Problème de membre

[gagamissjtd]

Alors voilà j'ai une membre qui c'est inscrit mais elle ne pouvait pas faire sa présentation car j'avais bloquer sans faire exprès donc elle ma envoyée un MP pour me le dire et j'ai réglé le problème mais je ne peu pas le lui dire car quand je veux envoyer le MP on me dit qu'elle n'existe pas alors y aurait-il une solution ??

Merci d'avance

[ge80]

Bonjour

vous devriez enlever urgent (voir règle du forum)

Je ne comprends pas bien.
Si bloqué veut dire suppression du compte alors le membre n'existe plus.

Regardez dans la liste des membres actif et inactif si vous le voyez.

Ge

[gagamissjtd]

Désolé je me suis mal exprimé donc je vasi la refaire

J'ai une membre qui c'est inscrite sur mon forum et donc voulais faire sa présentation mais elle ne pouvait pas car j'avais vérouillé sans le vouloir le topic des présentation et donc elle ne pouvais pas poster. Donc elle ma envoyée un MP pour me dire qu'elle ne pouvait pas. J'ai donc régler ce problème et je voulais la prévenir par MP que c'était réglé mais on me me dit que le membre n'existe pas. Ah oui et j'oublier elle n'a pour le moment poster aucun message.

[ge80]

OK

Mais comme le membre n'existe pas le voyez-vous dans la liste des membres de votre forum ?

Désolé : je viens de voir (après cette réponse) que le problème était résolu.

[gagamissjtd]

Nan nan le problème n'est pas résolu désolé.

Oui oui je le voit

[ge80]

Ah l'icone résolu était mis.
Donc si vous voyez le membre dans la liste vous pouvez cliquer dessus et choisir dans son profil .
'envoyer un MP.'
Vous pouvez aussi vérifiez que ce membre autorise bien la réception de MP.

[gagamissjtd]

J'ai essayé de lui envoyer un MP pour lui répondre mais cela ne marche pas

[ge80]

Avez vous vérifiez dans son profil que le membre autorise les MP ?

Si oui alors je ne vois pas.

[gagamissjtd]

Et où est ce que c'est s'il vous plait car je ne trouve pas

[ge80]

Une question : le membre est actif ou non ?

Vous allez dans son profil (en passant avec votre PA)

Pa >> utilisateur et groupe >> gestions des utilisateur

vous cliquez sur son nom et dans les propriétés vous verrez
M'avertir des nouveaux messages privés (oui)
ouvrir un pop up OUI
Page d'avertissement OUI



Autre solution (dans son profil)
Autoriser les membres à me contacter par email
Choisir formulaire

C'est une autre méthode pour contacter un membre puis vous lui envoyez un émail.
vous aurez peut être plus de chance.

[gagamissjtd]

merci beaucoup mon problème est réglé

[ge80]

C'est avec plaisir si l'aide à servi à quelque chose.

Bon forum

GE