Mot de passe refusé

[Yolie]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 22/11/2017
Lien du forum : http://sweetmagic.forumgratuit.be

Description du problème

Bonjour,
je viens de faire une récupération de sauvegarde du forum,
je ne parviens pas à entrer, je me suis trompée dans la configuration des mots de passe je pense ..
Que faire?
Merci beaucoup

[Neptunia]

Bonjour ^^


La restauration a eu pour effet de resynchroniser le mot de passe du forum.
Pour vous connecter sur le compte fondateur, utilisez le même mot de passe que celui utilisé pour se connecter aux outils (et restaurer le forum)

[Yolie]

Bonjour,
cela ne fonctionne pas et je suis interdite de réessayer pour le moment ...
Je pense avoir fait une mauvaise manipulation lors de la restauration et avoir placé un mot de passe différent,
que faire ?
Désolée du dérangement ..

[Neptunia]

La seule erreur que vous auriez pu faire est au niveau de la date de la sauvegarde retenue (ou du type de restauration)

Le mot de passe du compte fondateur est toujours celui utilisé pour restaurer le forum.

Il y a donc deux possibilités restantes !

1/ Vous ne tapez pas le bon mot de passe (non respect de la casse par exemple - majuscules/minuscules)
2/ Vous ne saisissez pas le bon nom d'utilisateur : par exemple si vous aviez changé de nom d'utilisateur entre la sauvegarde et le jour de la restauration.

je suis interdite de réessayer pour le moment ...

N'essayez surtout pas de vous connecter au cours des 90 prochaines minutes (sous peine de remettre à zéro ce compteur, ou pire encore de le régler sur 360 minutes)

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Pour récupérer un mot de passe afin d'accéder:
- Aux outils réservés au Fondateur,
- A votre forum,

Pour cela, il suffit d'envoyer un message privé à un seul membre de l'équipe : un modéractif ou un aidactif avec les informations suivantes:

L'adresse courriel ayant servi à la création du forum.
Le lien URL de votre forum.
Le lien de ce sujet

Plus d'informations dans le tutoriel Perte mot de passe - Restauration de forum.

[Chacha]

Bonsoir @Yolie,

J'ai répondu à votre MP, merci de bien vouloir en prendre connaissance

Cordialement.

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EDIT 20:16 : Un nouveau mot de passe a été envoyé, merci de bien vouloir consulter votre boîte mail ainsi que vos MP

[Yolie]

Bonjour Chacha,

le problème est résolu.
Un tout grand merci

Passez une belle journée