Réinscription membre supprimé

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Résolu Réinscription membre supprimé

Message par Rachoubidou le Dim 6 Avr 2014 - 8:41

Bonjour.
J'ai un souci!! Il y a un membre que j'avais supprimé de mon forum qui veut se réinscrire mais ne peut pas. Ça lui met qu'il est banni alors que non, je l'avais juste supprimé!! Comment est ce possible ? Que faut-il faire?
Merci de votre aide.


Dernière édition par Rachoubidou le Dim 6 Avr 2014 - 11:19, édité 1 fois

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Message par Invité le Dim 6 Avr 2014 - 9:02

Bonjour,

Aurais-tu par hasard banni son adresse mail ? ou son pseudo ou alors son adresse IP ?

Cordialement
Romain

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Message par Rachoubidou le Dim 6 Avr 2014 - 9:20

Non. C'est bien ça le truc bizarre!!

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Message par Rachoubidou le Dim 6 Avr 2014 - 9:58

Patricia, comment avez-vous fait pour désactiver le JavaScript?
Et Serang, elle a des pbs de Pc donc je ne voudrai pas lui compliquer la tâche Wink

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Message par Invité le Dim 6 Avr 2014 - 10:00

Re bonjour,

Tu peux aussi utiliser les outils du fondateur et de faire un backup et sélectionner comme type de récupération : messages et utilisateurs et choisir la date qui corresponds à la suppression de son compte, si elle est encore accessible.

Clique sur ce lien pour accéder aux outils du fondateur : http://www.forumactif.com/outils/

Bon dimanche
Cordialement
Romain

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Message par Rachoubidou le Dim 6 Avr 2014 - 10:12

Oh non!! Ça fait des mois qu'elle a été supprimé!!
Mais c'est normal qu'un membre juste supprimé se retrouve banni?

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Message par Invité le Dim 6 Avr 2014 - 10:19

@Rachoubidou a écrit:Mais c'est normal qu'un membre juste supprimé se retrouve banni?

Non sauf si tu l'a banni, toi ou l'un de tes administrateurs si tu en as un. Sinon tu es sur qu'il n'est pas dans les membres désactivés ?

Pour savoir si tu as un membres désactivés :
PA>Utilisateurs et Groupes>Utilisateurs>Utilisateurs inactifs>Cliquer sur onglet utilisateurs désactivés.

Si il est dans la liste des utilisateurs désactivés, alors tu peux le réactivé, et du coup il aura accès à son compte.

Ou alors peut être que tu as installé un javascript qui te bloque le système.

J'ai pas d'autres idées.
Cordialement
Romain

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Message par Neptunia le Dim 6 Avr 2014 - 10:31

Bonjour !

@Serang a écrit:
Demander à votre membre de redémarrer son routeur internet il va changer d'IP et demander lui de revenir sur votre forum pour vérifier.

Cela ne servira strictement à rien
Si le membre a une adresse IP dynamique, depuis le temps que son compte est supprimé il a déjà changé d'ip de nombreuses fois.

Si le membre a une ip fixe, redémarrer le routeur n'y changera rien.

Neptunia
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Message par Rachoubidou le Dim 6 Avr 2014 - 10:42

Non elle n'est pas dans les désactivés. C'est bien un problème avec l'ip car elle a créé un autre compte sur son téléphone mais ne peut pas se connecter sur son nouveau compte via son Pc.
Et non c'est sûre que je ne l'ai ni désactivée ni bannie mais juste supprimée Sad
Et comment je fais pour savoir s'il y a un JavaScript (dsl je suis une quiche en informatique)?

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Message par Rachoubidou le Dim 6 Avr 2014 - 11:18

Bon alors après recherche son ip est bien apparue en bannie sur la pa!
Désolée pour le dérangement mais ça réveille le dimanche matin Wink
Encore désolée!! Et merci à vous tous

Rachoubidou
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Message par Invité le Dim 6 Avr 2014 - 12:46

@Rachoubidou a écrit:Bon alors après recherche son ip est bien apparue en bannie sur la pa!
Désolée pour le dérangement mais ça réveille le dimanche matin Wink
Encore désolée!! Et merci à vous tous

Ne sois pas désolé.

ça arrive à tous le monde de ne pas avoir les yeux en face des trous un dimanche matin.

Et puis ton soucis, aidera surement d'autres membres qui rencontre le même soucis.

Bon dimanche
Cordialement
Romain

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