Problème avec l'inscription des membres

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Résolu Problème avec l'inscription des membres

Message par Obe le Lun 1 Avr 2013 - 12:08

Bonjour a tous. Voila je viens de créer mon forum et les gens qui le visites ne peuvent pas s'inscrire.
Ils sont bloqué a l'étape 2 de l'inscription qui est :
- La demande de pseudo
- adresse e-mail
- mot de passe

Le seule moyen que j'ai trouvé pour qu'ils s'inscrivent c'est de passer directement a l'étape 3 puis qui reviennent sur la 2.
Comment puis je faire pour régler ce problème assez rapidement.
Sachant que dans le panneau d'administrateur j'ai bien coché la case OUI pour les inscriptions

Merci d'avance.

Obe
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Message par Scipion le Lun 1 Avr 2013 - 12:39

Bonjour

Pouvez-vous préciser les champs à remplir pour l'étape 3, et si possible avec une capture écran de la page d'inscription ?

Cordialement

Scipion
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Message par Obe le Lun 1 Avr 2013 - 13:00

Voici les Prints screen des 3 étapes et dans l'ordre.
Vous allez me demander comment j'ai l'étape 2 ?
En changeant dans l'adresse URL step=3 par step=2 en faisant cette manipulation je tombe sur l'étape 2.
Un peu ennuyant pour les futurs utilisateur de ce forum.




Voici aussi ma configuration dans le panneau administrateur :

Obe
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Message par Scipion le Lun 1 Avr 2013 - 13:12

Merci bien pour les captures. A titre de test, désactivez le code de confirmation (Captcha), qui équivaut à l'étape 3, en allant sur votre panneau d'administration (PA) >> Utilisateurs et groupes >> Options des utilisateurs >> Membres :

Like a Star @ heaven Code de confirmation = non
Like a Star @ heaven Enregistrez.

Après, faites un nouvel essai à l'inscription.

Cordialement

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Message par Obe le Lun 1 Avr 2013 - 13:31

Bon la je suis vraiment paumé et je comprend plus rien.
Certains arrivent a s'inscrire et d'autres ont encore cette fameuse étape 2 qui ne s'affiche pas.
J'ai pourtant bien décoché le code de confirmation.
Code de confirmation placé sur NON.
Je me demande si ce n'est pas un problème de forumactif lui même ? cela ce peut il ?

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Message par Scipion le Lun 1 Avr 2013 - 13:41

Pas du tout, c'est un problème lié directement à votre forum et peut-être bien au navigateur utilisé. Faites un test vous-même, mais avant, je vous suggère d’activer l'affichage de compatibilité sur IE9 en allant sur Outils >> Affichage de compatibilité.

En complément, renseignez-vous sur les navigateurs utilisés auprès de ceux qui ont pu franchir l'étape 1 et s'inscrire.

Cordialement

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Message par Obe le Lun 1 Avr 2013 - 13:46

Donc voila j'ai la chance d'etre sur un teamspeak avec pas mal de monde.
Les personnes qui utilisent Firefox IE9 et googlechrome n'arrivent pas a tomber sur l'étape 2

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Message par Scipion le Lun 1 Avr 2013 - 13:58

Quelle est la version de votre forum svp ? Par ailleurs, faites un nouveau test à l'inscription après avoir désactivé la connexion automatique à la même adresse indiquée plus haut :

Like a Star @ heaven Connexion automatique par défaut = non
Like a Star @ heaven Enregistrez.

Cordialement

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Message par Obe le Lun 1 Avr 2013 - 14:06

Voila connexion auto par défaut , placé sur NON
Pour la version du forum ou puis je trouvé cette information désolé mais je ne l'ai pas trouvée ?

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Message par Scipion le Lun 1 Avr 2013 - 14:10

En allant sur PA >> Affichage >> Thèmes >> Choisir un thème >> Version : la version de votre forum est celle dont la case est pointée.

Cordialement

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Message par Obe le Lun 1 Avr 2013 - 16:41

Merci de l'info , alors ma version est donc la phpBB3

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Résolu Re: Problème avec l'inscription des membres

Message par Scipion le Lun 1 Avr 2013 - 16:53

J'ai une proposition à vous faire, elle consiste à changer de version de forum, par exemple de phpBB3 vers Invision. Sur cette dernière version, vous faites un test à l'inscription et si tout se passe bien alors vous pourrez revenir sur phpBB3. Mais la décision finale vous revient.

Le tutoriel : Changer de version de forum

Cordialement

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Message par Obe le Lun 1 Avr 2013 - 17:17

voila je l'ai passer en plusieurs versions pour au final garder la version phpBB2 pour le moment ca fonctionne. Ce soir il y aura plus de monde connecté je ferai plus de test. et reviendrais poster ici pour dire si oui ou non c'est résolu. Merci de coup de main jusque la. A ce soir.

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Message par Scipion le Lun 1 Avr 2013 - 17:21

Très bien, à ce soir donc pour avoir un retour d'information.

Cordialement


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Message par Obe le Lun 1 Avr 2013 - 23:37

Ok après plusieurs test effectué par les personnes qui n'y arrivaient pas , cela fonctionne. Grand merci pour ta patience et ton aide. Au plaisir Obé Very Happy

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Résolu Re: Problème avec l'inscription des membres

Message par Scipion le Lun 1 Avr 2013 - 23:42

Merci pour la bonne nouvelle et pour vos appréciations Smile

Je vous souhaite une agréable soirée en compagnie de vos membres.

A bientôt

Cordialement

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Message par Chacha le Dim 7 Avr 2013 - 10:46

Bonjour,

Afin de faciliter la gestion des problèmes, si votre problème est résolu, pensez à :
  • éditer votre premier message,
  • cocher l'icône résolu
  • Et enregistrer en cliquant sur


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