassurer, leur forum, je le trouve plus pourris que le tien xD
8. C'est tout ce que j'avais à dire ! D'autres questions ?

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Message par maewa95 le Jeu 1 Avr 2010 - 8:26

tout d'abord un grand merci pour ta réponse

Oui d'autres questions :

Leur compte a été supprimé mais elles me harcèlent pour que je supprime tous leurs messages qui apparaissent avec "invité" et me menacent de porter plainte. Donc, si j'ai bien compris, je ne suis pas contrainte de supprimer ces messages ?

Comment faire pour porter plainte pour plagia svp ? à qui m'adresser ? quel lien ? ou quel mp ?

C'est bien moi qui ai fait tous les textes de l'ancien forum, le journal d'administration le démontre car faits sous le pseudo admin que je suis seule bien sûr à porter.

Porter plainte où stp ?

merci pour le compliment, c'est très gentil. J'ai reçu un e-mail de l'administrateur qui m'a copiée où elle se moque totalement de moi me disant ceci :

35 inscrites en une journée
nom de domaine en cours
achat de premiere chez google etc......... et boutique en ligne
prochainement embird sur le forum qu'en dis tu ???

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Message par Enestyr le Jeu 1 Avr 2010 - 8:40

Dans le bas, il y a un lien de contact avec forum actif nommé "signaler un abus"

De mémoire, il est impossible de faire une boutique en ligne avec FA... Quoique... il faudrait l'avis d'un admin là dessus, je pense, ou d'au moins un modo... Tu sais, moi et la legislation..

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Message par maewa95 le Jeu 1 Avr 2010 - 8:44

Lorsque je signale l'abus, dois-je mettre le lien de mon forum svp et en combien de temps le problème sera résolu ?

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Message par Enestyr le Jeu 1 Avr 2010 - 8:48

euh... oui, je pense... j'ai trouvé THE truc qui va te plaire xDD

@SandyL a écrit:Bonjour,

Pour toute plainte contre un forum hébergé par Forumactif, veuillez utiliser l'outil "Litiges".
La Société ForumActif traitera votre plainte, mais elle doit d'abord se faire via ce formulaire.

Vous trouverez aussi en bas des pages des forums une rubrique "Signaler un abus".


Tutoriel :
- L'outil litiges
- L'outil "signaler un abus"

Les Litiges

Avant d'arriver à déposer une plainte via notre outil Litige présent sur notre site, nous vous conseillons de passer par des étapes intermédiaires, à savoir par une prise de contact avec le forum litigieux ou la personne avec qui vous avez des soucis.

Les étapes:

  1. La prise de contact:
    Cette prise de contact peut être prise de trois façons:
    ► Par MP sur le forum sur lequel vous souhaitez que votre demande soit traitée,
    ► Par e-mail à l'équipe administrative du support concerné ou directement au Fondateur si vous pouvez
    ► Par l'utilisation utiliser le formulaire de contact (option disponible sur le panneau d'Administration qui peut être activé ou non selon l'administration d'un forum).

    Dans cette prise de contact, il vous suffit d'expliquer clairement et précisément ce que vous souhaitez. S'il s'agit d'une suppression de compte, pensez à préciser que vous souhaitez voir vos messages contenant des données personnelles supprimées conformément à vos droits. Surtout, ne pas menacer en écrivant "Si vous ne faites pas ce que je veux, je vais porter plainte..." Cela ne rime à rien. Le but d'une prise de contact est de régler le problème à l'amiable.


  2. Signalement d'un abus:
    Si la prise de contact n'aboutie pas. C'est à dire que la personne avec qui vous avez pris contact refuse de faire ce que vous demandez, vous pouvez utiliser l'outil Signaler un abus, présent en bas du Forum concerné (ce lien est présent sur tous les forums ForumActif).
    Cet outil permet d'envoyer un message aux Administrateurs du support en question, sur le panneau d'Administration. Dans la rédaction de ce message, il faut:

    ► Informer que vous avez tenté de coopérer avec une prise de contact qui s'est soldée par un échec.
    ► Redemander une dernière fois ce que vous souhaitez (dans notre exemple, une suppression de compte).
    ► De citer éventuellement un passage de la loi qui vous permet d'appuyer votre demande (Cf les tutoriels juridiques mis à votre disposition à caractère informatifs).
    ► Indiquer un délai que vous laissez aux responsables de ce supports pour répondre à votre demande (10 jours est un bon délai). Passez ce dernier vous pouvez les informer que vous déposerez une plainte contre eux via l'outil Litige de ForumActif.


  3. L'outil Litige ou "Litigation":
    Si le signalement d'un abus n'a pas fonctionné, il est temps de prévenir votre hébergeur qu'un forum ne souhaite pas respecter vos droits. Pour cela, il suffit d'appliquer la marche à suivre comme indiqué dans ce tutoriel.

    Contrairement aux abus, les litiges sont envoyés à une équipe interne de la Société ForumActif qui est dédiée à la réception, à la lecture et aux traitements. Il faut parfois plusieurs jours afin que votre litige aboutisse.

    Les litiges et le support juridique, ne sont pas traités par le Staff bénévole mais par la Société ForumActif en direct, Pour le suivi de votre, vous pourrez donc contacter les membres du Staff professionnel que sont : The Godfather, Typlo ou Zen.

    Vous trouverez aussi les coordonnées de la société dans les ► Conditions Générales d'Utilisation (CGU)


Nous vous rappelons que les réponses apportées par les informateurs juridiques ont pour objet de fournir des informations et des renseignements à caractère documentaire. Elles n'ont en aucun cas valeur de consultation juridique.
Rédigé par Xoumi (Informateur) – Accord de Typlo (Responsable Litiges FA).


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Message par maewa95 le Jeu 1 Avr 2010 - 9:38

merci pour ton aide qui m'a été d'un très grand recours.

Je viens de signaler un abus, j'espère qu'il sera traité rapidement. Sais-tu en combien de temps ce genre de problème est traité stp ?

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Message par Enestyr le Jeu 1 Avr 2010 - 9:45

Une dizaine de jour, je pense...

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Message par maewa95 le Jeu 1 Avr 2010 - 9:49

c'est long et il risque avec tout ce temps d'y avoir pas mal de dégâts.

Peux-tu lire sur mon forum stp ?

voici un lien d'un post qu'un membre a fait :

http://passion-broderie.forumactif.org/passer-un-message-f16/autre-forum-t1380.htm

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Message par Enestyr le Jeu 1 Avr 2010 - 9:52

@maewa95 a écrit:c'est long et il risque avec tout ce temps d'y avoir pas mal de dégâts.

Peux-tu lire sur mon forum stp ?

voici un lien d'un post qu'un membre a fait :

http://passion-broderie.forumactif.org/passer-un-message-f16/autre-forum-t1380.htm

Je n'est pas les permissions requises pour lire ça.

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Message par maewa95 le Jeu 1 Avr 2010 - 10:00

puis-je te l'envoyer en mp stp ?

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Message par Enestyr le Jeu 1 Avr 2010 - 10:01

Si tu veux... pas besoin de ma permissions pour ça..

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Message par maewa95 le Jeu 1 Avr 2010 - 10:27

je viens de t'envoyer en mp

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Message par Enestyr le Jeu 1 Avr 2010 - 10:47

Voilà ma réponse au MP : as tu dis ça dans ton signalement d'abus ?

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Message par maewa95 le Jeu 1 Avr 2010 - 10:50

ha non je n'ai pas dit

comment faire pour envoyer maintenant ?

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Message par Enestyr le Jeu 1 Avr 2010 - 11:03

... Relance une demande, mais de façon STRUCTUREE et en ommetant rien... et en suivant les conseils de mon précédent message.

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Message par maewa95 le Jeu 1 Avr 2010 - 11:14

comment mettre des copies du forum ? car ce n'est pas une "image" et aussi des mails que je reçois ?

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Message par Enestyr le Jeu 1 Avr 2010 - 11:30

Pardon ?
T'entends quoi par "copie du forum ?"

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Message par maewa95 le Jeu 1 Avr 2010 - 11:41

le post qu'un membre mécontent a fait et que je t'ai envoyé en mp

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Message par Tech le Jeu 1 Avr 2010 - 15:27

Bonjour,

Il y a une différence entre un abus et un litige.
L'abus est envoyé directement à l'admin du forum qui décide soit de vous écouter et de gérer votre demande soit de ne rien faire. Il se peut donc que vous n'ayez jamais de réponse ni d'évolution car c'est l'admin du forum en question qui le reçoit.
Par contre, le litige est envoyé à ForumActif qui décideront suivant les preuves, ... ce qu'il se passera (Date limite pour gérer la demande, suppression du forum, ...).

Qu'avez-vous fait ? Litige ou Abus ?

Cordialement.



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Message par maewa95 le Jeu 1 Avr 2010 - 15:37

bonjour Tech

hier j'ai signalé un abus mais au lieu de voir le problème se solutionner à l'amiable, j'ai reçu un e-mail dont j'ai envoyé une copie à Zen

et aujourd'hui, j'ai signalé un abus mais en signalant l'abus, il y a certaines pièces que l'on ne peut pas joindre telles que les e-mails, les réclamations que je reçois de mes membres alors que je n'y suis pour rien pour divulgation de leur e-mail

J'ai joins également à zen la copie du mail qu'elles ont adressé à mes membres qui disait que mon forum avait déménagé

Je n'ai pu joindre à l'abus que j'ai fait ce matin que la copie d'écran.

Merci à vous tous pour l'attention que vous portez à mon problème.

le souci c'est qu'il faudrait faire vite car mes membres sont totalement perdus et n'y comprennent plus rien. Ils se mélangent dans les liens

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Message par maewa95 le Ven 2 Avr 2010 - 22:10

un petit up pour dire que c'est toujours d'actualité

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Message par maewa95 le Dim 4 Avr 2010 - 17:34

toujours rien de changé et en plus elles scotchent mon forum pour regarder combien de connectés, qui, nombre de messages, etc.....

je les voie en "invités"

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Message par maewa95 le Lun 5 Avr 2010 - 17:09

un petit up

puis-je espérer une action rapide de votre part svp car les membres sont perdus

je suis un peu inquiète car j'ai lu un post d'une autre personne qui vous avait déposé plainte pour plagia voici 3 mois d'après ce qu'il dit et toujours rien.

Quand pensez-vous agir svp ?

Merci à vous

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Message par adjissa le Lun 5 Avr 2010 - 17:30

Excusez mon introduction, je trouve votre forum très agréable. Je viens d'apprendre beaucoup de choses surtout de litiges et d'abus qui peuvent arriver à chacun de nous. Je voudrais juste vous posez une questions qui n'a rien a voir avec le sujet comment avez-vous fait pour avoir une page d'accueil avant d'entrée dans le forum

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Message par maewa95 le Lun 5 Avr 2010 - 18:10

bonsoir, non celui où il y a un portail, ce n'est pas le mien

c'est celui de celles qui m'ont copiée

Pour avoir une page d'accueil comme vous dîtes, il faut activer le portail, ce que je n'ai pas fait car je pense que c'est un peu restrictif pour l'activité du forum que j'ai créé mais j'avoue me tâter pour en faire un, ceci m'éviterait d'avoir les espions collés à mes fesses

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Message par Flynn le Lun 5 Avr 2010 - 18:34

Bonjour,
As tu pensé à envoyer une "Newsletter" aux membres, à partir du panneau d'administration, leurs expliquant clairement que ton forum n'a pas déménagé mais a été plagié. Tu peux aussi joindre tes membres par MP.
Bon courage.

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Message par maewa95 le Lun 5 Avr 2010 - 19:55

oui flynn,

merci à toi mais les membres sont tout de même perdus

j'ai reçu plusieurs e-mails à la suite de cet envoi et ils ne comprennent plus rien. J'en ai eu un qui m'a demandé, pas plus tard qu'hier, que je lui redonne l'adresse du mien.......

Elles ont cassé toute l'ambiance

et puis, je trouve que cela prend beaucoup de temps lorsque l'on est plagié. Pourquoi ne pas agir plus vite ? il y a pourtant les preuves

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