Problème d'envoi d'email

par ombrageux Mer 27 Jan 2021 - 20:43

Détails techniques

Version du forum : Invision
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 01/01/2021
Lien du forum : http://defoulloir.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,

Comme on peut le voir sur la capture d'écran, ça m'indique qu'il y a un problème d'envoi vers cette adresse email mais en dessous que l'adresse email est bien valide.

Cette fonction s'affiche lorsque je valide un nouveau membre et ça ne le faisait pas avant.

Une fois que le membre est actif ça met l'adresse email et plus aucune indication.

Est ce que c'est un problème de mon forum ou c'est général ?

par ombrageux Ven 29 Jan 2021 - 20:00

Visiblement, je suis le seul à avoir eu ce problème ?

par Neptunia Ven 29 Jan 2021 - 20:40

Bonjour ^^

ombrageux a écrit:Comme on peut le voir sur la capture d'écran, ça m'indique qu'il y a un problème d'envoi vers cette adresse email mais en dessous que l'adresse email est bien valide.

Rien sur votre capture écran n'indique que l'adresse est valide, bien au contraire.
Vous avez l'info en rouge comme quoi il y a un problème d'envoi sur l'adresse courriel.
Et en dessous vous avez un bouton pour signaler que l'adresse courriel est bien valide

par ombrageux Ven 29 Jan 2021 - 21:42

Merci pour la réponse, en fait le problème, c'est que l'adresse courriel n'est pas valide, si ce n'était qu'un membre inscrit ça ne serai pas grave, mais ça le fait depuis un petit moment maintenant.

par **chattigre** Sam 30 Jan 2021 - 12:08

Bonjour
Cette fonctionnalité de "bouton de confirmation" a été ajoutée il y a peu, et j'ai l'impression que tous les nouveaux utilisateurs ont une adresse e-mail considérée comme invalide avant activation
Si vous activez l'utilisateur (sans spécifier "l'adresse e-mail est bien valide"), est-ce que le message est toujours présent ?

par ombrageux Sam 30 Jan 2021 - 19:07

Bonjour,

Non, le message disparaît ensuite il me semble.

Je vais valider un nouveau membre dans la soirée et je regarderais plus en détail.

Merci pour votre réponse.

par ombrageux Sam 30 Jan 2021 - 21:41

Bonsoir,

Voilà une autre capture d'écran, mais pour info, c'est quand je valide à partir du profil du membre, je ne sais pas si ça l fait lorsqu'on valide à partir du panneau d'administration > Gestion des utilisateurs > Utilisateurs inactifs.

Dès que j'aurais une autre personne d'inscrite, je validerai directement pour voir ce que ça fera.

P.S., je regarde toujours l'adresse courriel du nouveau membre, parfois ça peut éviter d'avoir des trolls qui viennent mettre la zone.

par **chattigre** Mar 2 Fév 2021 - 16:40

Bonjour,

Finalement, pouvez-vous confirmer si ce message disparait bien lorsque vous validez un utilisateur ?

Nonobstant le cas où il y aurait vraiment un problème avec une adresse e-mail ( Laughing

), je me demande si un bug n'engendre pas l'apparition de ce message sur tous les profils non validés What's happen ?!?

Bonne journée

par ombrageux Mar 2 Fév 2021 - 17:04

Il disparaît lorsque je valide à partir du profil du nouveau membre, pour ce qui est de savoir à partir du panneau d'administration utilisateurs inactifs, il faudra attendre le prochain inscrit. Smile

par **Pinguino** Jeu 4 Fév 2021 - 9:12

Bonjour,

Le texte dans le bouton porte peut-être à confusion (d'ailleurs si vous avez une suggestion). En gros, dès que le service envoie un e-mail à une adresse e-mail et que cette dernière retourne une erreur (e-mail invalide, refus pour cause de spam, boîte pleine, ...), nous arrêtons d'envoyer des e-mails à cette adresse et nous affichons le message d'erreur en rouge.

Le problème étant que certains utilisateurs ont un e-mail valide mais qu'à un moment donné, leur service de messagerie a refusé un e-mail de façon temporaire, ce qui peut arriver de temps en temps. Nous offrons donc la possibilité de nous indiquer que l'adresse est valide à travers ce bouton afin de débloquer l'envoi des e-mails.

Mais si l'adresse e-mail est bien invalide, une erreur réapparaîtra lors du prochain envoi !

Par contre, le fait d'avoir le bouton dans le PA est un bug. Je vais en discuter avec l'équipe technique.

par **Pinguino** Jeu 4 Fév 2021 - 11:13

Par contre, le fait d'avoir le bouton dans le PA est un bug. Je vais en discuter avec l'équipe technique.

Un correctif est disponible, ce bouton ne devrait plus s'afficher à cet endroit.

par ombrageux Jeu 4 Fév 2021 - 20:11

Bonsoir,

Merci, pour le correctif, malheureusement, il faudra attendre qu'il y ait un nouveau membre qui s'inscrive pour que je puisse le vérifier ou alors il faudra qu'un autre membre de ce forum le fasse.

Pour ce qui est des E-mails, je n'en voie qu'un en Newsletter pour les vœux de fin d'année et je ne crois pas qu'on puisse vérifier qui les a reçu et qui ne les a pas reçu ?

par **Chacha** Mer 10 Fév 2021 - 9:45

Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

par ombrageux Mer 10 Fév 2021 - 9:53

Bonjour,

En fait, je ne sais pas si c'est résolu et pour faire une vérification, il faut que j'attende qu'il y ait un nouvel inscrit.

par Neptunia Mer 10 Fév 2021 - 10:17

Je viens de m'inscrire, merci de supprimer le compte lorsque vous aurez vérifié ce qu'il y a à vérifier.

par ombrageux Mer 10 Fév 2021 - 12:15

Bonjour,

Le correctif à l'air de fonctionner puisque le bouton n'y est plus et qu'il n'y a plus la mention du problème d'envoi vers cette adresse courriel.

Merci pour le coup de main Neptunia.

Merci d'avoir résolu le problème.

Problème d'envoi d'email