Bannissement

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Résolu Bannissement

Message par olgamelina le Mar 9 Avr - 9:07

Bonjour,

Un des membres de notre association a été banni par erreur.
J'ai annulé son bannissement, et elle apparaissait bien comme membre actif.
Pourtant, lorsqu'elle voulait se connecter, elle recevait toujours l'alerte de bannissement.
J'ai supprimé son compte pour pouvoir le recréer. Le problème persiste.
Que puis-je faire ?


Dernière édition par olgamelina le Mar 9 Avr - 15:18, édité 1 fois

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Message par Shadow le Mar 9 Avr - 10:17

Bonjour,


Pouvez vous me fournir le pseudo de cette personne ainsi que l'url de votre forum svp ?

Merci d'avance et bonne journée
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Message par olgamelina le Mar 9 Avr - 11:59

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membre : Myriam D
son adresse mail : myriam***@free.fr

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Message par Shadow le Mar 9 Avr - 12:06

A t elle recrée un compte car je ne le trouve pas ?


Faite attention a ne pas divulguer des informations personnels comme l'adresse e-mail Embarassed

Si jamais vous souhaitez me fournir cela envoyé le moi par mp c'est plus prudent Very Happy
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Message par olgamelina le Mar 9 Avr - 12:10

J'ai essayé de lui recréer.
un message d'erreur apparait en disant que l'adresse mail a été bannie.

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Message par Shadow le Mar 9 Avr - 12:27

Bonjour,


En effet je comprends maintenant d’où vient le soucis Embarassed L'adresse e-mail est toujours bannie.


Pour la débloquer aller dans votre PA -> Utilisateurs et groupes -> Contrôle du bannissement -> Bannir une adresse e-mail -> Cocher débannir -> Valider débannir Smile


Normalement tout devrait rentrer dans l'ordre Very Happy


Tenez moi au courant
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Message par olgamelina le Mar 9 Avr - 13:05

Ok, j'y avais pas pensé ! Mince

Merci beaucoup

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Message par Shadow le Mar 9 Avr - 14:10

Pas de problèmes Smile


N'oubliez pas de passer le problème en résolu Wink


Bonne journée et à bientot
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