Modérateur du forum n'a pas les options de modération

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Résolu Modérateur du forum n'a pas les options de modération

Message par Lilith Anguis le Mar 13 Sep 2016 - 22:56

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 13/09/2016
Lien du forum : http://hogwartsfamily.forumactif.org/

Description du problème

Un membre possédant des capacités de modération dans un sous forum se voit incapable d'éditer/modérer le dit sous forum. On a été deux à plancher sur le problème mais de notre côté le membre est bien modérateur du forum. Aidez nous, on est au bord de la crise de nerf XD

On lui a fait vider son cache (on pensait à tord que c'était juste les images qui n'apparaissait pas), inutile puisqu'un message d'erreur apparait pour lui dire qu'elle ne peut pas modérer cette partie. On a nous même vérifier les permissions du groupe, du sous-forum concerné puis du membre en désespoir de cause. Et elle est bien modératrice du forum mais elle ne peut rien éditer :/

Honnêtement c'est assez embêtant, si vous pouviez nous aider se serait vraiment chouette. Merci d'avance Very Happy


Dernière édition par Lilith Anguis le Jeu 22 Sep 2016 - 20:14, édité 3 fois (Raison : Sujet déplacé dans la section "Problème avec le panneau d'administration")

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Message par Chacha le Mer 14 Sep 2016 - 10:26

Bonjour,

Merci de fournir le pseudo du membre concerné par le problème ainsi que le nom du groupe auquel il appartient. Wink

→ Sujet déplacé dans la section "Problème avec le panneau d'administration".


Cordialement.


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Message par Lilith Anguis le Mer 14 Sep 2016 - 13:01

Bonjour, et merci de vous pencher sur notre problème Very Happy

Alors le membre s'appelle Léni et elle appartient au groupe "gérants"

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Message par Chacha le Mer 14 Sep 2016 - 13:09

@Lilith Anguis a écrit:Bonjour, et merci de vous pencher sur notre problème Very Happy

Alors le membre s'appelle Léni et elle appartient au groupe "gérants"
Bonjour,

Je me renseigne. Wink


Cordialement.


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Message par Shadow le Mer 14 Sep 2016 - 16:23

Bonjour,

Est ce que vous pouvez m'envoyer la section concernée s'il vous plait?


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Message par Lilith Anguis le Mer 14 Sep 2016 - 19:40

Bonsoir,

oui pas de problème, il s'agit de cette section : http://hogwartsfamily.forumactif.org/f293-les-boutiques-magiques

Le membre en question a de plus d'autres pouvoirs de modérations dans d'autre section et sa fonctionne :/.

Merci pour votre aide Very Happy

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Message par AlanBike le Mer 14 Sep 2016 - 20:07

@Lilith Anguis a écrit: On a nous même vérifier les permissions du groupe, du sous-forum concerné puis du membre en désespoir de cause. Et elle est bien modératrice du forum mais elle ne peut rien éditer :/

Honnêtement c'est assez embêtant, si vous pouviez nous aider se serait vraiment chouette. Merci d'avance Very Happy

Bonsoir,

Si toutes les permissions sont bonnes, votre modérateur sait il que l'outil d'édition ne se trouve pas dans les outils de modération, mais bien en haut, à droite, de la fenêtre de message?

Cordialement

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Message par Lilith Anguis le Mer 14 Sep 2016 - 20:24

Bonsoir, oui justement. En fait, au moment de l'édition du message avec le bouton éditer, un message d'erreur apparait lui signalant qu'il ne peut éditer que ses propres messages. :/

Lilith Anguis
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Message par AlanBike le Mer 14 Sep 2016 - 20:31

@Lilith Anguis a écrit:Bonsoir, oui justement. En fait, au moment de l'édition du message avec le bouton éditer, un message d'erreur apparait lui signalant qu'il ne peut éditer que ses propres messages. :/

Re,

Et cela ne se fait que dans le sous-forum concerné? Pas de problème d'édition dans les autres forums qu'il/elle modère?
Pour ce sous forum, les membres ont ils le droit d'éditer leur message?

Cordialement.

AlanBike
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Message par Lilith Anguis le Mer 14 Sep 2016 - 20:41

Re,
Non aucun problème constaté de ce côté là. Elle peut éditer les messages des autres membres et les siens dans les parties où elle est modératrice sauf dans ce forum.

Les messages peuvent être édité par le groupe des gérants et les membres peuvent éditer leur propres messages si il font partis des membres répartis (groupe : serdaigle/gryffondor etc...)

Cordialement Very Happy

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Résolu Re: Modérateur du forum n'a pas les options de modération

Message par AlanBike le Mer 14 Sep 2016 - 20:51

Ok.
Il ne sert donc à rien d'essayer de 'forcer' la permission. Comme le modérateur voit l'outil d'édition, c'est que les permissions sont bonnes. Il faudra attendre la réaction du staff pro.
Dernier "petit truc", mais je suppose que vous l'avez déjà essayé: lui retirer les droits de modération, enregistrer, puis les remettre et enregistrer.

Cordialement Wink

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Résolu Re: Modérateur du forum n'a pas les options de modération

Message par Shadow le Jeu 15 Sep 2016 - 12:05

Bonjour,

Alors voici le problème en fait l'utilisateur Léni est bien modérateur de la section les boutiques magiques. Mais si vous allez dans les permissions du forum en question ( Général > Catégories et Forums > Les boutiques magiques , onglet permissions) vous verrez qu'il n'a pas les permissions nécessaires pour éditer les messages. Sans doute parce que Léni est aussi un groupe, contenant l'unique membre Léni et le groupe Léni n'a pas les mêmes permissions que le membre selon les forums.


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Résolu Re: Modérateur du forum n'a pas les options de modération

Message par Lilith Anguis le Jeu 15 Sep 2016 - 13:40

Bonjour Very Happy
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de regarder tout ça. Je ne comprends pas comment il est en est venu à me faire un personnal user mais bon Razz

J'ai supprimé ce groupe puisqu'il est inutile en fait, j'avais créer des groupes d'utilisateurs pour ne pas avoir à faire des permissions spéciales^^ Bref, je fais une vérification avec le membre en question et je vous tiens au courant.

Merci beaucoup Very Happy

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Message par Chacha le Jeu 15 Sep 2016 - 13:46

@Lilith Anguis a écrit:Je ne comprends pas comment il est en est venu à me faire un personnal user mais bon Razz
Bonjour,

Les Personal Users apparaissent quand vous donner une permission spécifique à un membre. Wink

Tuto Qu'est ce que les "Personal Users" ?


Cordialement.


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Message par jackymi le Jeu 15 Sep 2016 - 15:35

Bonjour

Si vous avez supprimé l'utilisateur dans le " personal users " .
Ajoutez le dans le groupe modérateur, ensuite , à partir de ce groupe , cliquer le l'onglet ' permissions " .
Une fois terminé, vérifier en vous rendant sur " Utilisateurs spéciaux

PA > Utilisateurs et groupes > Utilisateurs > Utilisateurs Spéciaux .
Si tout s'est bien passé , son pseudo devrait être visible dans la colonne modération .

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Message par Lilith Anguis le Jeu 15 Sep 2016 - 19:34

Re'
Excusez moi, je n'ai pas été très claire. En fait ce que je ne comprends pas, c'est à quel moment on a bien pu passer le membre en personal user, on a dû faire une fausse manip. (parce que dans les faits je sais comment ça fonctionne^^)

Je l'ai effectivement rajouté aux différents groupes de modérateurs auxquels le membre appartient après avoir supprimé le groupe à son nom. Seulement toujours aucun changement. :/

Merci à tous pour votre aide.

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Message par Chacha le Ven 16 Sep 2016 - 10:01

@Lilith Anguis a écrit:Re'
Excusez moi, je n'ai pas été très claire. En fait ce que je ne comprends pas, c'est à quel moment on a bien pu passer le membre en personal user, on a dû faire une fausse manip. (parce que dans les faits je sais comment ça fonctionne^^)

Je l'ai effectivement rajouté aux différents groupes de modérateurs auxquels le membre appartient après avoir supprimé le groupe à son nom. Seulement toujours aucun changement. :/

Merci à tous pour votre aide.
Bonjour,

Renseignements pris il a été répondu ceci :

A priori le membre a bien les bonnes permissions, l'édition fonctionne dans les autres sections où il est autorisé.
En attendant qu'un technicien puisse regarder au problème, (ce qui ne pourra pas être fait dans l'immédiat), ce que je vous propose est de supprimer et de remettre les permissions du membre concerné. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Modérateur du forum n'a pas les options de modération

Message par Lilith Anguis le Ven 16 Sep 2016 - 20:59

Bonsoir,
Je viens de voir que les permissions du groupe gérant ont sauté à la suppression du groupe personnal user. Je vais m'arracher les cheveux je vous le dis XD Je viens de les restaurer mais ça marche pas plus XD

J'ai crée un autre groupe et supprimé l'ancien mais toujours aucun changement. Donc je pense pas que ça vienne d'une erreur de ma part, surtout que tous les autres modos ça marche XD

Bref, merci pour votre aide, j'attendrais le retour d'un technicien^^.

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Résolu Re: Modérateur du forum n'a pas les options de modération

Message par Lilith Anguis le Mar 20 Sep 2016 - 22:07

je up, juste pour que le sujet ne soit pas archivé Very Happy

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Résolu Re: Modérateur du forum n'a pas les options de modération

Message par Chapo le Jeu 22 Sep 2016 - 10:02

@Lilith Anguis, ça devrait être OK pour Léni à présent. De notre côté ça a été testé avec succès mais pouvez-vous SVP me confirmer que du votre c'est également OK.

Merci



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Résolu Re: Modérateur du forum n'a pas les options de modération

Message par Lilith Anguis le Jeu 22 Sep 2016 - 20:14

Bonsoir, j'ai attendu d'avoir le retour du membre en question pour vous répondre.

Et ça fonctionne ! Merci beaucoup pour le temps que vous y avez passé. C'est super Very Happy. La maniaque que je suis va pouvoir dormir tranquille Razz

Merci à tous ceux qui ont essayé de m'aider aussi Very Happy.

Je passe le sujet en résolu, encore merci à tous <3

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