pb login application

[Bogdan]

Détails techniques

Version du forum : Inconnue
Poste occupé : Membre
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 16.11.2017 - je n'arrive pas a me connecter sur l'application alors que j'arrive a me connecter sur le forum où je suis membre et sur le forum des forum.
Lien du forum : http://cs-saint-vincent.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour

Je n'arrive pas a me loguer sur l'application alors que je n'ai aucun souci a me loguer sur le site web.

merci de votre aide.

[The Godfather]

Bonjour @Bogdan et bienvenue sur notre support

Attention à ne pas confondre profil Topic'it et Profil forum! Ce sont 2 choses totalement différentes. Votre compte Forumactif vous sert uniquement à vous connecter à votre forum dans Topic'it. La connexion à l'appli Topic'it nécessite quant à elle de créer un compte Topic'it car il s'agit de 2 services différents.

Si je prends l’exemple du FDf, mon profil dessus est @The Godfather .Ce profil existe sur ce forum mais ne permet pas de me connecter à Topic’it. Donc, si je veux me connecter à l'App Topic’it, il me faudra créer mon compte Topic’it. Ce compte peut d’ailleurs s’appeler The Godfather ou autre nom d’utilisateur.

Une fois connecté à l'app avec mon compte Topic’it que j’ai créé, je peux alors chercher ce forum de support sur l’application et m’y connecter cette fois-ci avec mon compte @The Godfather habituel que j’utilise coté web.

En espérant que cela est plus clair pour vous maintenant

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 3 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre la réponse apportée.