Impossible d'exporter mes données

par Heresy Dim 9 Déc 2018 - 12:18

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Autre
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,

Cela fait deux fois que j'essaie d'exporter mes données sur mon forum. J'attends à chaque fois 7 jours, j'entre la clé… et rien, j'arrive sur une page d'erreur type "Maintenance 501". C'est un peu embêtant parce qu'en plus il faut que j'attende une semaine avant chaque essai. A quoi cela peut être dû ?

par **The Godfather** Mar 11 Déc 2018 - 15:30

Bonjour @Heresy

Il semblerait que vous ayez trop de données à exporter. Du coup, la page fini en timeout avant que la requête d’exportation ne puisse aboutir... reflexion

Nous allons voir si nous pouvons faire quelque chose afin de vous permettre cet export

Cordialement

par Heresy Mar 11 Déc 2018 - 17:06

Est-ce que l'export se fait sur toutes les données du forum ou juste mes données personnelles d'utilisatrice ? Il est vrai que j'ai un paquet de messages...
Au besoin, mon pseudo sur le site est Envolée.

par **The Godfather** Mar 11 Déc 2018 - 17:51

Comme son nom l'indique, l'option "Exporter vos données" permet de téléchargement de vos données et non de la totalité des données du site.

par Heresy Mer 19 Déc 2018 - 10:03

Merci d'avoir réouvert le topic.

Impossible d'exporter mes données