Back-up : suppression de messages

[Kallie]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://dra-mathusalem.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,

Suite à une mauvaise manipulation sur mon forum, j'ai supprimé plusieurs sujets / messages. Pour les rétablir, j'ai suivi le tutoriel du back up et tout est rentré dans l'ordre.

Enfin presque ! En effet, j'ai bien lu que la back up ne faisait que rajouter le contenu manquant par rapport à la date de sauvegarde et n'est donc pas censé supprimer les messages postérieurs à cette date.
Malheureusement, plusieurs messages postérieurs à la date du back up se retrouvent supprimés sur mon forum... Puis-je les récupérer ? Pour quelles raisons ces messages ont-ils été supprimés lors du back up ?

Merci par avance pour votre aide !

[Neptunia]

Bonjour ^^

Effectivement une restauration ne devrait supprimer aucune donnée, seulement en récupérer (messages et comptes supprimés), et éventuellement en altérer (cas des messages édités qui reviendront à leur valeur antérieure)

Maintenant l'hypothèse la plus probable est que vous aviez effacé vous même les messages disparus avant de lancer la restauration.
Ce que vous pouvez vérifier sur le journal de modération (PA/Général>Sécurité>Onglet modération)

Malheureusement, plusieurs messages postérieurs à la date du back up se retrouvent supprimés sur mon forum... Puis-je les récupérer ?

Oui !
... sous réserve que vous ayez d'autres dates de restauration postérieures à la création de ces messages.

S'il n'y a pas de date de restauration plus récente que celle que vous avez utilisée, c'est perdu. A moins qu'il y ait eu une sauvegarde effectuée (par exemple le 12 janvier) mais que celle ci ne soit pas encore mise à notre disposition (les sauvegardes se faisant en même temps pour tout le monde, elles mettent généralement du temps à apparaître sur les outils).

[Kallie]

Merci pour votre réponse !

Malheureusement, ces fameux messages disparus après back up n'ont pas été supprimés manuellement... Et les messages que j'avais supprimé et que j'ai voulu retrouver via le back up, sont bien remontés eux.

Il manque des messages en partie "invité" puis dans le flood aussi à première vue. Donc rien de bien embêtant, mais je cherchais simplement à comprendre le pourquoi du comment, puisque le back up n'est pas censé supprimer quoique se soit.

Concernant la dernière date de sauvegarde, elle est au 05 janvier pour moi, donc impossible pour l'instant de faire revenir quoique se soit. Et je ne suis pas certaine de reprendre ce risque, si c'est pour voir d'autres messages plus importants supprimés à leur tour !

[Neptunia]

Les messages "manquants" ont peut-être été divisés puis éventuellement fusionnés sur un autre sujet après le 5 janvier.

Dans ce cas les messages concernés devraient être revenus à leur emplacement d'origine et ne sont pas perdus.

Si vous êtes certain de votre fait (que la restauration a fait disparaître des messages) ça serait intéressant de fournir un maximum d'informations les concernant comme leur contenu, leur auteur et/ou leur date. Plus les renseignements seront précis, plus le staff aura une chance d'en retrouver la trace et éventuellement comprendre ce qui s'est passé.

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Bah j'ai procédé moi-même à une vérification et je peux vous assurer avec une marge d'erreur de 0% qu'il n'y a eu aucune suppression de message depuis le 3 janvier

http://dra-mathusalem.forumactif.org/viewtopic.forum?p=833 -> Ce message a été posté le 3 janvier au soir donc avant le point de restauration choisi.

http://dra-mathusalem.forumactif.org/viewtopic.forum?p=888 -> Ce message est le dernier posté sur votre forum à l'heure où j'écris.

http://dra-mathusalem.forumactif.org/viewtopic.forum?p=1000 -> Quand un message n'existe pas ou plus on a ce message d'erreur
Le sujet ou message que vous recherchez n'existe pas

Hors tous les messages intermédiaires entre le 833 et le 888 sont encore présents et aucun ne déclenche de message d'erreur.

Si vous avez perdu des messages, ils sont antérieurs à la date de dernière sauvegarde (vous avez effacé 86 messages depuis le début du forum puisque le dernier est le 888 et votre QEEL fait état de 802 messages)

[Kallie]

Merci pour la recherche ! En effet, les dates semblent correspondre ici.

Je viens de revérifier dans les partie concernées :
Dans la partie partenariats, en invité, pour le sujet Beyond Memory par exemple, j'avais un affichage dernier message au 31 octobre qui est maintenant de nouveau au 16 janvier, ce qui est correct. J'ai l'impression qu'il y a un temps de latence si je puis dire et que tout se remet en place progressivement ...

Simplement, sur l'index, le bandeau qui donne le dernier message posté n'indique pas le dernier message pour les parties concernées où je pensais avoir des messages manquants : partenariats / flood.
Donc les messages semblent être là / revenus, en revanche le lien vers le dernier message posté, sur l'index, ne s'effectue pas...

[Neptunia]

Pour les effets secondaires que vous décrivez, je vous suggère de relire le tuto concerné.

Et tout spécialement l'encadré jaune.

[Kallie]

Bonjour,

J'ai bien lu l'encadré jaune, cependant j'ai déjà synchronisé le forum (hier), et l'information donnée dans le fameux encadré ne me semble pas pertinente pour le problème concerné.
Je n'ai pas de problème dans le nombre de message ou les statistiques mais bien sur l'affichage du dernier message en question. Rien de bien grave là encore, je chercher simplement à comprendre les détails.

Merci pour votre aide dans tous les cas, il semblerait simplement qu'il faille un peu de temps avant que tout rentre dans l'ordre !