mot de passe administrateur qui ne fonctionne plus

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Résolu mot de passe administrateur qui ne fonctionne plus

Message par tanuki le Jeu 28 Avr 2016 - 20:25

Bonjour.

J'ai changé ce soir mon mot de passe en tant qu'administrateur.
Il m'est depuis impossible d'utiliser ce mot de passe (ou l'ancien) pour me connecter.

Le forum en question est cotegamers.forumpro.fr
Je précise que j'ai le mot de passe, je le vois s'afficher dans l'outil "securité/ mots de passe" de firefox, mais celui-ci semble ne pas du tout fonctionner.

L'option "interdire l'envoi d'un mot de passe administrateur" était cochée dans le panneau d'administration.

Pourriez-vous m'aider svp. Merci

tanuki
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Résolu Re: mot de passe administrateur qui ne fonctionne plus

Message par The Godfather le Ven 29 Avr 2016 - 11:46

Bonjour,

Je viens de vous désactiver l'option d'interdiction de renvoi, vous pouvez demander un nouveau mot de passe à votre forum depuis ce lien

A besoin, n’hésitez pas à consulter ce tutoriel

Cordialement



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Résolu Re: mot de passe administrateur qui ne fonctionne plus

Message par tanuki le Ven 29 Avr 2016 - 12:23

Bonjour.

Merci pour votre réactivité.
Il semble cependant toujours y avoir un problème. Je peux remplir le formulaire de récupération du mot de passe et obtenir ainsi confirmation qu'un nouveau MDP m'a été envoyé. Cependant, même après plusieurs minutes, je ne reçois pas le mail. J'ai vérifié les spam et la corbeille mais rien ne me parvient.
J'ai bien entendu réessayé (3 fois à quelques minutes d'intervalles). Je précise que mon email n'est pas sur hotmail ou gmail (parfois problématiques).

Merci d'avance.

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Résolu Re: mot de passe administrateur qui ne fonctionne plus

Message par The Godfather le Ven 29 Avr 2016 - 14:15

Dans ce cas, merci de suivre les indications du tutoriel que j'ai fournis Wink



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Résolu Re: mot de passe administrateur qui ne fonctionne plus

Message par tanuki le Ven 29 Avr 2016 - 17:00

C'est chose faite.
Je passe en résolu après réponse et résolution.

Merci.

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Résolu Re: mot de passe administrateur qui ne fonctionne plus

Message par Chacha le Ven 29 Avr 2016 - 20:07

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.


@tanuki a écrit:C'est chose faite.
Je passe en résolu après réponse et résolution.

Merci.
Bonsoir,

La demande étant traitée par MP, ce sujet est par conséquent verrouillé. Wink


Cordialement.


EDIT 21:09 : En cours de traitement auprès du Staff pro.


EDIT : Traité par le Staff pro.


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