Problème de connexion à The Hundred

[eric braden]

Bonsoir à vous.
Je ne sais pas si c'est véritablement dans cette catégorie que je dois poster, mais je le fais quand même. Voilà, je vous explique le problème. Je ne peux plus me connecter à un forum où je suis membre. Dans l'après-midi ça allait très bien, mais là, ce soir, je reviens du boulot et impossible de me connecter sur le forum car cela me dit que le forum n'existe pas ou plus alors qu'il fonctionnait très bien. Donc voilà, je poste le problème ici. Est ce que le forum a pu être déplacé ? piraté ? supprimé ? sans que l'on en sache plus ?
Voilà, c'est ce forum là => www.the-hundred.org
Et du coup ça me donne ce lien là => https://www.forumactif.com/search/www.the-hundred.org
Merci d'avance de votre aide.

[choup'x]

Oui moi aussi j'ai exactement le mêmes problème sur ce forum :/ J'étais tranquillement entrain de passer d'une page à l'autre et paff d'un coup plus moyen d'avoir accès au forum ... c'était au alentour de 1h22. Aidez nous s'il vous plais !

[Chacha]

Bonjour,

Le forum http://www.the-hundred.org/ est supprimé, il n'y a que le fondateur qui puisse le restaurer.

Au cas où ce ne serait pas le fondateur qui l'aurait supprimé, il peut se connecter à ses OUTILS du fondateur.

S'il n'y arrive pas, il peut envoyer un MP à une seule personne : soit à un ModérActif ou à un AidActif avec les informations suivantes :

• L'adresse e-mail ayant servi à la création du forum.
• Le lien url de votre forum.
• Le lien url de ce sujet.


Cordialement

[Jyne]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Membre
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 20/09/2014 de 1:50 du matin d'après les messages jusqu'à 10:29
Lien du forum : http://www.the-hundred.org/

Description du problème

Bonjour

Je vais appel à vous parce que le forum sur lequel je suis rencontre des gros bug depuis le début de la journée (ça a commené 1:50 du matin d'après le message d'un membre paniqué sur un autre forum relié à the Hundred) avant tout je tiens à dire que je ne suis qu'une simple membre, mais je poste ici pour aider la fondatrice qui malheureusement n'a pas internet.
Donc, en me réveillant ce matin je me connecte tout normalement comme tous les jours. Et là, on me dit : "Désolée ce forum n'existe pas ou a été supprimé" je ne tombe pas sur The Hundred mais sur forumactif. Donc je panique la fondatrice est prévenue et remarque le problème très rapidement seulement elle est sur son téléphone donc elle ne peut rien faire. A 10:29 le forum revient à lui et je peux me connecter normalement avec mes deux personnages. Gros soulagement, mais je remarque d'ores et déjà pas mal de bugs dans l'ensemble du forum.

1) Le dernier membre inscrit affiché n'est pas le bon.
2) Toutes les modifications effectuées hier je crois on été effacées.
3) Les points ajoutés depuis hier n'ont pas non plus été comptabilisés.
4) La fondatrice n'arrive pas à récupérer le mot de passe du compte fondateur.
5) Le forum affiche 88 membres alors qu'un gros tri a été effectué le 14/09. EDIT : Les membres supprimés le 14 ne le sont plus..
6) Impossible d'accéder au panneau administration pour les admins.

Voilà c'est ce que j'ai pu remarqué depuis que le forum est revenu à lui. Que s'est t-il passé ? Comment réparer ça ?
Je suis désolée si je n'ai pas été claire, je ne suis pas une experte en matière de forums et cette histoire m'inquiète un peu.

Merci beaucoup pour votre aide.

[Chacha]

Bonjour,

J'ai fusionné votre sujet avec celui déjà en cours de ce matin.

Le forum était bien supprimé lorsque j'ai vérifié à 09h25 et est de nouveau en ligne à présent.

- Soit, (si ce n'est pas le fondateur qui l'a supprimé et remis en ligne), quelqu'un "aurait" découvert les identifiants et "aurait" procédé aux manipulations.

- Soit, il s'agirait d'un bug comme expliqué dans ce sujet : https://forum.forumactif.com/t371818-reapparition-magique-des-membres-supprimes#3142324

4) La fondatrice n'arrive pas à récupérer le mot de passe du compte fondateur.

Elle peut m'nvoyer par les informations suivantes :

• L'adresse e-mail de fondation du forum.
• Le lien url du forum.
• Le lien url de ce sujet.


Cordialement.

[Jyne]

Merci beaucoup pour ton message. Ce n'est effectivement pas la fondatrice qui a supprimé le forum... Je pense que c'est surement la deuxième option, ça expliquerait aussi pourquoi elle ne peut plus se connecter au compte fondateur ? En tout cas, merci infiniment, je lui transmets. ♥

[Chacha]

Merci beaucoup pour ton message. Ce n'est effectivement pas la fondatrice qui a supprimé le forum... Je pense que c'est surement la deuxième option, ça expliquerait aussi pourquoi elle ne peut plus se connecter au compte fondateur ? En tout cas, merci infiniment, je lui transmets. ♥

Dès qu'elle aura récupéré l'accès, elle pourra vérifier dans le panneau d’administration, comme montré dans ce screen :

PA / Général / Forum / Sécurité / Dernières actions effectuées :



Choisir dans la liste déroulante : "Récupération du forum à une date antérieure".

Si rien n'indique une malversation extérieure, il pourrait s'agir alors du bug, dont le lien est donné dans le message précédent.

Dans ce cas, je signalerai ce sujet au Staff pro.


Cordialement.

[Jyne]

Merci beaucoup, une administratrice du forum va sans doute arriver.

[Chacha]

Merci beaucoup, une administratrice du forum va sans doute arriver.

Il faudrait que ce soit la fondatrice qui me contacte, en effet, un nouveau mot de passe ne peut être envoyé que sur l'adresse e-mail de fondation du forum.

En outre, dès qu'elle aura accès à nouveau au panneau d'administration, il faudra remettre les permissions des autres administrateurs en place, en effet, lors de la suppression/réactivation du forum, les permissions sont réinitialisées, puisqu'il s'agit d'un back-up.


Cordialement.

[eric braden]

Le forum est revenu, c'est déjà bien
On vous tient au courant du coup dès que le MDP du compte fonda est récupéré
Est ce qu'il y a moyen de savoir qui a pu faire ça ? Oo

[Neptunia]

Bonjour ^^

Le forum est revenu, c'est déjà bien
On vous tient au courant du coup dès que le MDP du compte fonda est récupéré
Est ce qu'il y a moyen de savoir qui a pu faire ça ? Oo

Si la fondatrice a effectué elle-même la remise en ligne de son forum, elle pourra se connecter au forum avec le mot de passe qu'elle a utilisé pour accéder aux outils.

Pour savoir qui a effectué l'opération de suppression, relisez le message de Chacha de 11h40. L'IP apparaîtra (en revanche le nom d'utilisateur ayant effectué l'opération sera obligatoirement le pseudo de la fondatrice).

Une fois que la fondatrice aura repris le contrôle de son compte, elle devra impérativement changer l'adresse email de fondation, son mot de passe, mais également le mot de passe de l'ancienne adresse courriel de fondation (pour supprimer un forum, nous devons confirmer par un lien fourni sur cette adresse courriel, autrement dit la personne ayant supprimé le forum disposait du mot de passe de cette adresse courriel)

[Hellandra]

Bonjour, ici une administratrice de The Hundred.

Merci de votre aide, nous allons suivre tout ça de très près. Je vous ai contacté par MP, en espérant vous avoir fourni le plus de renseignements possibles.

[Jyne]

on discute avec les membres et je viens vous signaler d'autres bugs étranges :

7) Les raccourcis ne fonctionnent plus.
8 ) Un message qui n'était pas là à 10:29 a subitement réapparu et il dit qu'il est posté depuis hier à 19:02.

C'est vraiment bizarre... en tout cas on est quand même super contents de retrouver notre forum. Merci pour votre aide.

[Chacha]

Bonjour, ici une administratrice de The Hundred.

Merci de votre aide, nous allons suivre tout ça de très près. Je vous ai contacté par MP, en espérant vous avoir fourni le plus de renseignements possibles.

Bonjour,

J'ai répondu à votre MP, merci de bien vouloir en prendre connaissance.


Cordialement.

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on discute avec les membres et je viens vous signaler d'autres bugs étranges :

7) Les raccourcis ne fonctionnent plus.
8 ) Un message qui n'était pas là à 10:29 a subitement réapparu et il dit qu'il est posté depuis hier à 10:02.

C'est vraiment bizarre... en tout cas on est quand même super contents de retrouver notre forum. Merci pour votre aide.

Cela ne sert pas à grand chose d'énumérer les bugs, c'est surement dû à la remise en ligne du forum supprimé, comme expliqué déjà, il s'agit d'un back-up ou du bug similaire à l'autre sujet déjà traité.


Cordialement.

[Nalex57]

Bonjour!
Je suis la fonda.
J'ai réussi à avoir un peu d'internet, du coup je vous ai envoyé un MP Chacha ^^

Concernant les divers bug, cela reviendra-t-il a la normale tout seul? Car c'est assez embêtant, notamment les liens des sous-forums qui ne fonctionnent plus du tout :/ (ni le code iframe de la fiche pub, y'a plus rien qui apparaît)

[Chacha]

Bonjour!
Je suis la fonda.
J'ai réussi à avoir un peu d'internet, du coup je vous ai envoyé un MP Chacha ^^

Concernant les divers bug, cela reviendra-t-il a la normale tout seul? Car c'est assez embêtant, notamment les liens des sous-forums qui ne fonctionnent plus du tout :/ (ni le code iframe de la fiche pub, y'a plus rien qui apparaît)

Bonjour,

J'ai répondu à votre MP, merci de bien vouloir en prendre connaissance.

Le problème est en cours de traitement auprès du Staff pro, merci de patienter jusqu'à lundi, week-end oblige.


Cordialement.

[Chacha]

Bonjour Nalex57,

Le nécessaire a été fait selon votre demande, merci de consulter votre boîte mail ainsi que vos MP.


Cordialement.

[Nalex57]

Merci beaucoup!
Problème résolu, vous pouvez archiver