Certains utilisateurs ne voient pas la liste des derniers messages depuis leur dernière visite

[jcmaurin]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : non défini
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://kawasaki-triples-fr.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour à tous,

Sur notre récent forum https://kawasaki-triples-fr.forumactif.com/ sur lequel je suis admin, j'ai pour l'instant certains utilisateurs pour lesquels le clic sur "Voir les derniers messages depuis votre dernière visite" donne toujours "vous n'avez aucun nouveau message..." alors qu'en fait il y a bel et bien eu de nouveaux posts entretemps !

Je sais bien que ce sujet a déjà été très récemment évoqué ici, et semblait résolu d'après quelques participants, mais bon ça ne l'est pas à 100 % d'après certains sur mon forum :

https://forum.forumactif.com/t401691-4211-voir-les-nouveaux-messages-depuis-votre-derniere-visite?highlight=voir+les+derniers+messages

Comme ce dernier sujet semble verrouillé, pour moi en tous cas, je relance par ce nouveau sujet...
Merci d'avance aux administrateurs de Forumactif,
Jean-Claude

[Chacha]

Bonjour @jcmaurin,

Certains utilisateurs dites-vous, (mais pas tous), rencontrent ce problème.

"Voir les derniers messages depuis votre dernière visite" fonctionne à la condition que les membres concernés acceptent les cookies et que ceux-ci ne soient pas supprimés à la fermeture du navigateur ou par un module ajouté à leur navigateur supprimant automatiquement les cookies.

Pour info, en rajoutant /latest à la fin de l'url du forum, on peut voir les dernières discussions : https://kawasaki-triples-fr.forumactif.com/latest

Cordialement.

[jcmaurin]

Bonjour Chacha et un grand MERCI pour cette réponse rapide !
C'est ce que je pensais aussi potentiellement, donc je vais gérer et questionner en ce sens les membres ayant le problème.

Cependant chez un utilisateur (navigateur Chrome) ça ne marche pas uniquement sur ce forum nouvellement créé, alors que ça marche toujours pour lui sur notre très vieux forum en phpbb2...

A suivre, mais à laisser en non résolu pour l'instant svp...
JC

[Chacha]

Cependant chez un utilisateur (navigateur Chrome) ça ne marche pas uniquement sur ce forum nouvellement créé, alors que ça marche toujours pour lui sur notre très vieux forum en phpbb2...

Re bonjour,

A essayer : toujours en supposant que les cookies soient bien acceptés par ce membre, il peut supprimer les cookies de votre forum https://kawasaki-triples-fr.forumactif.com/?mode=delete_cookies

Un nouveau cookies sera mis en place dès sa nouvelle connexion.

Cordialement.

[jcmaurin]

Merci Chacha mais à priori les cookies ne sont probablement pas acceptés chez lui, (mais on n'a pas pu se re contacter aujourd'hui).
A suivre...
JC

[jcmaurin]

Bonjour Chacha,

ça doit être très probablement lié, j'ai publié un autre sujet concernant ce même membre et ses soucis ici :
https://forum.forumactif.com/t401946-tous-les-forums-ont-ete-marques-comme-lus-a-la-connexion#3353652

Si la solution pour cet autre sujet est trouvée, ça résoudra probablement ce sujet-ci, car l'un est la cause de l'autre à mon avis...

Bonne journée,
JC

[Chacha]

Bonjour @jcmaurin,

Je viens d'y répondre.

Cordialement.

[jcmaurin]

Merci infiniment Chacha !!!

Grâce à vos réponses ici et dans mon autre sujet j'y vois très clair maintenant sur la gestion des cookies sur les vieux forums phpbb2 et sur celui-ci !

Je vais donner le lien de suppression des cookies au membre en question.
Je gèrerai la suite grâce à vos réponses, je marque "Résolu" sur les 2 sujets.

Excellente journée,
Jean-Claude.

[Chacha]

C'est parfait @jcmaurin, n'hésitez pas à ouvrir un autre sujet en cas de problème

Bonne journée à vous également

Cordialement.