Impossibilité de faire un back-up

par Fushi Ven 28 Oct 2016 - 18:25

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 26 octobre 2016
Lien du forum : http://animal-crossing-wii.forums-actifs.com/

Description du problème

Bonjour,

Mercredi (26/10) nous voulions faire un tri avec l'autre administrateur du forum, mais nous avons malencontreusement supprimer plusieurs sujets et il nous est donc impossible de les récupérer.
C'est pourquoi, en cherchant ici, j'ai vu que nous pouvions faire un back-up. Néanmoins, en me rendant sur les outils du fondateur afin de faire ce back-up, il m'affiche : " Aucun backup n'est disponible pour votre forum."

Donc je me demandais comment cela se faisait et s'il y avait tout de même un moyen de récupérer nos sujets ?

Cordialement,

Fushi.

par AlanBike Ven 28 Oct 2016 - 18:39

Bonsoir,

Vous avez entré vos ID de fondateur pour accéder aux outils. Vous recevez ce message directement?
Vous n'avez pas l'écran proposant les différents backup possible?

Cordialement

par Fushi Ven 28 Oct 2016 - 19:55

En effet, je n'ai pas de choix de back-up. Je clique sur "Sauvegarde du forum (backup)" et le message plus haut s'affiche.

par **Chacha** Ven 28 Oct 2016 - 20:17

Impossibilité de faire un back-up 4qhGdLE

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :

N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonsoir,

Logiquement vous devriez avoir ceci :

Spoiler:

Si ce n'est pas le cas, merci de nous mettre une Capture d'écran du message d'erreur reçu. Wink

Cordialement.

par Fushi Ven 28 Oct 2016 - 21:06

Bonsoir,

Voici ce que j'ai de mon côté :
https://2img.net/image.noelshack.com/fichiers/2016/43/1477681623-capture-d-ecran-2016-10-28-a-21-05-52.png

par **Chacha** Ven 28 Oct 2016 - 21:29

Fushi a écrit:Bonsoir,

Voici ce que j'ai de mon côté :
https://2img.net/image.noelshack.com/fichiers/2016/43/1477681623-capture-d-ecran-2016-10-28-a-21-05-52.png

• Merci de préciser la date voulue, (voir la liste des dates disponibles dans le spoiler de la réponse précédente).

• Quel type de back-up doit être effectué ?

- Messages et utilisateurs.
- Thème seul.
- Back-up total.

Nous demanderons au Staff pro de bien vouloir y regarder. (Notez que cela ne sera possible qu'après le week-end). Wink

Cordialement.

par Didier-T Sam 29 Oct 2016 - 8:33

Bonjour,
je rencontre le même soucis sur mon forum
Voici une capture d'écran

Impossibilité de faire un back-up 1477722747

par Fushi Sam 29 Oct 2016 - 9:57

Pour la date, comme cela doit être avant le 26/10, ce serait donc mieux le 20/10.
Et seulement au niveau des messages et utilisateurs.

Merci d'y jeter un oeil en tout cas.

Bonne journée.

par **Chacha** Sam 29 Oct 2016 - 10:16

Didier-T a écrit:Bonjour,
je rencontre le même soucis sur mon forum
Voici une capture d'écran

Bonjour @Didier-T,

C'est normal que vous n'ayez pas de date de back-up de disponible : votre forum a été créé le 22-10-2016, hors la date la plus récente disponible est le 20 octobre 2016.

Fushi a écrit:Pour la date, comme cela doit être avant le 26/10, ce serait donc mieux le 20/10.
Et seulement au niveau des messages et utilisateurs.

Merci d'y jeter un oeil en tout cas.

Bonne journée.

Bonjour @Fushi,

Je transmets les informations au Staff pro, merci de bien vouloir patienter jusqu'à lundi svp. Wink

Cordialement.

par **Shadow** Lun 31 Oct 2016 - 15:01

Bonjour,

Cela devrait être un bug temporaire car les backups sont disponibles désormais.

par Fushi Lun 31 Oct 2016 - 15:12

Bonjour,

Malheureusement, je viens d'aller voir et cela m'affiche toujours la même chose. :/

par **Shadow** Lun 31 Oct 2016 - 15:37

On parle bien de ce forum http://animal-crossing-wii.forums-actifs.com/ ?

par Fushi Lun 31 Oct 2016 - 15:42

Oui, c'est bien celui-là !

EDIT : Finalement, c'est revenu, problème réglé !
Merci tout de même en tout cas.

par **Shadow** Lun 31 Oct 2016 - 15:44

Bon juste au cas ou, est ce que vous pouvez vider votre cache navigateur et réessayer une dernière fois ?

par **Chacha** Lun 31 Oct 2016 - 15:46

Fushi a écrit:Oui, c'est bien celui-là !

EDIT : Finalement, c'est revenu, problème réglé !
Merci tout de même en tout cas.

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