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Résolu Inscription

Message par alex.94 le Dim 18 Oct 2015 - 20:15

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://forumskoda.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour
Je suis le fondateur/administrateur du forum skoda, depuis peu une personne m'a contacté car elle ne peut s'inscrire sur le forum.
Un message lui dit que son pseudo ou ses adresses mails sont déja connue sur le forum, hors, quand je vais dans la panneau d'administration, cela me marque, pseudo non connu, ou adresse mail inconnue.
Que puis je faire ?
merci


Dernière édition par alex.94 le Mar 20 Oct 2015 - 20:39, édité 1 fois

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Résolu Re: Inscription

Message par Chacha le Dim 18 Oct 2015 - 20:19

Bonsoir,

Il est possible que cela soit du à cette protection :

Nouvelles options venant compléter le système anti spam des forums Forumactif.

Vous pouvez désactiver cette fonction dans le panneau d’administration comme suit :

PA / Général / Sécurité / Configuration de la sécurité :

Interdire les inscriptions avec les pseudos les plus fréquemment utilisés par les spammeurs :

cochez NON et :enreg:


Cordialement.


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Résolu Re: Inscription

Message par alex.94 le Dim 18 Oct 2015 - 20:42

Merci je vais essayer, je vous tiens au courant

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Message par alex.94 le Lun 19 Oct 2015 - 13:36

J'ai suivi vos conseils mais apparement ca deconne toujours

Voici les messages quand il essaye de s inscrire

je ne peux pas me connecter avec mon compte pg28 :
"Vous avez spécifié un nom d'utilisateur incorrect ou inactif ou un mot de passe invalide"

et le changement de mdp ne fonctionne pas :
"L'adresse e-mail que vous avez fournie ne correspond pas avec celle qui a été utilisée pour ce nom d'utilisateur."

et ne peux pas creer un nouveau compte avec ce mail :
"Désolé, mais cette adresse e-mail est déjà enregistrée par un autre utilisateur."

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Message par Chacha le Lun 19 Oct 2015 - 13:44

Bonjour,

Donc, il a bien réussi à créer son compte, puisqu'il indique qu'il ne peut pas se connecter ?

Avez-vous vérifier dans les "utilisateurs inactifs" qu'il ne s'y trouve pas ?




Cordialement.


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Message par alex.94 le Lun 19 Oct 2015 - 20:41

Non il n a toujours pas réussi, que ce soit son pseudo ou son adrese mail est introuvable sur le forum

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Message par Chacha le Lun 19 Oct 2015 - 20:44

@alex.94 a écrit:Non il n a toujours pas réussi, que ce soit son pseudo ou son adrese mail est introuvable sur le forum
Envoyez moi par les informations suivantes :

• L'adresse e-mail qui pose problème + le pseudo utilisé.
• Le lien url de votre forum.
• Le lien url de ce sujet.


Cordialement.


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Message par alex.94 le Mar 20 Oct 2015 - 14:17

C'est fait merci

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Message par Chacha le Mar 20 Oct 2015 - 14:25

@alex.94 a écrit:C'est fait merci
Les informations reçues sont transmises au Staff pro. Wink


Cordialement.


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Message par Chacha le Mar 20 Oct 2015 - 15:05

Le membre se trouve bien dans les "utilisateurs inactifs", ainsi que 2 autres utilisateurs... :



Il est normal qu'il ne puisse pas s'inscrire puisque déjà... inscrit. Wink

Il suffit de l'activer, comme déjà répondu dans un message précédent http://forum.forumactif.com/t381724-inscription#3215256


Cordialement.


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Message par alex.94 le Mar 20 Oct 2015 - 19:47

Inactif, ca voudrait dire qu'il est inscrit, mais n'a pas répondu au mail pour activer son compte,
c'est ca ?
En tout cas un grand merci


Dernière édition par alex.94 le Mar 20 Oct 2015 - 19:54, édité 1 fois

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Message par Chacha le Mar 20 Oct 2015 - 19:50

@alex.94 a écrit:Inactif, ca voudrait dire qu'il est inscrit, mais n'a pas répondu au mail pour activer son compte, c'est ca ?
Tout dépend du mode d'activation choisi comme indiqué dans ce Tuto Différents modes d'activation des utilisateurs.

Si c'est l'activation par le membre, en effet, c'est qu'il n'a pas cliqué sur le lien d'activation contenu dans le mail.


Cordialement.



Dernière édition par Chacha le Mar 20 Oct 2015 - 20:39, édité 2 fois


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Message par alex.94 le Mar 20 Oct 2015 - 20:38

Il ne m'avait pas dit qu'il s'était inscrit, juste que depuis le départ il ne pouvait pas finaliser son inscription.
Je viens d'avoir confirmation que tout était bon,
merci, on peut cloturer

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