Piratage

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Résolu Piratage

Message par Sheinos le Mar 17 Jan 2012 - 17:40

Bonjour,
J'espère ne pas mettre trompé d'endroit pour poser mon message.
J'ai un "petit" (il faut bien ironiser un peu..) soucis. Je suis co-fondatrice d'un forum qui a ouvert le 15 janvier 2012, il est donc encore tout jeune et tout récent. Ce matin en me connectant j'ai trouvé le forum en maintenance et j'avais perdu mes droits d'administrations alors que mon collègue n'arrivait plus à se connecter, son mot de passe n'étant plus valide (il avait le compte fondateur du forum). Quelqu'un a donc réussit à prendre son compte et changer le mot de passe(par manque de vigilance de notre part ou une autre raison, peu importe, les faits sont là..).
Ensuite, le deuxième problème, car oui, il y en a deux.. Mon collègue tient aussi un autre forum (bien plus ancien) où il est fondateur avec une autre personne, et il a rencontré le même problème. (je fais aussi partie des membres de ce forum-là et j'étais une des modératrices là-bas pendant un certain temps)
Nos deux forums se retrouvent donc en maintenance, et plus aucune personne du STAFF n'a les droits d'administrations..
Les deux se sont retrouvés en maintenance à priori en même temps, entre 8 heures et 9h 30 ce matin. Les comptes fondateurs des deux forums restent inaccessible..
J'avoue être à court d'idées pour tenter de récupérer les forums étant donner que nous sommes plus que restreint dans nos mouvements à cause de la maintenance qui a été mise en place..

Si vous avez la moindre question, je tacherais d'y répondre le plus clairement possible bien naturellement..
J'espère que vous pourrez nous aider.
Je parle donc aux noms des deux forums.

Merci d'avoir pris le temps de me lire.


Dernière édition par Sheinos le Mar 17 Jan 2012 - 23:29, édité 1 fois

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Résolu Re: Piratage

Message par Gorgorbey le Mar 17 Jan 2012 - 17:46

Bonjour,

Le fondateur peut essayer de se connecter avec les outils du fondateur : http://web.forumactif.com/fr/outils/

Cordialement.

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Résolu Re: Piratage

Message par Sheinos le Mar 17 Jan 2012 - 18:53

Ca ne fonctionne pas...

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Résolu Re: Piratage

Message par Gorgorbey le Mar 17 Jan 2012 - 19:28

Dans ce cas le fondateur doit contacter UN Modéractif ou UN Aidactif en précisant :
- l'adresse du forum
- le mail de fondation
- la raison de la demande

Gorgorbey
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Résolu Re: Piratage

Message par Sheinos le Mar 17 Jan 2012 - 23:29

D'accord merci bien !! =)

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