Envoie d'email de masse

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Résolu Envoie d'email de masse

Message par Polyglotte le Lun 22 Déc 2014 - 9:11

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari, Autre
Capture d'écran du problème :
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Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 20/12/2014
Lien du forum : http://www.cafe-polyglotte.com

Description du problème

Bonjour

J'envoie régulièrement tous les 3 mois une newsletter à tous les 650 membres de mon forum.
J'ai un problème ce mois ci: alors que la newsletter est bien notée dans le panneau d'administration comme envoyée, il faut une vérification via le site paessens.eu qu'on en profite pas pour spammer. J'ai eu un mail de ce site, activé l'envoie en cliquant sur le lien fourni, eu la confirmation sur ce site, mais aucun membre ne reçoit de newsletter.

Que faire?
Merci.


Dernière édition par Polyglotte le Dim 28 Déc 2014 - 22:11, édité 1 fois

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Résolu Re: Envoie d'email de masse

Message par Neptunia le Lun 22 Déc 2014 - 10:12

Bonjour ^^

Un de vos membres utilise ce type d'adresse. Vous pouvez le trouver en saisissant cette adresse courriel dans le champ de recherche de votre liste de membres via le forum.

Vous n'avez rien à faire puisque le courriel reçu vous indique que vous avez été passé en liste blanche (whitelisted)

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Résolu Re: Envoie d'email de masse

Message par Polyglotte le Lun 22 Déc 2014 - 11:15

Effectivement, un membre utilise papapp@paessens.eu. Que dois-je faire? Changer l'email de cet utilisateur pour activer l'envoie de newsletter, que les membres n'ont pas reçu.

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Résolu Re: Envoie d'email de masse

Message par Neptunia le Lun 22 Déc 2014 - 11:52

Non, vous n'avez rien à faire.
Si certains membres n'ont rien reçu, ça ne peut pas venir des adresses courriel utilisées par d'autres membres.

Ceux qui n'ont rien reçu devraient vérifier que le courriel n'est pas arrivé dans les courriers indésirables et qu'ils n'ont pas sélectionné Non à "Accepter les newsletters" sur l'onglet Préférences de leur profil.

En dernier recours je vous invite à consulter ce sujet et éventuellement à y poster.
Topic Unique (#479) Problème réception newsletter et email d'un envoi multiple de MP

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Résolu Re: Envoie d'email de masse

Message par Chacha le Dim 28 Déc 2014 - 10:08

..Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir délester votre sujet, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, dans ce cas, :editer: votre premier message et cochez l'icône résolu

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