Problème affichage logo depuis plus d'un an sans solution u_u

[L'autre]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Il y a plus d'un an .
Lien du forum : https://otakujanaika.forumactif.com/

Description du problème

Salut à tous,

j'avais déjà posté mon problème ici, et on n'avait alors pas trouvé de solution, mais le problème persiste, et je n'arrive toujours pas à trouver le problème.

Alors ça n'est pas très grave, certes, mais à chaque fois que j'ouvre ma page, je me dis que je dois résoudre ça, et c'est vraiment une impasse pour moi, un genre de casse-tête qui dépasse les capacité de mon cortex.

Ma dernière idée c'est que j'ai peut-être bloquer l'image par inadvertance (mouvement de sourie hasardeux + loi de Murphy), j'ai essayé de voir au niveau de la console de page (sous Firefox clic droit - Examiner l'élément), mais je n'ai rien trouvé t_t

J’espère que vous pourrez m'aider cette fois ci, bien à vous,

[chattigre]

Bonjour,
Je m'excuse mais je ne comprends pas bien votre problème
Que souhaitez-vous modifier exactement ?
Bonne journée

[Invité]

Bonsoir,

Moi je crois avoir compris ! "L'autre" a un problème d'affichage du logo de son forum, en l'occurrence cette image

Et c'est propre apparemment à son navigateur et à ses paramètres puisque je le vois bien s'afficher chez moi.
Si vous parlez du paramètre "Inspecter l'élément", il me semble si mes souvenirs sont bons qu'il y a une fonction "Restaurer les paramètres par défauts". C'est en tout cas possible sur Chrome, alors certainement sur firefox..
Ou sinon essayez Menu en haut à droite > Aide > information de dépannage > Réparer Firefox
Bonne soirée

@L'autre, avez-vous essayé d'ouvrir la page d'accueil sur un autre navigateur que Firefox ? J'imagine que oui. C'est peut-être lié

[C_driko]

Il faudrait également vérifier que vous n'utilisez pas une extension qui bloque le domaine 2img.net :

Code:

https://2img.net/www.smhrch.com/wp-content/uploads/2020/10/LOGO-2020.png

C'est possible qu'une extension de votre navigateur bloque le domaine et empêche ainsi le logo de s'afficher. Le mieux est d'essayer d'ouvrir la page sur un autre navigateur comme souligné par @melou15.

[L'autre]

Merci pour votre enthousiasme!

Chattigre, Melou a très bien résumé mon problème, et comme vous me le proposez avec C-driko,
oui ça s'affiche bien sous Edge par exemple:

Spoiler:

Je vais essayé de suivre vos indications, et je reviens vers vous!



edit: J'ai bien réparé Firefox et le problème persiste.
De plus quand je vais dans mon panneau de gestion des images, là, le logo s'affiche très bien, ça ne vient donc pas à priori de l'hébergeur d’image qui serait bloqué.

Spoiler:

Existe-t-il un moyen d'examiner la page sous Firefox, pour pouvoir corriger le problème? J'ai cherché mais je n'ai rien trouvé à ce sujet...

[Pinguino]

Bonjour,

Vous devez désactivé toutes les extensions installées sur Firefox pour commencer puis voir si le logo s'affiche bien (normalement OUI car je n'ai aucun souci pour le voir de mon côté sur Firefox).

Ensuite, vous réactivez chaque extension une à une tout en testant l'affichage du logo afin d'identifier l'extension en cause.

[Shawny4e]

Le logo s'affiche très bien de mon côté. Les extensions peut rentrer en conflits avec le site. Faites un essai en mode navigation privée et voir ce qu'il se passe.

Si c'est les extensions, désactivez et tester les une par une.

Essayez également vos autres navigateurs installées comme Microsoft Edge ou Internet Explorer(Obsolète). 

Si cela ne fonctionne toujours pas, il existe un moyens.

Solutions des Navigateurs:

Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/firefox-fonctionne-pas-solutions-courantes

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95669?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

Edge (Chromium): https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/que-faire-si-microsoft-edge-ne-fonctionne-pas-cc0657a6-acd2-cbbd-1528-c0335c71312a

Opera: https://help.opera.com/en/latest/crashes-and-issues/

Si cela ne fonctionne toujours pas, il s'agit sûrement de votre internet, votre antivirus ou même votre appareil.

Vérifiez l'état de l'antivirus en balayant un scan contre les logiciels malveillants (Complète). (Des faux positifs peut survenir.) Mettez votre site en liste blanche via votre pare-feu ou votre antivirus.

Suivez les étapes du réparation de l'internet sinon c'est les étapes de correction système. Si aucune ne fonctionnent, faite un point de sauvegarde et réinitialisez votre système d'exploitation à zéro. 

Si cela rien marche, il s'agit du matériel à changer. Comme la carte d'internet par exemple.

C'est solutions sont rapide et peut être pas claire. Mais à force de faire des recherches sur Google, des résultats vont mieux vous faire comprendre.

[Invité]

Et puis sinon l'autre solution, c'est de désinstaller totalement Firefox (avec les extensions) puis de le réinstaller.. 
C'est raide mais utile !

Ou sinon, essayez d'héberger l'image sur un autre hébergeur d'image par hasard

[Shawny4e]

En fait Melou ce que tu dis est déjà mentionné sur le site de support Firefox concernant le navigateur.

Il existe un moyen plus simple que de réinstaller. C'est de faire une réinitialisation du navigateur. Il suffit simplement d'accéder aux paramètres et de trouver la fonction de réinitialisation du navigateur et voilà.

[L'autre]

@Pinguino et @Shawny4e, merci je vais essayé de suivre votre idées, je n'avais pas pensé que ça pouvait être un conflit avec des extensions. Je reviens vers vous demain.
(j'habite de l'autre côté de la planète, alors il y a des décalage^^")

@Melou15 oui j'ai essayé, rien de n'a changé.

p.s: Merci.

[wims]

Bonjour,

Je pense à problème lié au protocole sécurisé https et Firefox.

En effet l'adresse de votre logo
https://2img.net/www.smhrch.com/wp-content/uploads/2020/10/LOGO-2020.png
contient "www.smhrch.com", et Firefox pourrait y voir une adresse non sécurisée.

Essayez d'héberger votre image avec une autre adresse.

[chattigre]

Bonjour
A ma connaissance cela ne peut être le source du problème pour deux raisons :
 - L'url est valide et est sur le domaine 2img.net utilisé par presque tous les forums (ou du moins beaucoup ^^)
 - Il n'est pas possible d'héberger le logo ailleurs, par sécurité il est réhébergé par Forumactif sur 2img.net sous la forme 2img.net/www.adresseduforum.com/medias... et cela fonctionne très bien normalement
Bonne journée

[wims]

Bonsoir @chattigre ,

Pourtant certains bugs sont inexplicables, et même si ça paraît étrange, j'essayerais quand même.

Je ne parle pas du fait que l'image soit hébergée par 2img.net, mais du fait que l'url de l'image comporte un www que Firefox peut interpréter comme http://www, et non https://www. Du coup, si le forum a été sécurisé avec le protocole https, il pourrait bien bloquer l'image, qui n'apparaîtrait pas.

Aussi, ce problème est survenu il y a environ un an selon "l'autre", et c'est à peu près à cette date là que forumactif a proposé le protocole https.

[L'autre]

Toujours aucun effet: j'ai hébergé mon PNG directement sur i.servimg.com et si l'image s'affiche bien dans mon panneau admin /Images et Couleurs/Gestion des images/Mode Avancé je n'ai rien sur ma page d’accueil. Peut-être que la page va se rafraichir, je surveille.
J'ai aussi essayé de suspendre les extensions FF, aucun effet.

@Shawny4e suggérait l'idée des antivirus et du pare-feu, aucun effet...  

Est-ce possible que cette image soit bloquée par un clic droit sur la page d’accueil du forum que j'aurais fait par inadvertance et que du coup elle ne s'affiche plus, bloquée par FF? (j'ai changé l'hébergement de l’image donc ça aurait dû régler le problème...@_@

[Pinguino]

Aussi, ce problème est survenu il y a environ un an selon "l'autre", et c'est à peu près à cette date là que forumactif a proposé le protocole https.

Protocole HTTPS sur Forumactif = début 2017 ! De même, impossible de savoir quand le forum est passé en HTTPS mais pour savoir si cela vient du protocole, il suffit de choisir le protocole HTTP dans le PA puis de tester l'affichage du logo tout simplement. De même, chaque navigateur web gère de sa propre manière les pages et ressources en HTTPS.

De même, le domaine 2img.net est une fausse piste car l'image est bien hébergée sur Servimg à présent et le problème persiste :

Code:

<a href="/"><img loading="lazy" src="https://i.servimg.com/u/f83/13/20/18/88/logo_210.png" id="i_logo" border="0" alt="̿ ̿̿ ̿’̿’̵͇̿̿з=(◣_◢)=ε/̵͇̿̿/’̿’̿ ̿ ̿̿ ̿̿ ̿̿" vspace="1"/></a>

De mon point de vue comme nous la voyons TOUS sur Firefox à l'exception de "L'autre", je pense que cela vient d'une configuration du navigateur ou d'une extension (anti-virus ou autre). Surtout que l'image s'affiche bien pour "L'autre" sur d'autres navigateurs.

Je me demande du coup se cela ne vient pas du lazy loading natif pour cette image. Donc nouvelle piste, est-il possible d'activer ou de désactiver le lazy load sur Firefox (selon votre configuration actuelle) ? Voici comment faire :

Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer vos tests sur une page conçue à cet effet. Pour l'activer, il vous suffit de :
1 - vous rendre à about:config ;
2 - faire une recherche avec le mot clé "lazy" ;
3 - définissez dom.image-lazy-loading.enabled sur true ;
4 - après avoir relancé le navigateur, rendez-vous sur le site de test pour voir le lazy loading paresseux en action.

[wims]

Petite précision, je ne la vois pas non plus sur Firefox quand j'ouvre le forum.

Par contre, si je copie colle l'url sur un nouvel onglet de FF, je la vois bien.

J'ai pris la partie du code html :

<tbody><tr><td width="100%" valign="middle" align="center"><a href="/"><img loading="lazy" src="https://i.servimg.com/u/f83/13/20/18/88/logo_210.png" id="i_logo" alt="̿ ̿̿ ̿’̿’̵͇̿̿з=(◣_◢)=ε/̵͇̿̿/’̿’̿ ̿ ̿̿ ̿̿ ̿̿" vspace="1" border="0"></a><br><div class="maintitle"><h1>̿ ̿̿ ̿’̿’̵͇̿̿з=(◣_◢)=ε/̵͇̿̿/’̿’̿ ̿ ̿̿ ̿̿ ̿̿</h1></div><br><span class="gen">- Take everything you are feeling right now, and burn it!<br>&nbsp; </span></td></tr></tbody>

pour l'ouvrir sur Firefox... et l'image s'affiche bien.

Du coup, je pense à un problème propre à forumactif. Peut-être que le alt avec tous les symboles pourrait bloquer ? (je sais que c'est bizarre comme idée)

[Pinguino]

Petite précision, je ne la vois pas non plus sur Firefox quand j'ouvre le forum.

Par contre, si je copie colle l'url sur un nouvel onglet de FF, je la vois bien.

J'ai pris la partie du code html :

<tbody><tr><td width="100%" valign="middle" align="center"><a href="/"><img loading="lazy" src="https://i.servimg.com/u/f83/13/20/18/88/logo_210.png" id="i_logo" alt="̿ ̿̿ ̿’̿’̵͇̿̿з=(◣_◢)=ε/̵͇̿̿/’̿’̿ ̿ ̿̿ ̿̿ ̿̿" vspace="1" border="0"></a><br><div class="maintitle"><h1>̿ ̿̿ ̿’̿’̵͇̿̿з=(◣_◢)=ε/̵͇̿̿/’̿’̿ ̿ ̿̿ ̿̿ ̿̿</h1></div><br><span class="gen">- Take everything you are feeling right now, and burn it!<br>&nbsp; </span></td></tr></tbody>

pour l'ouvrir sur Firefox... et l'image s'affiche bien.

Du coup, je pense à un problème propre à forumactif. Peut-être que le alt avec tous les symboles pourrait bloquer ? (je sais que c'est bizarre comme idée)

Merci de tester les étapes à la fin de mon dernier message

[wims]

Le dom.image-lazy-loading.enabled était déjà sur true.

[Pinguino]

Justement, testez le false (si la configuration actuelle ne fonctionne pas, autant tester la configuration inverse). Attention néanmoins de bien supprimer vos données de navigation et de redémarrer le navigateur avant de tester.

Merci

[wims]

Effectivement ça marche avec le false

Je pensais à un bug de décryptage html, car le alt n'est pas mais entouré de guillemets mais de caractères spéciaux "̿

[L'autre]

Roh quelle débauche d’énergie, c'est beau à voir!

Surtout que maintenant le problème est réglé!

Le logo est réapparu après avoir passé le dom.image-lazy-loading.enabled en "false" (il était effectivement en "true").
J'avais d'abord changé le titre du forum au cas où cela venait des caractères spéciaux, mais cela n'avait rien donné.

Spoiler:

Donc un immense merci à tous pour votre soutient, et surtout Wims et Pinguino pour avoir saisi le problème à bras le corps!
J'étais sûr que j'avais fait une mauvaise manip,
et du coup j'osais pas revenir demander de l'aide...
Mais quel bonheur de voir enfin ce fichu logo s'afficher! ^^"

[Pinguino]

Bonjour,

Pour le coup, c'était assez compliqué à comprendre mais le souci vient bien de Firefox. Je pense que cela sera réglé dans les prochaines versions. Ce qui est particulièrement étrange est que sur mon navigateur Firefox, je n'ai eu aucun problème pour afficher le logo.

Je me permets de passer le sujet en résolu.