Problème de transfert de mon ancien forum et réaffectation de crédits

[xtof38]

Bonjour,
Le 12 Février j'ai reçu un mail de confirmation de la création de ma demande de transfert de forum:
=> Demande d'importation complète pour le forum appel-des-ouvreurs.les-forums.com

J'ai créé un forum appel-des-ouvreurs.forumactif.com en janvier mais puisqu'il fallait faire la demande d'importation au moment de la création du forum j'ai donc créé un nouveau forum appeldesouvreurs.forumactif.com et j'ai demandé le transfert à ce moment (et joins l'archive de mon ancien forum).

Depuis le mail de confirmation je n'ai toujours rien vu apparaitre sur mon forum appeldesouvreurs.forumactif.com. Cela fait 7 jours, y a-t-il un problème avec l'archive? Je n'ai aucune nouvelle de ma demande ni de l'avancement du transfert.

Ensuite, une fois que ce forum sera importé, comment est-il possible de réaffecter mes crédit du premier forum appel-des-ouvreurs.forumactif.com vers mon nouveau forum et supprimer le premier qui ne servira pas? J'avais mis en place le https avec un certificat ssl jusqu'au 21/01/19 et il me reste 1450 crédits à réaffecter sur mon nouveau forum.

Merci de votre réponse.
Amicalement,
Christophe

[xtof38]

Bonjour,
Je viens de recevoir un mail de rejet de ma demande d'importation de forum mais je ne sais pas pour quelle raison et si je peux faire autrement pour faire cet importation.
Quelqu'un aurait une piste?
Merci

[The Godfather]

Bonjour @xtof38

Comme expliqué par mail, le dump fourni est inexploitable et ne peut donc pas servir à ce transfert.

Merci de fournir un dump SQL de votre base de donnée (et non XML) comportant toutes les infos de votre forum sans quoi, cet import ne pourra pas se faire

[xtof38]

Bonsoir,
Alors je n'ai pas dû recevoir le même mail. Le mien était sans explication. Mais bon c'est pas grave maintenant je sais et je vais modifier le fichier et le renvoyer pour un nouvel essai d'import.