Harcelement sur mon forum

[evil t.]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Depuis le 7 janvier 2017
Lien du forum : http://beyondmemories.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,
La communauté de mon forum et mon équipe du staff sommes confronté à un problème. Plusieurs troll viennent nuire au bon fonctionnement de mon forum, à savoir qu'ils s'inscrivent avec des noms parfois simples en utilisant de fausses adresses mails et des proxy pour changer sans arrêt d'adresse ip.
Le problème a commencé le 7 janvier 2017 mais nous avons réussit à régler cette situation grâce au bannissement de compte, à la suppression de ses messages qu'il a spammé sur notre forum.
Cependant depuis la dernière reconstruction du forum, depuis le lundi 16 janvier, dans les environs de 19h jusqu'à maintenant, le harcèlement ne s'arrête plus. Nous avons utiliser toutes les solutions : bannir leurs comptes, bannir leurs fausses adresse ip, suppressions de leurs messages dans le forum, réinitialisation de la chatbox, surpression de leurs comptes...etc. Ils reviennent toujours. Nous avons même du bloqué la permission aux invités de poster des messages dans notre partie invité (questions, suggestions, partenariat...) car ils postait même des questions futiles dans le but de nous poser problèmes. Sans compter qu'ils aiment également nous attaquer la nuit, le moment où le forum est moins surveillé par son staff et ses membres. Les inscriptions sont également sécurisé, c'est un administrateur qui doit activé les comptes, mais impossible de deviner si un nouveau inscrit à activer et quelqu'un de normal ou non, le doute plane depuis des jours et cela en est inquiétant.
Nous avons avertis tous nos membres par messages privés que si le soucis persiste devant eux, ils ne doivent pas s’inquiéter et ignorer le problème. Cependant comme les trolls insistent autant, impossible de garder notre calme. La situation a même pris une très grosse ampleur, à savoir qu'ils sont allé se renseigner sur l'identité de mon collègue administrateur fondateur, qui a crée le forum avec moi, en utilisant comme par exemple une ancienne photo de lui en guise d'avatar pour l'un de leur compte.
Cela ne peut plus duré, et pourtant dans cette histoire, nous avons des potentielles coupables, mais impossible de communiquer avec eux, ni par skype, ni sur leur propre forum. Ils coupent tout dialogue avec quiconque.
Je ne sais absolument plus comment gérer cela et j'espère pouvoir trouver une solution ici.
Merci d'avoir lu.

[Chacha]

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour,

Une réponse a été apportée par The Godfather il y a quelques jours dans ce sujet : Inscription de masse d'utilisateurs provenant de Russie.


Cordialement.

[evil t.]

un grand merci pour votre réponse,
nous mettrons en place ce qui a été conseillé dans ce sujet et je vous donnerai les profils de ces membres par mp s'il continue de nous poser problème.
cordialement.

[Chacha]

un grand merci pour votre réponse,
nous mettrons en place ce qui a été conseillé dans ce sujet et je vous donnerai les profils de ces membres par mp s'il continue de nous poser problème.
cordialement.

La démarche à suivre ayant été indiquée, ce sujet est par conséquent archivé.


Cordialement.