Impossible de se connecter

[gabysyl]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : le 11 janvier 2016
Lien du forum : http://forumdecuisine.forumactif.org/forum

Description du problème

Bonjour et merci de m'aider.

Nous sommes 2 admins et ma collègue est la fondatrice et ne peux plus se connecter avec son pseudo et son mot de passe. elle a fai une demande de nouveau mot de passe et impossible quand même.

Pourriez-vous m'aider à résoudre son problème d'avance merci.

[The Godfather]

Bonjour,

A moins que son adresse email soit invalide, il n'existe aucune raison pour qu'un fondateur ne puisse pas récupérer un nouveau mot de passe. surtout s'il a avec lui un admin pouvant accéder au PA du forum (qui pourrait désactiver l'option d'interdiction d'envoi d'un nouveau mot de passe si elle est activé chose qui n'est pas le cas sur votre forum

Dès lors, la fondatrice à 2 choix:

1. Passer par ce lien pour récupérer directement un nouveau mot de passe
   
2. Passer par le staff forumactif en cas d'échec de la 1ére méthode. pour cela, lire ce tutoriel
   

[gabysyl]

merci beaucoup pour votre aide, j'en fais part à ma fondatrice et nous allons voir ce qu'il en ai.

[Chacha]

merci beaucoup pour votre aide, j'en fais part à ma fondatrice et nous allons voir ce qu'il en ai.

Bonjour,

La dernière connexion de la fondatrice est : "Aujourd'hui à 9:42".

Afin de faciliter la gestion des problèmes, si le vôtre est résolu, pensez à : éditer votre premier message, cocher l'icône résolu et enregistrer Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton

Cordialement.