Problème inscription d'un membre
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Problème inscription d'un membre
Bonjour à tous,
Un membre a cherché à s'inscrire sans succès, il m'a contacté par MP pour me le signifier. Je l'ai contacté par téléphone pour essayer de résoudre son soucis car certains membres du forum ne sont pas des "pro" des forums
J'ai tenté de faire son inscription et à ma surprise j'ai comme réponse que l'adresse mail est déjà utilisée.....sauf que dans le panneau d'administration cette adresse n'existe pas !!
Ce monsieur n'a pas d'adresse mail secondaire et ne souhaite pas en créer une juste pour le forum.
Comment puis je faire pour l'aider et lui permettre de s'inscrire rapidement ?
Merci de votre retour
Un membre a cherché à s'inscrire sans succès, il m'a contacté par MP pour me le signifier. Je l'ai contacté par téléphone pour essayer de résoudre son soucis car certains membres du forum ne sont pas des "pro" des forums
J'ai tenté de faire son inscription et à ma surprise j'ai comme réponse que l'adresse mail est déjà utilisée.....sauf que dans le panneau d'administration cette adresse n'existe pas !!
Ce monsieur n'a pas d'adresse mail secondaire et ne souhaite pas en créer une juste pour le forum.
Comment puis je faire pour l'aider et lui permettre de s'inscrire rapidement ?
Merci de votre retour
Re: Problème inscription d'un membre
Bonjour,
Avez-vous vérifié que l'utilisateur ne se trouve pas dans les "utilisateurs inactifs" ?
Cordialement.
Avez-vous vérifié que l'utilisateur ne se trouve pas dans les "utilisateurs inactifs" ?
Cordialement.
Re: Problème inscription d'un membre
Bonjour @thor3365
il va nous falloir aussi :
1. l'adresse email en question (à transmettre par MP)
2. l'url du forum
merci
il va nous falloir aussi :
1. l'adresse email en question (à transmettre par MP)
2. l'url du forum
merci
The Godfather- Adminactif
-
Messages : 18297
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: Problème inscription d'un membre
Merci pour vos réponses rapides.........et efficaces
En effet je n'avais pas pensé à regarder dans les utilisateurs inactifs (n'ayant encore jamais eu ce souci), du coup j'ai retrouvé le compte de la personne et je n'ai eu qu'à activer son compte pour régler ce souci ^^
Donc encore merci à vous et à chacha qui a su rapidement me dépanner
l'URL : http://gtrmania.forumgratuit.org/
En effet je n'avais pas pensé à regarder dans les utilisateurs inactifs (n'ayant encore jamais eu ce souci), du coup j'ai retrouvé le compte de la personne et je n'ai eu qu'à activer son compte pour régler ce souci ^^
Donc encore merci à vous et à chacha qui a su rapidement me dépanner
l'URL : http://gtrmania.forumgratuit.org/
Re: Problème inscription d'un membre
C'est parfait dans ce cas, le sujet est par conséquent archivéthor3365 a écrit:Merci pour vos réponses rapides.........et efficaces
En effet je n'avais pas pensé à regarder dans les utilisateurs inactifs (n'ayant encore jamais eu ce souci), du coup j'ai retrouvé le compte de la personne et je n'ai eu qu'à activer son compte pour régler ce souci ^^
Donc encore merci à vous et à chacha qui a su rapidement me dépanner
l'URL : http://gtrmania.forumgratuit.org/
Cordialement.
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