Problème d'inscription/Création d'un compte

[scotch38]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : octobre 2018
Lien du forum : http://planetecreative.realbb.net

Description du problème

J'ai été contactée il y a qq jours par une personne qui souhaitait nous rejoindre et qui rencontrait des problèmes pour le faire.
J'ai essayé de mon coté à plusieurs reprises, et j'ai pensé que mon bloqueur de publicité me freinait.
J'ai demandé à d'autres utilisateurs d'essayer de créer un nouveau compte, apparemment, ils sont bloqués aussi. Avec bloqueur de publicité ou pas.

On ne dépasse pas ce stade, même après avoir cliqué sur chacune des réponses :


(Je prends conscience que je n'ai pas eu de nouvelles inscriptions depuis longtemps .. !)
Qu'en pensez-vous ?  Merci de votre aide.

[*Splash*]

Hi,

Premièrement je pense que ce lien est mort : http://planetecouture.realbb.net/portal.htm

[scotch38]

c'est le lien sauvegardé par mon ancienneté
voici la bonne adresse : http://planetecreative.realbb.net/

[Chacha]

Hi,

Premièrement je pense que ce lien est mort : http://planetecouture.realbb.net/portal.htm

Bonjour,

J'ai modifié l'URL du premier message

J'ai demandé à d'autres utilisateurs d'essayer de créer un nouveau compte, apparemment, ils sont bloqués aussi. Avec bloqueur de publicité ou pas.

Avez-vous vu cette annonce ? RGPD : encore plus de protection pour vos données personnelles.

Spoiler:

Lorsque l'on force les templates par défaut http://planetecreative.realbb.net/register?change_version= les options sont bien disponibles :



→ Sujet déplacé dans la section " Gérer l'apparence de son forum".

Cordialement.

[scotch38]

Merci de ton aide.
Je n'avais effectivement pas vu l'annonce RGPD.
Je n'ai rien changé depuis septembre. je n'ai pas personnalisé de template agreement
Concrètement, il faut que je fasse quoi ?

[*Splash*]

Concrètement, il faut que je fasse quoi ?

Tu rajoutes au template agreement ce qu'il y a à ajouter, pour toi c'est la partie phpBB2 qui te concerne en suivant le lien donné
https://forum.forumactif.com/t396860-rgpd-encore-plus-de-protection-pour-vos-donnees-personnelles#3317675

[scotch38]

Merci mais ... il est où le template agreement ? je ne le trouve pas sur mon forum.

[*Splash*]

PA / Affichage / Templates / General

Le premier template (Affichage des conditions d'inscription à votre forum)

Tu n'as pas ça toi ?

[scotch38]

PA/Affichage, j'ai ça :


PA/Général, j'ai ça :

[*Splash*]

Il n'y a que le membre fondateur du forum qui a accès aux templates

[The Godfather]

Bonjour @scotch38

Je n'ai rien changé depuis septembre. je n'ai pas personnalisé de template agreement
Concrètement, il faut que je fasse quoi ?

Je confirme que c'est bien la personnalisation du template agreement qui pose problème car elle n'inclue pas la mise à jour que nous avons mis en ligne dans cette annonce

Pour corriger ce problème, le fondateur du forum doit se rendre dans le panneau d'admin > Affichage > Templates > Général : il remarquera alors qu'il a personnalisé le template "agreement" (s'affiche d'une couleur différente des autres). Delà, 2 possibilités :

• Supprimer le template en place via l'icône  : cela aura pour effet de générer le template de base de Forumactif incluant le correctif.
  
• Éditer le template personnalisé en place via l'icône : dans ce cas, il va devoir y copier manuellement les modifs annoncés dans cette annonce

Afin de vous débloquer la situation, j'ai passé l'option des templates "Forcer les templates par défaut" sur OUI afin d'appliquer virtuellement les templates de base de Forumactif sur le forum en attendant que vous preniez contact avec le fondateur du forum.

Cela a pour avantage de corriger immédiatement le problème pour vos utilisateurs sans vous faire perdre le contenu du template personnalisé. Toutefois, pensez à demander au fondateur de repasser cette option sur NON une fois terminé.

Bonne continuation

[scotch38]

Merci The Godfather.
Je ne voyais pas le template car je n'étais pas connectée sous ma casquette d'Admin-fondateur.
J'ai supprimé celui-ci et ça a l'air de fonctionner.
Un grand merci .

[scotch38]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : octobre 2018
Lien du forum : http://planetecouture.realbb.net/portal.htm

Description du problème

Bonjour

J'ai verrouillé trop vite mon précédent message
https://forum.forumactif.com/t398316-probleme-d-inscription-creation-d-un-compte#3326991

J'ai supprimé le template Agreement, ce qui a dû générer le template de base de Forumactif incluant le correctif.
Mais le problème reste le même
Toute nouvelle inscription reste impossible.

[scotch38]

[Chacha]

J'ai verrouillé trop vite mon précédent message
https://forum.forumactif.com/t398316-probleme-d-inscription-creation-d-un-compte#3326991

Bonjour,

Le sujet a été replacé.

Comme déjà dit dans dans cette réponse : https://forum.forumactif.com/t398316-probleme-d-inscription-creation-d-un-compte#3326934

Lorsque l'on force les templates par défaut http://planetecreative.realbb.net/register?change_version= les options sont bien disponibles

... et le bouton J'accepte le règlement est bien visible et cliquable :



Ce qui amène sur la page d'enregistrement :



Cordialement.

[scotch38]

Merci Chacha d'avoir fusionné les deux sujets.
J'avais bien lu la réponse. J'ai copié les modifs dans le template Agreement, le bandeau était toujours apparent à la demande d'inscription.
Alors j'ai supprimé le template, 2eme proposition.
Mais ça ne fonctionne toujours pas, il y a toujours le bandeau noir qui apparait à chaque demande.

J'ai certainement dû mal effectuer une action mais laquelle ?

J'ai bien remis NON à "Forcer les templates par défaut" : est-ce que l'erreur viendrait de là ?

[Chacha]

Bonjour @scotch38,

Vous parlez bien de ce bandeau ?

Spoiler:

Si vous l'avez toujours, c'est que les cookies de votre forum ne s'enregistrent pas ou sont supprimés par un programme.

Je viens de tester l'enregistrement sans forcer les templates par défaut et la page d'enregistrement s'affiche bien :

Spoiler:

Essayer de Vider le cache Internet et recommencez la procédure d'enregistrement.

Cordialement.

[scotch38]

J'ai vidé le cache internet, j'ai toujours le bandeau c'est bien celui que vous indiquez).
Je ne comprends pas du tout.

[Chacha]

Je viens de m'enregistrer sur votre forum sans aucun problème.



Merci de supprimer mon compte svp




Essayez par un autre navigateur.

Cordialement.

[scotch38]

Ok, je vais essayer par G**gle Chrome.
je supprime votre compte

Edit : je suis passée par cet autre navigateur. Le bandeau était tjrs présent mais plus bas, plus petit. J'ai pu cliquer et m'inscrire (mais le bandeau est tjrs présent)

[Chacha]

Je vous ai prouvé que l'enregistrement ne pose aucun problème.

Il est possible que dans les options de votre navigateur, soit cochée une option supprimant les cookies à la fermeture de celui-ci. Il est également possible qu'un programme, (ou une extension), ajouté au navigateur supprime les cookies automatiquement.

Voir un problème similaire ici : https://forum.forumactif.com/t377063-probleme-avec-les-cookies

Merci pour la suppression de mon compte.

Cordialement.

[Neptunia]

Bonjour ^^


Qu'avez vous fait jusqu'à présent pour vous débarrasser du bandeau ?

[scotch38]

Je n'en avais aucune connaissance jusqu'à ce que je reçoive un message d'une personne qui me disait qu'elle ne pouvait pas s'inscrire. J'ai pensé que c'était son pare-feu et qu'elle était un cas isolé. Heureusement, elle s'est entêtée et j'ai pris conscience que je n'avais aucune demande d'inscription depuis plusieurs semaines, voire mois.

C'est effectivement depuis la lois RGPD... et le template.

La personne en question a enfin pu s'inscrire ce soir.
Je considère que le sujet est résolu, meme si de mon coté, j'ai encore le bandeau ?

[Neptunia]

Je considère que le sujet est résolu, meme si de mon coté, j'ai encore le bandeau ?

Je réitère ma question !

Qu'avez vous fait jusqu'à présent pour vous débarrasser du bandeau ?

[scotch38]

Absolument rien, sauf ce qui est indiqué plus haut.

[nicouline]

Bonjour, hier un nouveau membre souhaitant s'enregistrer ne le pouvait pas car le bandeau -concernant les cookies-qui se trouve en bas de la page ne disparait pas après avoir cliqué sur accepter/fermer.
Ce dernier empêchant de valider le CAPTCHA qui se trouver au second plan.
Comment faire?
Nicouline


De plus je viens de voir que c'est aussi le cas sur d'autres forums!!!

[nicouline]

Bonjour, j'ai le même problème sur mon forum et je n'arrive pas à voir comment modifier le template et ne peux pas forcer les template sur "oui".
Pouvez-vous m'aider?
.

[*Splash*]

Bonjour, j'ai le même problème sur mon forum et je n'arrive pas à voir comment modifier le template et ne peux pas forcer les template sur "oui".
Pouvez-vous m'aider?
.

Quel problème ?

[nicouline]

Le bandeau du bas ne disparait pas

[*Splash*]

Le bandeau du bas ne disparait pas

Je viens de tester ton forum avec 4 navigateurs : Opéra, Firefox, Chrome et Safari
À chaque fois le bandeau de bas de page apparaît et disparaît en cliquant sur "Accepter et fermer"

Vide ton cache internet, supprime les coockies