Disparition de sous forums

par Sertao21 Mar 17 Déc 2019 - 16:31

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://www.lescaravaniersdusertao.com/

Description du problème

Bonjour
Grosse mauvaise surprise aujourd'hui deux de mes sous forums ont complètement disparus, il ne reste que les titres, j'avais 41 albums de musique dessus et je ne peux pas faire une restauration de mon forum puisque la date la plus proche qui m'est proposée est celle du 25 novembre qui est beaucoup trop loin et je perdrais tout ce que j'ai publié depuis, y a t'il une solution pour pouvoir faire une restauration à 2 ou 3 jours maxi? et comment peut on expliquer la disparition subite de ces deux sous forums?

par Sertao21 Mer 18 Déc 2019 - 7:26

Bonjour, je cherche toujours depuis hier ce qu'il s'est passé, j'ai bien sûr vérifié les logs dans sécurité, et il n'y a aucune trace de suppression de ces 2 sous forums. Celà pourrait il être un problème d'affichage et ce souci toucherait tous les membres? Je ne sais plus quoi faire, et dans le doute j'ai mis mon forum en maintenance depuis. Je pense que ma seule solution pour récupérer tout ça serait une restauration à 2 ou 3 jours maxi pour ne rien perdre,mais est ce possible? et de toute façon ça n'expliquerait pas comment 2 sous forums disparaissent et de ne trouver aucune trace dans le PA de cette suppression.....

par **The Godfather** Mer 18 Déc 2019 - 11:02

Bonjour @Sertao21

Comme déjà expliqué dans ce sujet, dès que les sauvegardes sont opérationnelles, elles sont rendues disponibles pour vos forums directement depuis vos outils fondateurs. Si vous n'avez rien, c'est qu'aucune sauvegarde n'est disponible pour le moment. Sachant que dans tous les cas, vous ne pourrez pas avoir une sauvegarde à 2 ou 3 jours max.

Concernant la disparition, il n'y a aucune raison pour qu'une partie du forum disparaisse toute seule ! Vous pouvez facilement voir si elle a été caché par un code erroné en vérifiant sa présence depuis votre panneau d'admin > Général > Forum > Catégories et forums.

Si vous ne la voyez pas dans l’arborescence de votre forum, c’est qu’effectivement elle a été supprimée. Dans ce cas, il me faudra la date approximative de sa suppression pour que je tente de vous la récupérer si elle existe dans un de vos précédents backups.

par Sertao21 Mer 18 Déc 2019 - 11:21

Bonjour , Concernant le PA bien sur j'étais allé voir et les deux sous forums etaient bien présents. Je me suis peut être mal expliqué, donc oui ils étaient bien présents et n'ont pas été supprimés mais par contre ils étaient complètement vides tous les deux de leurs contenus.
Actuellement je suis en train de tout reconstruire depuis 7 h ce matin mais j'en ai au minimum pour une journée de travail voir plus. Si vous êtes certains de pouvoir me récupérer les contenus de ces 2 sous forums , je supprime ce que je suis en train de faire (après l'avoir sauvegardé dans mon pc) et j'attends que vous remettiez tout en place ??? il manquait les contenus de 2 sous forums dont le nom est: Les concerts pour le premier et les compils pour le second et ils étaient dans le forum BIBLIOTHEQUE MAZARINE. J'attends voptre réponse avant de faire quoi que ce soit,merci d'avance

par Sertao21 Mer 18 Déc 2019 - 11:24

J'ai oublié de vous dire que la "disparition" date d'hier tout début d'après midi

par **The Godfather** Mer 18 Déc 2019 - 11:45

Je n'ai pas ce que vous dites. De mon côté, je vois bien une section "compil" et non "compils" dans "Bibliothèque Mazarine" mais aucune section "Les concerts". Un autre nom peut être ?

Il faudrait svp être le plus précis possible sans cela je ne peux vous aider d'une façon efficiente.

Dans tous les cas, le seul backup dispo pour ce forum est celui du 26 novembre mais je peux toujours vous l'appliquer sans pour autant écraser les modifications survenues depuis. En gros, si on détecte un élément présent dans le backup mais non présent actuellement sur le forum on l'ajoute sinon on ne fait rien.

par Sertao21 Mer 18 Déc 2019 - 11:58

Alors oui, faites fonctionner le back up du 26 novembre si ça n'ecrase les modifs faites depuis. C'est exactement ce qu'il me faut. Quand est ce que tout redeviendras "normal"

par Sertao21 Mer 18 Déc 2019 - 12:13

Je viens de vous relire. Ce matin j'ai recréé les deux sous forums manquants avec sans doute les mêmes noms que ceux qui y étaient au 26 novembre ,donc la back up ne fonctionnera pas pour ces 2 sous forums?
Dans le PA c'est "LIV" et "COMP" dans bibliotheque mazarine.

par **The Godfather** Mer 18 Déc 2019 - 12:32

C'est fait. Si vous ne les avez pas récupérés, c'est qu’ils n’y étaient déjà plus lors du passage du backup...

par Sertao21 Mer 18 Déc 2019 - 12:37

Bon ben ça n'a pas marché. ,Mais si, ils y étaient au moment du back up puisqu'ils y étaient encore hier matin et que de toute façon cette série de sous forum a entièrement été créee entre le 31 mai 2019 et le 24 juin 2019

par Sertao21 Mer 18 Déc 2019 - 12:52

Je suis obligé de m'absenter , retour vers 14h

par Sertao21 Mer 18 Déc 2019 - 14:04

Donc on laisse tomber? il n'y a rien à faire? Deux sous forums disparaissent et on ne les a pas supprimés puisque ça se verrait dans le PA, le back up du 26 novembre ne fonctionne pas malgré que ces sous forums ont été créés en mai 2019, il ne me reste donc plus qu'à tout reconstruire sans comprendre la cause de cette disparition.

par **Chacha** Jeu 26 Déc 2019 - 9:43

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 8 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.