Perte du contenu de tous les messages postés sur mon forum depuis 2007

[poussette59]

Bonjour j'ai un soucis,
les messages disparaisse sur mon forum
etc : http://girlypub.bbfr.net/t8175-asteath-le-monde-clair-obscure
on voit juste mon dernier message plus les autres
c'est comme ça sur tout les derniers poste :/

J'ai besoin d'aide

---

STAFF: Résolution du problème

Bonjour,

Merci pour toutes vos retours. Actuellement, nous venons de publier un nouveau correctif qui devrait corriger ce problème. Néanmoins, il y'a une partie du processus que vous devez faire par vous même afin d'achever la maintenance.

Rien de bien compliqué! il vous suffit de:

1. aller sur votre PA >> général >> configuration >> Resynchroniser votre forum: cocher la case + enregistrer.
   
2. revenir sur votre forum puis poster un message dans un sous forum.

Dès lors vous remarquerez que tout est rentré dans l'ordre

[Chacha]

Bonjour,

Sur le seul sujet accessible aux invités http://girlypub.bbfr.net/t8175-asteath-le-monde-clair-obscure je vois plusieurs messages.

Vous pouvez vérifier dans votre panneau d'administration :

PA >> Général >> Forum >> Sécurité >> Dernières actions effectuées :

Si des actes de modération ont été effectués.


Cordialement

[poussette59]

non aucun actes n'a était réalisé, vous pouvez regarder sur plusieurs autre message du forum même pb
je suis la seule admin du forum plus de modo pour le moment donc impossible que ce soit une personne qui est effacé :/

[Chacha]

Re

N'auriez-vous pas activé le "Délestage dans la corbeille" ?


Cordialement

[poussette59]

non :/
puis c'est des messages de ce matin qui on disparue et de hier soir
je comprend vraiment pas :

[Chacha]

Re

Les membres ont-ils la permission de supprimer leurs messages ?


Cordialement

[poussette59]

oui mai j'ai aussi vérifier et ça ne viens pas de là
car mes messages ont aussi été suprimer :/

[fsarrabas]

Bonjour,

Je me permets de poster sur ce topic, car moi meme j'ai perdu l'intégralité de mes messages depuis sa création, et apriori aprés vérification rien n'a été touché sur le forum admin.

Je lis que il y a possibilité avec le back up de retrouver ses messages, mais je ne retrouve plus mes identifiants, pouvez vous m'aidez?

Merci d'avance

edit l'adresse de mon forum : http://www.cinefeeling.net/

[démonish]

Bonjour à tous,

même problème ici.

=> Depuis ce matin tous les message postés depuis la création de forum (soit plus 10 000.......) ont intégralement disparu..........


Si cela est lié a la récente MAJ (Css, javascript etc....), n'ayant pas accés au compte fondateur pour modifier les templates, on est bien mal...


Idem s'il s'agit d'un hack.....


Url de notre forum ici >>


Est-il possible d'avoir un retour pour rassurer les utilisateurs et envisager les solutions à mettre en place ?

Merci

[poussette59]

c'est rassurant de ne plus être seule

[Ingeburge]

Bonjour.

Je gère le forum suivant : http://inge-von-ahlefeldt.forumactif.org/ [phpBB3 (prosilver)]
J'y possède plusieurs comptes : celui du fondateur, celui d'un PJ et celui de quelques PNJ.


Mon souci est que le contenu de tous les messages posté a disparu. Si les topics sont bel et bien présents, les cases des messages postés aussi, tout le texte, toutes les images ont purement et simplement disparu.

Le forum existe depuis 2007, je n'ai plus aucun message à compter de cette date jusqu'à aujourd'hui 00h47. Tous les messages postés ce matin, à partir de 9 heures 33 sont visibles.
Je pensais au début que c'était un souci de balise, j'ai donc cliqué sur " citer " et " éditer ", les cases de message sont vides, hormis les balises de citation ou d'édition.

Du coup :
- j'ai vérifié les données de modération et d'adminsitration : rien à signaler
- je me suis connectée avec le compte fondateur... euh, rien
- j'ai tenté de passer par les outils pour faire un back-up : je ne peux pas, ça me met que mes identifiants sont erronés... (" L'identifiant et le mot de passe spécifié sont erronés. ") et je n'ai pas le souvenir d'avoir changé le mot de passe du compte fondateur


Que puis-je faire?

Merci d'avance.

[démonish]

Bonjour à tous,

même problème ici.

=> Depuis ce matin tous les message postés depuis la création de forum (soit plus 10 000.......) ont intégralement disparu..........


Si cela est lié a la récente MAJ (Css, javascript etc....), n'ayant pas accés au compte fondateur pour modifier les templates, on est bien mal...


Idem s'il s'agit d'un hack.....


Url de notre forum ici >>


Est-il possible d'avoir un retour pour rassurer les utilisateurs et envisager les solutions à mettre en place ?

Merci

[fsarrabas]

Hello

Meme problème que toi. J'ai perdu plus de 100 000 messages depuis la création du forum en 2009.

Pas moyen pour ma part de me connecter aux outils pour faire un back up.

Vu que c'est un problème qui semble avoir toucher pas mal de monde, comme il a été suggéré sur un autre topic par démonish , je crois aussi que il serait bien de faire une annonce générale pour rassurer les utilisateurs, et proposer les solutions à mettre en place (si ce n'est bien sur le back up pour ceux qui peuvent y accéder)

https://forum.forumactif.com/t317860-message-qui-dispariait#2763702

[Thibaut-Marc CAPLAIN]

C'est incroyable de voir ça!

Le date sur mon forum affiche 1970 et tout à disparu!
Je suis dégouté!

[fsarrabas]

ça affiche aussi 1970

A voir les solutions que l'on propose

[vierzonpoker]

Idem, nouveau admin de mon forum, je n ai plus les messages postés avant minuit avec tous les classements, résultats..... de l année et des autres années... SOS
Que faut il modifier par rapport à la mise à jour de cette nuit? merci pour des explications simples car je ne suis pas spécialiste même si je me retrouve sans trop de soucis dans la page admin.
merci d avance

[Threax]

Bonjour,

Je place ce sujet en topic unique et j'avertis immédiatement les techniciens.

[The Godfather]

Bonjour,
Nous avons pris en compte vos messages et travaillons déjà a trouver la source de ce problème.

Merci de patienter, je reviendrais vers vous dés que j'ai plus d'infos.

[poussette59]

merciii

[fsarrabas]

Merci

[Poucy59]

C'est pareil pour notre forum.. On a tout perdu

[The Godfather]

C'est pareil pour notre forum.. On a tout perdu

Bonjour,
Pas besoin de poster pour dire la même chose Merci de lire mon message ci-dessus. Nous travaillons déjà dessus

Ne postez dans ce sujet que pour apporter des éléments qui n'ont pas déjà été apporté par les autres membres.

Je vous remercie de votre compréhension

[démonish]

Complément d'info :

Il semblerait que le contenu de divers sujets soient mélangés pour les messages restants :

Exemple :

Ce matin à 8h19 un membres signale le bug du forum (message effacés), s'en est suivit ensuite une série de réponses.


Hors depuis, ces réponses ont disparues et on y trouve des réponses à un autre sujet créé quelques jours plus tôt.


Il y a donc un problème au niveau des dates :

=> on a une réponse faite les 28 Octobre à un sujet créé aujourd'hui (ce qui n'est pas possible)

[The Godfather]

Bonjour,

Nous avons trouvé la source du problème et nous l'avons corrigé puis avons pris les dispositions nécessaires pour que cela ne se reproduit plus.

Actuellement, nous publions le correctif en ligne sur vos forums.

Néanmoins pour ce qui est du contenu perdu, sur 5% des forums, nous étions obligé de faire appel aux sauvegardes (entre 1 à 8 jours en arrière). dès lors, pour ces forums, certains éléments perdu suite a ce problème technique ne seront pas récupérable.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

[fsarrabas]

Merci

[poussette59]

pour le moment pas de changement chez moi donc je repasserai un peu plus tard
en tout cas merci beaucoup

[fsarrabas]

Pas de changements non plus pour le moment. Mais j'imagine que y a du taff Je repasserais aussi

[vierzonpoker]

il ne me manque plus que les post du 29 oct à aujourd hui. comment je peux les recuperer ? comment utiliser une sauvegarde et qui la fait normalement? ou la trouve t on?

http://vierzoni-dealpoker.forumpro.fr/

merci

[The Godfather]

pour le moment pas de changement chez moi donc je repasserai un peu plus tard
en tout cas merci beaucoup

votre forum fait malheureusement partie des 5% qui ont subit de plein fouet ce problème. Nous avons fait appel a vos sauvegardes d'il y'a 8 jours pour vous corriger le soucis. actuellement, nous ne pouvons pas vous récupérer plus malheureusement.

Pour tout ceux ayant déjà posté dans ce sujet: Nous avons déjà récupéré ce que nous pouvions pour vos forums. si vous continuez a avoir des sujets manquant, c'est que nous ne pouvons pas les récupérer malheureusement.

nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

[poussette59]

bouuuh y'a fallut que ça tombe sur moi xD
en tout cas merci pour tout ♥