Un membre actif semble banni sans raisons

[richere]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : , Autre
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Deux jours
Lien du forum : http://astro-ciel.forumzen.com

Description du problème

Bonjour, je suis seule administrateur du forum et il y a deux jours, un membre actif qu'on aime bien n'a plus acces au forum,
Elle m'envoie un e-mail pour me dire qu'une fenêtre lui indique qu'elle a été bannie du forum
Apres verification du compte, je reste étonnée parce que ce n'est pas inscrit dans son profil!
J'ai regardé son numero ip, il y ne correspond pas avec les ip de membres que j'ai banni ultérieurement.
Et je n'ai apporté aucun changement au forum (dans le PA) depuis sa dernière connection datant du 29 dec. dernier
Comment lui redonner accès alors que son profile semble déjà actif?
Merci d'avance

[demeter1]

Si son ip est volante, il est fort probable qu'elle corresponde à l'une de celles ayant fait l'objet de bannissement.

Pour peu que les caches de son navigateur aient enregistré cette configuration, rien d'étonnant à ce que ce membre ait ce message à chaque connexion.

1 Arrêter de bannir par ip (ça ne sert à rien)
2 supprimer les ip bannies
3 demander à votre membre de vider les caches de son navigateur

[richere]

J'ai suivie tes indications et
tout est maintenant rentré dans l'ordre
Merci Demeter et Bonne année !