désinscription par le profil
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désinscription par le profil
Détails techniques
Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Membre
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :
- Voir l'image:
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : aujourd'hui
Lien du forum : http://echecslointains.pro-forum.fr/forum.htm
Description du problème
BonjourJe veux me désinscrire (= supprimer mon compte) toutes les étapes se passent bien, je reçois le mail mais au clic sur le lien de confirmation j'ai l'annonce ci-jointe qui me dit que le membre n'existe pas.
Mon compte finalement supprimé par admin, je vais mettre résolu.
Merci.
Dernière édition par adminustus le Lun 22 Mai 2017 - 16:32, édité 1 fois
Re: désinscription par le profil
Bonsoir,
Je viens de tester sans rencontrer de difficulté particulière :
Nous sommes bien d'accords, vous utilisez la fonction de suppression du profil depuis le forum directement, et non depuis le formulaire présent à cette adresse : https://www.forumactif.com/unscribe ?
Cordialement,
Walt
Je viens de tester sans rencontrer de difficulté particulière :
Nous sommes bien d'accords, vous utilisez la fonction de suppression du profil depuis le forum directement, et non depuis le formulaire présent à cette adresse : https://www.forumactif.com/unscribe ?
Cordialement,
Walt
Walt- Modéractif
-
Messages : 6083
Inscrit(e) le : 08/09/2015
Re: désinscription par le profil
Les deux encore utilisées ce soir, d'abord par le profil, même image que celle déjà envoyée, ensuite par formulaire forumactif, sans succès, dans le second cas j'ai un renvoi à une page gandi : le nom de domaine est déjà pris.
J'ai contacté l'admin par abus en bas de page et j'attends.
J'ai contacté l'admin par abus en bas de page et j'attends.
Re: désinscription par le profil
Le lien du forum en haut du sujet n'est pas celui que j'ai saisi http://echecslointains.pro-forum.fr/forum.htm
J'ai saisi http://www.latribunedesechecs.com/portal et je ne sais comment le lien s'est trouvé modifié en l'ancien nom avant l'achat d'un nom de domaine.
Dans le formulaire, nouvelle tentative, j'ai donc noté http://echecslointains.pro-forum.fr/forum.htm mais dans ce cas j'ai comme réponse que l'adresse n'est pas la bonne.
Cordialement
J'ai saisi http://www.latribunedesechecs.com/portal et je ne sais comment le lien s'est trouvé modifié en l'ancien nom avant l'achat d'un nom de domaine.
Dans le formulaire, nouvelle tentative, j'ai donc noté http://echecslointains.pro-forum.fr/forum.htm mais dans ce cas j'ai comme réponse que l'adresse n'est pas la bonne.
Cordialement
Re: désinscription par le profil
Bonjour Adminustus,
Pour la suppression d'un compte, il faut utiliser http://www.latribunedesechecs.com et non http://www.latribunedesechecs.com/forum.htm ou http://www.latribunedesechecs.com/portal .
Pour la suppression d'un compte, il faut utiliser http://www.latribunedesechecs.com et non http://www.latribunedesechecs.com/forum.htm ou http://www.latribunedesechecs.com/portal .
Re: désinscription par le profil
Bonjour ^^
A moins que cela ait changé il faudrait plutôt utiliser http://echecslointains.pro-forum.fr
L'outil unscribe ne reconnaît pas les noms de domaines personnalisés et il convient donc d'utiliser l'adresse de base.
A moins que cela ait changé il faudrait plutôt utiliser http://echecslointains.pro-forum.fr
L'outil unscribe ne reconnaît pas les noms de domaines personnalisés et il convient donc d'utiliser l'adresse de base.
Re: désinscription par le profil
Bonjour Neptunia et Masdan
Il y a dans tous les cas, que je passe par connexion puis profil ou que je passe par le formulaire forumactif, transformation du nom de base historique saisi, en nom de domaine personnalisé, notamment dans le lien de confirmation reçu par mail, et la suppression de compte est ratée !
Il y a dans tous les cas, que je passe par connexion puis profil ou que je passe par le formulaire forumactif, transformation du nom de base historique saisi, en nom de domaine personnalisé, notamment dans le lien de confirmation reçu par mail, et la suppression de compte est ratée !
Re: désinscription par le profil
Bonjour,adminustus a écrit:Bonjour Neptunia et Massdan
Il y a dans tous les cas, que je passe par connexion puis profil ou que je passe par le formulaire forumactif, transformation du nom de base historique saisi, en nom de domaine personnalisé, notamment dans le lien de confirmation reçu par mail, et la suppression de compte est ratée !
L'adresse de base correcte est http://latribunedesechecs.pro-forum.fr/
Essayez avec cette URL à l'aide de la page https://www.forumactif.com/unscribe
Cordialement.
Re: désinscription par le profil
et atterrissage sur la page gandi déjà publiée
Re: désinscription par le profil
Bonjour,
Je viens de valider la suppression du compte à l'instant, il y a effectivement un souci entre les deux URL, nous allons vérifier ça prochainement.
Edit 16h17 : l'ancien nom de domaine du forum n'a pas été correctement délié, donc toutes les URL indiquent encore le domaine qui n'existe plus. C'est corrigé à l'instant.
Cordialement,
Walt
Je viens de valider la suppression du compte à l'instant, il y a effectivement un souci entre les deux URL, nous allons vérifier ça prochainement.
Edit 16h17 : l'ancien nom de domaine du forum n'a pas été correctement délié, donc toutes les URL indiquent encore le domaine qui n'existe plus. C'est corrigé à l'instant.
Cordialement,
Walt
Walt- Modéractif
-
Messages : 6083
Inscrit(e) le : 08/09/2015
Re: désinscription par le profil
Merci Walt
J'ai cru que ma demande à l'admin avait abouti mais c'est votre action qui semble avoir débloqué la chose.
Cordialement
J'ai cru que ma demande à l'admin avait abouti mais c'est votre action qui semble avoir débloqué la chose.
Cordialement
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