Besoin de renseignements concernant une plainte.

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Résolu Besoin de renseignements concernant une plainte.

Message par KimSo youn le Mer 30 Juil 2014 - 0:14

Bonsoir,

Je suis ici, car en fait j'aurai besoin d'un petit renseignement. Enfin de plusieurs. Nous sommes plusieurs sur un forum à vouloir signaler une fondatrice, mais nous ne savons pas comment vous présenter le problème. Nous avons le lien du forum et certain bouts de conversation et d'autres preuves, mais les plus grosses preuves ont été effacées par celle-ci, car il lui était reproché beaucoup de chose.

Alors j'aimerai savoir si d'une si des bouts de conversation que nous avons pris (en vous expliquant la situation) pourraient suffire ? Nous avons aussi d'autres preuves pour d'autres sujets un peu plus grave et aussi des problèmes d'abus de pouvoir. Est-ce que sans capture d'écran cela peut être pris ?

En réalité au début nous n'y avons pas pensée, car on ne voulait rien faire, mais cela devient ennuyant. On ne ressent plus le plaisir du rpg dans ce forum et on voudrait que ça cesse. Donc pour former une "plainte" convenable on aimerait savoir si ce que j'ai demandé plus haut suffirait.

Bonne soirée à vous et merci de vos réponses.

KimSo youn
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Résolu Re: Besoin de renseignements concernant une plainte.

Message par Neptunia le Mer 30 Juil 2014 - 0:47

Bonjour, et bienvenue sur le Forum des Forums Forumactif


Tout d'abord, ce forum d'entraide technique n'est pas qualifié pour traiter des questions de nature juridique.

Si vous avez un problème avec un forum vous pouvez dans cet ordre
- Contacter son administration (par MP, par un éventuel formulaire contact, ...)
- Signaler un abus
- Déposer un litige
- Déposer une plainte en justice.

@KimSo youn a écrit:Nous avons aussi ... des problèmes d'abus de pouvoir.
Le fondateur d'un forum a tous les pouvoirs tant qu'il respecte les CGU de Forumactif et les lois françaises. Donc il ne saurait y avoir d'abus de pouvoir tant que ces deux conditions sont remplies.

@KimSo youn a écrit:On ne ressent plus le plaisir du rpg dans ce forum et on voudrait que ça cesse. Donc pour former une "plainte" convenable on aimerait savoir si ce que j'ai demandé plus haut suffirait.
Si vous ne ressentez plus l'envie de jouer sur ce forum, le mieux que vous auriez à faire est de l'abandonner et d'aller en quête d'un forum plus accueillant. Pourquoi pas ne pas en monter un vous-même ?

Neptunia
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Résolu Re: Besoin de renseignements concernant une plainte.

Message par KimSo youn le Mer 30 Juil 2014 - 1:36

Merci de votre réponse.

Je suis aussi d'accord avec vous sur le fait qu'un fondateur a tous les pouvoirs, mais en réalité, je dis abus de pouvoir, car cette fondatrice quand elle n'aime pas quelqu'un ou quand elle se fâche elle supprime la personne et nous trouvons cela injuste de virer, car on n'aime pas la tête d'une personne ou le personnage en lui même :/.

Et sinon nous sommes en train de créer un forum aussi pour pouvoir y aller, mais nous voulons prévenir d'autres membres avec qui on s'entend bien que nous allons partir sur un autre forum.

En tout cas merci de votre réponse, je vais faire ce que vous m'avez dit.

KimSo youn
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Résolu Re: Besoin de renseignements concernant une plainte.

Message par Chacha le Mer 30 Juil 2014 - 9:40

Bonjour et Bienvenue
sur le Forum des Forums Forumactif
Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants :
Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse Wink

Bonjour,

Votre problème concerne un LITIGE avec un forum.

Ce type de problème n'est pas pris en charge par le biais de ce forum, le staff bénévole n'est pas habilité à traiter ce genre de demandes.

Voici les options que vous avez :

Spoiler:


Déposer un litige.


Avant d'arriver à déposer une plainte via notre outil Litige présent sur notre site, nous vous conseillons de passer par des étapes intermédiaires, à savoir par une prise de contact avec le forum litigieux ou la personne avec qui vous avez des soucis.


Les étapes:



  1. La prise de contact:
    Cette prise de contact peut être prise de trois façons:
    ► Par MP sur le forum sur lequel vous souhaitez que votre demande soit traitée,
    ► Par e-mail à l'équipe administrative du support concerné ou directement au Fondateur si vous pouvez
    ► Par l'utilisation utiliser le formulaire de contact (option disponible sur le panneau d'Administration qui peut être activé ou non selon l'administration d'un forum).

    Dans cette prise de contact, il vous suffit d'expliquer clairement et précisément ce que vous souhaitez. S'il s'agit d'une suppression de compte, pensez à préciser que vous souhaitez voir vos messages contenant des données personnelles supprimées conformément à vos droits. Surtout, ne pas menacer en écrivant "Si vous ne faites pas ce que je veux, je vais porter plainte..." Cela ne rime à rien. Le but d'une prise de contact est de régler le problème à l'amiable.



  2. Signalement d'un abus:
    Si la prise de contact n'aboutie pas. C'est à dire que la personne avec qui vous avez pris contact refuse de faire ce que vous demandez, vous pouvez utiliser l'outil Signaler un abus, présent en bas du Forum concerné (ce lien est présent sur tous les forums ForumActif).
    Cet outil permet d'envoyer un message aux Administrateurs du support en question, sur le panneau d'Administration. Dans la rédaction de ce message, il faut:

    ► Informer que vous avez tenté de coopérer avec une prise de contact qui s'est soldée par un échec.
    ► Redemander une dernière fois ce que vous souhaitez (dans notre exemple, une suppression de compte).
    ► De citer éventuellement un passage de la loi qui vous permet d'appuyer votre demande (Cf les tutoriels juridiques mis à votre disposition à caractère informatifs).
    ► Indiquer un délai que vous laissez aux responsables de ce supports pour répondre à votre demande (10 jours est un bon délai). Passez ce dernier vous pouvez les informer que vous déposerez une plainte contre eux via l'outil Litige de ForumActif.



  3. L'outil Litige ou "Litigation":
    Si le signalement d'un abus n'a pas fonctionné, il est temps de prévenir votre hébergeur qu'un forum ne souhaite pas respecter vos droits. Pour cela, il suffit d'appliquer la marche à suivre comme indiqué dans ce tutoriel.

    Contrairement aux abus, les litiges sont envoyés à une équipe interne de la Société ForumActif qui est dédiée à la réception, à la lecture et aux traitements. Il faut parfois plusieurs jours afin que votre litige aboutisse.

    Les litiges et le support juridique, ne sont pas traités par le Staff bénévole mais par la Société ForumActif en direct.

    Vous trouverez aussi les coordonnées de la société dans les ►Conditions Générales d'Utilisation (CGU)





Nous vous rappelons que les réponses apportées par les informateurs juridiques ont pour objet de fournir des informations et des renseignements à caractère documentaire. Elles n'ont en aucun cas valeur de consultation juridique.

[size=9]Accord de Typlo (Responsable Litiges FA).


Vous trouverez aussi de nombreuses réponses dans les tutoriels Des Questions / Réponses fréquentes dans le paragraphe : Juridique.


Vous comprendrez donc pourquoi je considère ce sujet comme résolu et le verrouille.


Bien cordialement Smile


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Chacha
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