réponse d'un aid ou modé

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Résolu réponse d'un aid ou modé

Message par DanteDeiAlighieri le Jeu 14 Juil 2011 - 22:57

Bonjour à tous,

j'ai écris sur ce forum il y a quelques temps sur ce sujet :
http://forum.forumactif.com/t308411-le-fondateur-a-abandonne-le-forum

puis Macema m'a aidé en m'indiquant que je devais suivre le mode d'emploi de ce sujet :
http://forum.forumactif.com/t242176-compte-fondateur-passation-et-recuperation#2207217

ce que j'ai fais, j'ai tout d'abord contacté Anzu,
mais après un moment, pas de réponse,
alors j'ai fais une entorse au règlement en contactant Etana,
toujours pas de réponse, j'ai donc mp Macema qui m'avait déjà aidé la première fois,
pas de réponse.

A chaque fois c'était par mp sur le forum,
seul moyen qu'il me semble disponible pour les contacter.

ça fait maintenant plus d'une semaine et je n'ai pas le moindre signe de vie de la part de l'équipe.
Dois-je m'inquiéter ou me montrer plus patient ?
(file d'attente d'un mois?)

D'avance merci à celui qui saura,

Dante


Dernière édition par DanteDeiAlighieri le Sam 16 Juil 2011 - 11:48, édité 1 fois

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Résolu Re: réponse d'un aid ou modé

Message par Tech le Jeu 14 Juil 2011 - 23:09

Bonsoir,

Ils sont peut-être passé à côté de votre message ou l'on oublié.
Cela arrive malheureusement de temps en temps vu le nombre de MP que nous recevons par jour.
N'hésitez pas à leur demander des nouvelles après 2 jours (hors weekend) concernant votre demande Wink

Cordialement.



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Message par Anzu le Jeu 14 Juil 2011 - 23:59

Bonsoir,

Mes excuses, j'ai traité la demande, cependant il me manque l'email de fondation d'origine Wink
Après cela, je la transmettrai aux pros.

Cordialement.

Anzu
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Message par DanteDeiAlighieri le Ven 15 Juil 2011 - 9:55

J'ai sans doute loupé un des points du mode d'emploi.
Veuillez s'il vous plaît préciser votre demande Anzu.
Je ne vois aucun point qui soit nommé "email de fondation d'origine"


2 - Vous faites partie de l'administration d'un forum et le fondateur est absent

Il existe une solution pour récupérer l'administration principale :

Avant toute chose, il faut remplir les conditions suivantes :

► Le fondateur doit être absent depuis au moins 6 mois et un jour.
C'est à dire que sa dernière connexion doit remonter à cette date.
(Toute demande avec une absence de moins de 6 mois & un jour ne pourra pas être traitée.)

► S'il y a d'autres administrateurs ou modérateurs, vous devrez fournir leur accord écrit attestant qu'ils acceptent que vous preniez la succession du fondateur.
(Cet accord devra être écrit en tant que message sur le forum par chaque membre concerné, sinon il ne sera pas valable, trop simple de faire un faux.)



A partir de là, si toutes les conditions précédentes sont remplies, il faut fournir :

► L’adresse URL du forum concerné par la récupération.

► Une impression écran du profil du fondateur (profil public, visible par tous les membres et si le profil avancé est activé, l’impression d’écran voulue est celle de l'onglet "Statistiques") indiquant la dernière visite du fondateur (avec le format de la date indiquant l’année : Profil ==> Préférences ==> Format de la date).

► Une impression écran de la liste des utilisateurs spéciaux (dans le panneau d'admin, onglet "utilisateurs & groupes" puis à gauche, "utilisateurs spéciaux").

► Une impression écran ou un lien d'un sujet accessible aux invités regroupant les différents accords écrits obtenus au préalable.

► Une adresse email n'ayant jamais servie sur aucun autre forum encore en ligne afin de procéder au changement d'email pour le fondateur.


Envoyez le tout à un Aidactif ou à un Modéractif et un(e) seul(e).


Après une étude de votre cas, s'il s'avère que le cas est valable, la récupération de compte fondateur sera effectuée !
(Vous recevrez de nouveaux identifiants sur cette boite email qui permettrons de vous connecter avec le compte fondateur.)

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Message par Alex Fowl le Ven 15 Juil 2011 - 10:11

Bonjour,

Votre demande est bonne et effectuée par Anzu !
En attente de traitement ! Wink

Cordialement,

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Message par DanteDeiAlighieri le Ven 15 Juil 2011 - 20:08

j'ai reçu le "nouveau" mot de passe du compte fondateur modifié, sur la nouvelle adresse e-mail.

Comment saurais-je que les deux mois sont passés ? y a-t-il une confirmation quelconque ??

la nouvelle adresse mail reçoit-elle le mail de création du forum au bout des deux mois ?

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Message par Tech le Ven 15 Juil 2011 - 20:14

Non, rien de cela.

Cordialement.



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Message par DanteDeiAlighieri le Ven 15 Juil 2011 - 20:54

mais il n'y a pas besoin du mail de création pour heu ... bah je sais pas exactement pour quoi, mais c'est toujours marqué qu'il faut le garder précieusement.

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Message par Tech le Ven 15 Juil 2011 - 23:17

Non, il faut garder précieusement l'adresse mail de fondation. Celle que vous avez transmis à Anzu Wink

Cordialement.



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Message par DanteDeiAlighieri le Sam 16 Juil 2011 - 11:48

ah, très bien, j'ai compris,

je vous remercie, tout est bon, vous pouvez ranger ce topic.

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