Nouveau message et IPAD

[eden123]

Bonjour.

Voila ce que je reçois d'un membre, elle poste trés bien depuis son pc.....mais pas sur ipad. Vous pourriez m'expliquer quoi faire svp.

"Je ne peux plus poster de nouveau message avec mon ipad (là ça ne concerne que le ipad), chose qui ne m'étais jamais arrivé jusqu'à aujourd'hui, je peux répondre mais pas poster de nouveau message contrairement a mon pc ou tous fonctionne correctement"

Merci d'avoir pris le temps de me lire.

Eden

[eden123]

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[eden123]

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[Shadow]

Bonjour eden123,

Pouvez-vous demander au membre de vider le cache Safari (Réglages, Safari, Vider le cache).

Si le problème persiste suite à cette manipulation, pouvez-vous lui demander de nous fournir une capture d'écran du problème rencontré?

Cordialement,
Vivi.

[eden123]

Bonjour eden123,

Pouvez-vous demander au membre de vider le cache Safari (Réglages, Safari, Vider le cache).

Si le problème persiste suite à cette manipulation, pouvez-vous lui demander de nous fournir une capture d'écran du problème rencontré?

Cordialement,
Vivi.

Bonjour Vivi

Je vois avec elle de suite. Merci beaucoup

[eden123]

Je vous met sa réponse.

J'ai tout vidé !!!! mais ça ne marche toujours pas.

Quand je crée un nouveau sujet et que j'appuie sur envoyer, je reviens sur la page suivante :


Par contre, si je fais prévisualiser, j'ai ça :

[Shadow]

Bonjour eden123,

Le titre renseigné est trop court, ce qui pourrait bloquer l'envoi. Elle devrait rencontrer ce message juste au dessus du cadre de réponse:



Pouvez-vous lui demander de ré-essayer avec un titre plus long et de nous fournir une capture d'écran de la page entière si cela ne fonctionne toujours pas?

Merci

[eden123]

Bonjour eden123,

Le titre renseigné est trop court, ce qui pourrait bloquer l'envoi. Elle devrait rencontrer ce message juste au dessus du cadre de réponse:



Pouvez-vous lui demander de ré-essayer avec un titre plus long et de nous fournir une capture d'écran de la page entière si cela ne fonctionne toujours pas?

Merci

Désolée pour le retard     elle avait un problème de titre.....excusez moi de ne pas l'avoir vu au lieu de vous déranger. Merci beaucoup de votre aide.

Cordialement.

Eden