Problème plutôt majeur

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Résolu Problème plutôt majeur

Message par L0v3 le Ven 31 Aoû 2012 - 21:18

Bonjour, bonsoir.

Alors. J'ai un souci sur mon forum. Un membre m'a contacté pour dire qu'il avait édité son message sans faire exprès, donc remplacé son rp par une autre réponse bref. J'ai tenté de faire le back up. Hélas. J'ai l'impression d'avoir fait une gaffe en faisant cela. Les messages n’appairaient plus dans le profil, enfin, je veux dire, j'avais environ 840 messages, alors que là, je suis rendu à 754 environ. Vous voyez ? C'est pareil pour les autres membres et avec mon compte admin, je ne peux plus accéder au panneau. Si ce n'est qu'avec mon compte fondateur. J'ai vraiment fait une erreur en faisant cela, que puis-je faire ? Déjà, si je pouvais accéder de nouveau au panneau, ainsi que mon amie. J'ai perdu tous les messages qui s'affichaient dans le profil, comme expliquer. Confused Sad



EDIT: J'ai régler le problème du panneau, mais pour le reste non, merci pour votre aide


Dernière édition par L0v3 le Sam 1 Sep 2012 - 0:51, édité 2 fois

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Message par Chacha le Ven 31 Aoû 2012 - 21:33

Bonsoir,

Votre compte fondateur a encore accès au panneau d'administration ou pas ?

Si vous l'avez, il suffit de remettre les permissions dans le groupe "administrateur avec la couronne" pour les admins. (Lors d'un back-up, les permissions sont réinitialisées).

Si vous ne l'avez pas, envoyez-moi par les informations suivantes :

* L'adresse e-mail ayant servi à la création du forum.
* Le lien url de votre forum.
* Le lien url de ce sujet.


Cordialement.


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Message par L0v3 le Ven 31 Aoû 2012 - 21:36

Merci de votre aide Smile, mais je viens de régler le problème du panneau, mais pas le reste, pour ce qui est des messages

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Message par Chacha le Ven 31 Aoû 2012 - 21:38

@L0v3 a écrit:Merci de votre aide Smile, mais je viens de régler le problème du panneau, mais pas le reste, pour ce qui est des messages
Avez-vous fait un double back-up comme indiqué dans ce tutoriel sur Le back-up ?


Cordialement.


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Message par L0v3 le Ven 31 Aoû 2012 - 21:43

Non, je l'ai faits qu'une fois pour les messages. J'ai en fait peur que si je le refais, ça va supprimer les messages ou empirer la situation

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Message par Chacha le Ven 31 Aoû 2012 - 21:46

@L0v3 a écrit:Non, je l'ai faits qu'une fois pour les messages. J'ai en fait peur que si je le refais, ça va supprimer les messages ou empirer la situation
Lisez le tutoriel dont le lien est dans le message précédent, il y est indiqué comment faire.


Cordialement.


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Message par L0v3 le Ven 31 Aoû 2012 - 21:52

C'est exactement le 30/08/2012 - 9h que j'avais fait

Spoiler:

ça ne va pas récupérer les messages d'hier soir ou ce matin ?!

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Message par Chacha le Ven 31 Aoû 2012 - 21:59

Tout d'abord, tout dépend de quand a été faite l'erreur d'édition par le membre.

Il faut choisir une date avant cette erreur, ensuite faire un second back-up à la dernière date disponible soit ici le 30/08 à 9h.

Si vous avez fait directement celui du 30/8 à 9h, tout ce qui a été posté après ne reviendra pas.


Cordialement.



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Message par L0v3 le Ven 31 Aoû 2012 - 22:05

Je crois que la récupération n'a pas fonctionné, mais je veux surtout revenir comme ce matin, les chiffres des messages normaux, comme il était. (il avait édité son message par erreur, il a perdu son poste de rp)

Le membre a commis l'erreur cette après-midi (le 31 août). Alors, si j'ai cliqué sur le 30 août, croyant que cela aurait fonctionné pour son poste.

Apparemment non. Pour l'instant, je veux plus récupérer les messages. Je peux toujours régler le problème ? Merci

L0v3
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Résolu Re: Problème plutôt majeur

Message par Chacha le Ven 31 Aoû 2012 - 22:10

Le membre a commis l'erreur cette après-midi (le 31 août). Alors, si j'ai cliqué sur le 30 août, croyant que cela aurait fonctionné pour son poste.

En faisant le back-up au 30/8 à 9h cela aurait dû effectivement remettre le message comme précédemment, puisque la restauration remet le forum tel qu'il était à la date choisie. Vous êtes bien certaine que cela a été fait cet après-midi ?


Cordialement.


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Message par L0v3 le Ven 31 Aoû 2012 - 22:16

Je l'ai fait une seule fois pour le back-up, mais quand j'ai vu ce qui s'est passé avec les messages, je ne l'ai pas refait.

Il me dit vers 20h30 (désolé de m'être trompée décalage horaire) , aujourd'hui

L0v3
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Message par Chacha le Ven 31 Aoû 2012 - 22:26

@L0v3 a écrit:Je l'ai fait une seule fois pour le back-up, mais quand j'ai vu ce qui s'est passé avec les messages, je ne l'ai pas refait.

Il me dit vers 20h30 (désolé de m'être trompée décalage horaire) , aujourd'hui
Donc, ce 31/8 et le back-up a été fait puisque vous dites dans votre premier message :
j'avais environ 840 messages, alors que là, je suis rendu à 754 environ.

Il y a 86 messages d'écart.


Cordialement.


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Message par L0v3 le Ven 31 Aoû 2012 - 22:28

Oui, je ne sais pas exactement le nombre que j'avais, mais c'était environ ça. Cependant, j'aimerais récupérer ce nombre ? Exemple, un membre est passé de 6 messages environ à un :S

L0v3
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Message par Chacha le Ven 31 Aoû 2012 - 22:31

Écoutez, le mieux je pense est de demandé au Staff Pro de faire le back-up.

Il faudrait nous communiquer la date exacte à laquelle vous voulez que le back-up soit fait.


Cordialement.


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Message par L0v3 le Ven 31 Aoû 2012 - 22:35

D'accord, je fais comment pour cela ? Merci

L0v3
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Message par Chacha le Ven 31 Aoû 2012 - 22:39

Seulement nous dire la date à laquelle vous désirez que le le back-up soit fait.


Cordialement.


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Message par L0v3 le Ven 31 Aoû 2012 - 22:43

14h40 ? C'est possible ?

Merci

L0v3
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Message par Chacha le Ven 31 Aoû 2012 - 22:45

@L0v3 a écrit:14h40 ? C'est possible ?

Merci
Non, cela n'est pas possible, vous devez faire un choix parmi les dates disponibles dans vos Outils du fondateur.


Cordialement.


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Message par L0v3 le Ven 31 Aoû 2012 - 22:52

C'est écrit 9h00

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Message par Chacha le Ven 31 Aoû 2012 - 22:56

@L0v3 a écrit:C'est écrit 9h00
A la date du 30/8 je suppose.

La demande est faite au Staff Pro. Celui-ci travaillant en semaine aux heures de bureau, il faudra patienter jusqu'à lundi.


Cordialement.



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Message par L0v3 le Ven 31 Aoû 2012 - 22:57

Et bien non, je pensais plutôt en date de ce matin, mais si ce n'est pas possible, ce n'est pas grave. Merci tout de même d'avoir voulu m'aider
Comme déjà dit, vous ne pouvez choisir que parmi les dates proposées dans les outils, (celles que vous avez mis dans votre screen).


Cordialement.

L0v3
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Message par L0v3 le Sam 1 Sep 2012 - 0:51

Désolé du DP..

On a trouvé la solution avec la Resynchroniser, plus besoin de back up

L0v3
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Message par Chacha le Sam 1 Sep 2012 - 10:01

@L0v3 a écrit:Désolé du DP..

On a trouvé la solution avec la Resynchroniser, plus besoin de back up
Bonjour,

Merci pour le retour d'information, j'annule donc la demande de back-up.


Cordialement.


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