Mail de notification d'activation de compte

par F.Buisson Lun 18 Jan - 13:49

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 17/1/2021
Lien du forum : https://atlantikwall.superforum.fr/forum

Description du problème

Bonjour.
Certains nouveaux membres se plaignent de ne pas recevoir de mail en réponse à l'activation de leur compte. Des informations selon lesquelles ce mail qui leur est adressé automatiquement lors de l'activation de leur compte vient tomber dans les spams de leur boite nous ont été remontées. Nous constatons un déchet important de nouveaux membre ne confirmant pas leur connexion et nous constatons aussi des répétitions en doublons ou triple dans les demandes de créations de compte de nouveaux membre
Y a t-il un paramétrage quelque part faisant en sorte que ce mail soit considéré comme un mail prioritaire et non pas comme un spam.
Merci de votre aide

par Neptunia Lun 18 Jan - 14:13

Bonjour, et bienvenue sur le Forum des Forums Forumactif

C'est le fournisseur de messagerie qui pose problème, pas Forumactif.
Certains fournisseurs (Microsoft, Yahoo...) sont plus paranos que d'autres (Google) et on n'y peut rien.

Ceci dit, vérifier ses courriers indésirables est le B.A.BA quand on utilise la messagerie électronique.

par F.Buisson Lun 18 Jan - 14:25

Bonjour Neptunia.
Merci de cette réponse.
Nous rencontrons le problème avec tous les fournisseurs de messagerie concernés, pas que ceux que vous citez.
Autant avec orange qu'avec G-Mail, ou même Laposte.
Je suis d'accord pour dire que la vérification des spams dans sa propre boite est un B. A. BA. mais vu le nombre de plaignant, je pense qu'il se peut qu'il y ait un problème.
Y a t-il un paramétrage spécifique dans le PA pour éviter cela.
Merci.
Cordialement.

par Neptunia Lun 18 Jan - 15:09

Non, iln'y a aucun paramétrage concernant ces courriels automatiques.

Forumactif fait déjà le nécessaire pour que ces messages aient le plus de chances de ne pas être filtrés.

par F.Buisson Lun 18 Jan - 17:30

Merci de votre réponse.

Donc il n'y a plus qu'à rester spectateur et à croiser les doigts.

Cordialement

Mail de notification d'activation de compte