Je peux lire les messages de mon forum mais je ne peux plus poster+ autres soucis

[Moisette]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème : J'édite mon message car je viens de la supprimer ce jour le 26-12-2017
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 20 décembre

Description du problème

Bonsoir à toutes et tous
Depuis une heure, je peux me connecter normalement sur mon forum mais je ne peux plus écrire de message, lorsque je clique sur répondre, le message suivant apparait
"Le forum que vous avez sélectionné n'existe pas."
Je remercie toutes les bonnes volontés qui pourront m'aider à résoudre ce problème.

[Moisette]

Rebonjour à tous
Je suis désolée de revenir à la charge et je pense que les aides de ce forum ont beaucoup de boulot, car je n'ai pas encore de réponse à mon problème qui perdure encore aujourd'hui.
Je suis un peu embêtée car étant administratrice j'ai besoin de faire des messages.
J'espère qu'une (ou un) de vous pourra m'aider aujourd'hui et je l'en remercie par avance.

[C_driko]

Bonjour,

Le forum étant non disponible aux invités, il est compliqué de vous apporter une aide. Pouvez-vous publier le lien du forum en question dans ce sujet ? Un membre du staff pro pourra voir l'état du forum et ainsi vérifier qu'aucune mauvaise configuration n'a été réalisée.

Aussi, quelle est le rapport avec la capture d'écran disponible dans votre message initial montrant la page de connexion ?

Merci à vous

[Moisette]

Bonsoir C_driko

Je vous remercie pour votre réponse, vous me demandez le lien de mon forum, mais il est déjà dans mon premier message.
Quand à la capture d'écran, elle m'a été demandé lors du questionnaire pour poster ce sujet, alors je me suis exécutée.
Je me demande si ce ne serait pas le thème que j'ai installé pour les fêtes qui déraille, pour le moment je n'ose pas le changer de peur de compliquer les choses.
C'est un forum familial et il n'y a que moi qui ait ce soucis,  je viens de me rendre compte que je ne peux pas utiliser le "répondre" du bas, mais celui du haut fonctionne.... par contre les fonctions du message sont inutilisables du coup je ne peux plus rien faire et la fonction pour mettre des liens m'est indispensable...
Je ne suis pas très douée en informatique alors excusez moi si je ne sais pas mieux expliquer mon problème.
En attendant encore merci pour votre intervention.

[Moisette]

Bonjour à tous
Je reviens vers vous pour dire que j'ai un nouveau soucis qui s'est ajouté aux autres  je voulais changer le thème pour voir si tout rentrait dans l'ordre mais ça m'est impossible car la page est bloquée .

J'espère qu'un membre du staff pro passera sur le forum pour m'aider.

PS: j'ai cliqué trop vite en envoyant le premier message, alors quelqu'un pourrait me dire comment faire pour récupérer un brouillon? quand je vous dis que je suis un boulet en informatique  

[Faline]

Bonsoir,

même s'il s'agit d'une copie d'écran, il n'est pas prudent de publier un identifiant de session ( https://forum.forumactif.com/t12987-securite-ce-qu-il-ne-faut-jamais-faire , §1)

Les brouillons se trouvent dans ton profil, avant-dernière rubrique, presque tout à droite.

Je pourrais m'imaginer que tu as une faute dans ta feuille de styles concernant les boutons d'édition. Tu pourrais forcer le style par défaut pour être tranquille :

• Panneau d'admin/Affichage/Thèmes/choisir un thème/onglet Version/choix du thème : Thème par défaut de la version et  
  

Tu y perdras ton thème de fête, mais tu pourras en remettre un aussitôt que tout remarchera comme il faut.
Et bien vider ton cache pour pouvoir te rendre compte quand ça ira mieux.
Est-ce que tu avais par le passé ajouté un bouton, p. ex. pour un hébergeur d'images supplémentaire ?

[Moisette]

Bonjour Faline, je ne pense pas avoir fournit un renseignement qu'il ne fallait pas donner, mais je ne comprends pas toujours les termes informatique, alors je n'ai peut être pas compris ce que tu m'as dit.

Merci pour le renseignement sur les brouillons, j'ai trouvé ou ils étaient.

Je viens de remettre le thème par défaut mais les problèmes persistent, j'ai pu restaurer la version de noel à partir des sauvegardes car je ne peux toujours pas changer de thème, la page restant bloquée sur la première.

Désolée mais je ne sais pas ce que veut "dire vider le cache", alors je vais le chercher dans la rubrique adéquate et me faire aider par mon mari.

Non je n'ai rien ajouté.
J'ai des forums depuis 2009 et j'ai toujours su me débrouiller tant bien que mal, à part deux ou trois interventions de bonnes volontés qui oeuvrent ici, j'ai toujours fabriqué mes thèmes et n'ai jamais eu de problèmes, alors en utilisant un tout fait je pensais que ça devait marcher tout seul.

Est ce que j'ai la possibilité de contacter par MP une personne qui peut rentrer dans mon forum comme par la passé?

Je te remercie encore de m'avoir répondu.

[Faline]

Bonjour,

Par ne pas donner l'identifiant de session, je voulais dire ne pas montrer en public ce qui est inscrit en détail dans la barre d'adresse de ton navigateur quand tu es connectée au panneau d'administration (tous les chiffres et lettres après "id="). C'est une question de sécurité pour toi, car en recopiant cette ligne, n'importe qui peut prendre possession de ton forum. Mais tu peux bien sûr laisser l'adresse de ton forum (qui est celui de ton profil).

Pour vider le cache : https://forum.forumactif.com/t177493-vider-le-cache-internet

Si tu as encore un autre navigateur, tu peux essayer si ton forum fonctionne mieux avec celui-là.

Est-ce que avec le thème par défaut tu arrives à poster normalement sur ton forum ? Tant que ce n'est pas le cas, il vaut mieux ne pas installer un thème, surtout ne pas réimporter depuis une sauvegarde celui qui est peut-être défectueux/incompatible avec ton navigateur :

Si tu n'arrives pas à feuilleter dans les thèmes depuis le panneau d'administration, tu peux te rendre directement sur le site de hitskin :

https://fr.hitskin.com/rechercher-un-theme .

Il me semble que la question la plus importe dans l'immédiat est, si tu arrives à poster normalement avec le thème par défaut.

[Moisette]

Rebonjour Faline, je reviens vers toi pour te dire que je viens de remettre le thème par défaut, et que le problème persiste.

Je te résume
-La pub s'ouvre en grand en haut du forum et m'empêche de circuler normalement.

-Je ne peux plus écrire de message sauf si je clique sur le "répondre" qui est en haut du post ce qui m'oblige à remonter chaque fois en haut de la page, alors que jusqu'à présent le répondre du bas marchait normalement.

-Je ne peux plus mettre de lien ou organiser un message car les fonctions ne s'affichent plus correctement.

-Je ne peux plus changer de thème car la page est aussi bloquée.

Cela fait beaucoup de fonctions bloquées depuis une semaine, je pense que ça vient des pubs qui s'ouvrent et débordent trop bas une fois que je suis connectée alors qu'elles ne s'affichaient pas comme ça avant mes soucis.

Je te remercie mais je suis allée tout à l'heure sur le lien que tu mets, je vais essayer me faire aider par mon mari.

Donc pour répondre à ta question, non, à mon grand regret , je ne peux ni poster ni circuler normalement sur mon forum.
C'est la première fois qu'un soucis majeur m'arrive et je suis un peu perdue, j'arrive à gérer les fonctions de base mais lorsque vous me donnez tous des infos informatiques je n'arrive pas à suivre.

Je te remercie une nouvelle fois d'essayer de m'aider   car ce n'est pas évident de gérer un boulet comme moi.  

PS: je viens d'aller voir sur mon deuxième forum, le problème de la pub est identique (il ne se ferme pas) mais je peux poster normalement et la page des thèmes est débloquée.
http://libellule.superforum.fr/

[Faline]

Bonsoir,

J'espère qu'entre temps tu as réussi à vider le cache.

Pour ce qui est de la publicité : souvent il suffit d'actualiser la page pour la faire replacer au bon endroit, au moins provisoirement.

Si tu ouvrais une petite partie de ton forum aux visiteurs, avec droit de poster, on pourrait venir tester tout ça. Chez moi p. ex. la fenêtre publicitaire est sagement à sa place (sur accueil, se connecter et s'enregistrer).

[The koch]

Pour la publicité, il vous faut partager une capture d'écran, le lien sur la bannière ainsi que l'adresse du forum et votre pays. L'équipe de Forumactif pourra ainsi reproduire la publicité et envoyer un rapport au prestataire

Envoyé depuis l'appli Topic'it

[Moisette]

Bonsoir et merci The koch

Taline,  je viens d'éditer mon précédent message pour mettre le lien de mon deuxième forum qui est ouvert aux visiteurs (Libellule)
si Pétronille est fermé aux visiteurs c'est que pendant plus de 10 ans un cinglé m'a poursuivi en s'inscrivant chaque semaine avec des pseudos sexuels.

[Moisette]

Je viens d'actualiser la page, la pub se remet en place une seconde et revient aussitôt.

[Moisette]

Tu peux t'inscrire sur Pétronille le temps de voir comment ça se passe, mais mes copines n'ont apparemment pas de soucis.

[Faline]

Si les copines n'ont pas de problème, je risque fort de ne rien trouver d'anormal non plus.

As-tu un autre navigateur pour tester ? Ou un autre ordinateur/portable ? Cela permettrait de mieux cerner le problème.

Edit :
J'ai testé ton fofo avec le navigateur savezone (lien de parenté avec chrome) : tout va bien pour moi.
Voici encore le lien pour vider le cache avec Chrome :

https://forum.forumactif.com/t177493-vider-le-cache-internet#2218657

Et pendant que tu y es, tu peux aussi effacer les cookies et te reconnecter après.

As-tu un compte de contrôle sur ton fofo ? Si oui, as-tu essayé si tu arrives à poster avec ?

[Moisette]

Bravo Faline, j'aimerai avoir tes connaissances en informatique car tu sais cerner un problème. enfin je suis d'une génération qui n'a pas grandit avec un ordi, ceci explique surement cela.
Heureusement j'ai un mari qui a eu les mêmes idées que toi, on a commencé à se connecter sur son ordi et tout allait bien.

Alors il a ensuite vidé le cache sur mon ordi, et comme rien ne se passait, et que c'est avec Chrome que ça ne marche pas, il a ouvert internet explorer, et bingo, c'est bien de là que viennent mes soucis, maintenant il lui reste à chercher ou il faut toucher pour tout remettre en place.

J'ai aussi un compte de contrôle, car un administrateur doit savoir ce que voient les membres, et lui aussi ne s'affichait pas bien.

Je te remercie pour ton aide précieuse et ta disponibilité mais je ne sais pas si je dois cocher de suite "résolu" car je n'ai pas encore la solution.
Je t'envoie plein de bises du pays du soleil et te souhaite une douce soirée.

[Faline]

Merci Moisette !

Et n'hésite pas à lancer un scan avec ton antivirus sur ton ordi pour au cas où... !

[Moisette]

OK Faline, je transmet à monsieur car ce n'est pas moi qui m'occupe de la maintenance des ordis.

Ce matin tout est rentré dans l'ordre, je remercie encore les bonnes volontés qui m'ont aidé, en particulier Faline.
à vous tous.