Disparition du menu

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Résolu Disparition du menu

Message par Seahorse le Sam 31 Mai 2014 - 16:15

Bonjour à vous et merci pour votre aide...

Un membre sur mon forum, dit ne plus avoir la barre de menu, lorsqu'elle veut envoyer un message... elle ne peut qu'écrire et envoyer.. mais ne peut changer de taille, de couleur, ajouter une photo, mettre en citation.. etc... car cette barre-là ne s'affiche plus... même si elle clique sur le carré avec trois petits points pour ajouter plus d'options... rien n'est là...

Pouvez-vous m'aider? Smile

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Résolu Re: Disparition du menu

Message par Seahorse le Mar 3 Juin 2014 - 16:32

Personne peut m'aider?

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Résolu a moi aussi

Message par vatcho le Mar 3 Juin 2014 - 16:52

a moi aussi ca fait la meme chose

je viens de faire une demande d’ailleurs mais pas de reponse

je me sent moins seule sheahorse hihihihi

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Résolu Re: Disparition du menu

Message par néco le Mar 3 Juin 2014 - 17:25

j'ai pas de solution , mais un message similaire est en attente aussi , ici
http://forum.forumactif.com/t368537-probleme-sur-la-barre-d-outil-de-message
surveillez le au cas où il obtienne une réponse avant vous Wink

---

@Seahorse a écrit:Personne peut m'aider?

si tu fais un up que tout les 3 ou 4 jours , ton topic part trop loin en page 2 ou 3 , si tu veux qu'il reste visible , je te conseillerais de faire un up toute les 24 heures , ce serait mieux pour toi ! ^^


ceci dit !

essayez donc de trouver le rapport qu'il pourrait y avoir entre les personnes qui rencontrent le même problème , cela aiderait probablement en partie à comprendre d'où viens le problème et à trouver une solution éventuellement !

par exemple !
sur quel navigateur les personne ont-elles se soucis ?
ont-elles essayé un autre navigateur pour voir si le problème était identique ?
ont-elles un bloqueur de pub ?
ont-elles vider leurs caches ?
ont-elles un navigateur à jour ?

là j'ai pas d'autres idées , mais poser leur un maximum de questions pour connaitre leur point commun , ça sera déjà un début Wink

bizzz

néco
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Résolu Re: Disparition du menu

Message par vatcho le Mar 3 Juin 2014 - 17:40

j'ai essayé son mon pc portable et la je vois la barre

j'ai le meme navigateur que sur mon fixe

vatcho
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Résolu Re: Disparition du menu

Message par néco le Mar 3 Juin 2014 - 17:57

le même navigateur ok , mais un navigateur à jour sur un pc et pas à jour sur l'autre ? ?
as-tu vider tes caches ?

as-tu  un bloqueur de pub ?
si oui , es ce que cela fait une différence lorsque tu le désactive "partout" (le temps de tester)


je vais pas vous redemander les même questions à chaque fois , indépendamment les uns des autres !
d'autant plus que j'ai dis que je ne saurais pas apporter moi même de solution !
mais ceux qui s'y connaissent pourront surement le faire une fois qu'ils connaitront d'où viens le problème , et pour le savoir , ben faut recouper les informations Wink

alors répondez tous à toutes ces questions sur ce topic , ce sera déjà un début
prenez le temps qu'il vous faut pour demander à vos membres de répondre à tout ça
et aussi de faire les actions suivantes !
(il n'est pas utile de répondre avant d'avoir effectué ces actions Wink)

*mettre le navigateur à jour
*essayer un autre navigateur
*désactiver "partout" le bloqueur de pub (s'il y en a un)
*et vider les caches tuto : http://forum.forumactif.com/t177493-vider-le-cache-internet#1747606

il dois y avoir d'autre vérif à faire , mais je m'y connais pas assez , désolé , je vous donne juste les plus évidentes et les plus courantes là Sad

bizzz

néco
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Résolu Re: Disparition du menu

Message par néco le Mar 3 Juin 2014 - 18:08

voici une autre piste pour vous à laquelle je n'avais même pas pensé ^^

http://forum.forumactif.com/t368251-modification-de-l-espace-reponse-non-souhaitee

en espérant que ça vous aidera (ou au moins certain d'entre vous ^^)

bizzz

néco
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Résolu Re: Disparition du menu

Message par vatcho le Mar 3 Juin 2014 - 19:39

voila j'ai fait comme tu as dit et ca marche

merci néco

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Résolu Re: Disparition du menu

Message par néco le Mar 3 Juin 2014 - 19:52

par rapport aux caches et à la mise à jour du navigateur ?

ou par rapport à la mise à jour des template proposer dans le sujet que j'ai posté en dernier ?


bizzz

néco
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Résolu Re: Disparition du menu

Message par vatcho le Mer 4 Juin 2014 - 8:24

je suis allée sur supprimer historiques recents

j'ai coché cookies et cache et fait effacer maintenant

encore merci

bonne journée

vatcho
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Résolu Re: Disparition du menu

Message par Chacha le Mar 10 Juin 2014 - 10:11

Bonjour,

Afin de faciliter la gestion des problèmes, si votre problème est résolu, pensez à :
  • éditer votre premier message,
  • cocher l'icône résolu
  • Et enregistrer en cliquant sur


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