Impossible de se connecter

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Résolu Impossible de se connecter

Message par gabysyl le Mar 12 Jan 2016 - 12:21

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : le 11 janvier 2016
Lien du forum : http://forumdecuisine.forumactif.org/forum

Description du problème

Bonjour et merci de m'aider.

Nous sommes 2 admins et ma collègue est la fondatrice et ne peux plus se connecter avec son pseudo et son mot de passe. elle a fai une demande de nouveau mot de passe et impossible quand même.

Pourriez-vous m'aider à résoudre son problème d'avance merci.

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Résolu Re: Impossible de se connecter

Message par The Godfather le Mar 12 Jan 2016 - 15:40

Bonjour,

A moins que son adresse email soit invalide, il n'existe aucune raison pour qu'un fondateur ne puisse pas récupérer un nouveau mot de passe. surtout s'il a avec lui un admin pouvant accéder au PA du forum (qui pourrait désactiver l'option d'interdiction d'envoi d'un nouveau mot de passe si elle est activé chose qui n'est pas le cas sur votre forum Wink

Dès lors, la fondatrice à 2 choix:


  1. Passer par ce lien pour récupérer directement un nouveau mot de passe
  2. Passer par le staff forumactif en cas d'échec de la 1ére méthode. pour cela, lire ce tutoriel



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Résolu Re: Impossible de se connecter

Message par gabysyl le Mar 12 Jan 2016 - 18:54

merci beaucoup pour votre aide, j'en fais part à ma fondatrice et nous allons voir ce qu'il en ai.

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Résolu Re: Impossible de se connecter

Message par Chacha le Mer 13 Jan 2016 - 10:54

@gabysyl a écrit:merci beaucoup pour votre aide, j'en fais part à ma fondatrice et nous allons voir ce qu'il en ai.
Bonjour,

La dernière connexion de la fondatrice est : "Aujourd'hui à 9:42". Wink

Afin de faciliter la gestion des problèmes, si le vôtre est résolu, pensez à :
  • éditer votre premier message,
  • cocher l'icône résolu et enregistrer
Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton


Cordialement.


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